内容分析法及其在现代远程教育中的应用

王子平　张延飞

摘要：内容分析法在远程教育领域的应用才刚刚开始。文章主要介绍了内容分析法以及网络内容分析法，并分析了内容分析法在现代远程教育中的应用现状，以期为今后在远程教育领域中应用内容分析法莫定一定的理论基础。

关键词：现代远程教育；内容分析法；网络内容分析法

一、内容分析法简介

(一)起源追溯

内容分析法最早产生于传播学领域，二战期间，对内容分析法的研究达到了高潮。1952年，美国传播学家伯纳德·贝雷尔森(Bernard Berelson)在他的著作《传播研究中的内容分析》将内容分析法定义为“一种对具有明确特性的传播内容进行的客观、系统和定量的描述的研究技术”。该定义指出研究者在运用这一方法时要遵循客观性、系统性和定量分析的原则。后来，美国未来学家约翰·奈斯比特所著《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书的出版，则是内容分析法走向成熟的里程碑。

(二)研究现状

在CNKI中，对1994-2007年的全部核心期刊文献利用主题检索：“内容分析法”，得到文章163篇，筛选后剩余156篇(去除7篇征稿、编者按等不相干文章)。

结论：由图2可知，内容分析法在图书情报、教育教学、新闻传媒、企业及经济领域应用较多。总体看来，对内容分析法进行理论研究的论文所占比例并不高，而且大多数集中在图书情报领域。这一方面是由于内容分析方法本身属于实验性较强的实用型方法。大多数学科注重其作为一种分析工具的应用研究；另一方面也是由于内容分析法在我国的应用还比较少，很多需要理论指导的细节性的问题还未表现出来。同样在教育领域中也只有内容分析法的实践应用研究，没有深入的理论分析。

结论：由图3可知，可见关于内容分析法的研究基本上呈一种上升的趋势，在2005年往后达到高潮，明显比以往增加了很多，说明内容分析法已经得到了广泛的重视。这种涨势与互联网、信息技术的飞速发展以及计算机内容分析软件的不断进步密切相关。

(三)研究目的

1发展分析

发展分析，也叫趋势分析，通过对某一对象在同一类问题上和在不同时期内所显示的资料进行内容分析，把这些不同样本的量化结果加以比较，找出其中发生变化的因素，从而可以判断这一对象在某一类问题上的发展倾向，例如：《从中国现代远程教育的研究热点探究其发展趋势》。

2特征分析

特征分析，也叫意向分析，通过某一对象在不同问题或不同场合上所显示出来的内容资料进行内容分析，把这些不同样本的量化结果加以比较，找出其中稳定的、突出的因素，从而可以判定这一对象的特征，例如：《国家精品课程建设现状分析及思考》。

3比较分析

比较分析，通过对同一中心问题但对象或来源不同的样本资料进行内容分析，把这些来自不同对象的样本的量化结果加以对比，从而找出它们之间的异同，例如：《银行金融工具会计信息披露质量实证——内地、香港上市银行之比较》。

二、网络内容分析法

网络内容分析法的作用：对网络信息资源进行描述或者评价；推论网络传播主体的倾向和意图；对网络传播的效果和变化趋势进行分析研究。

(一)网络内容分析法的优势

第一，计算机作为一种数据管理工具，在数据的搜集、存储、编辑和整序等过程中具有手工方法不可比拟的速度和准确度的优势；

第二，网络环境中由于各种文献资料是自动生成的，能够很方便地进行分析研究，例如，可以利用师生网上异步教互产生的帖子直接获得文本，节省很多间接过程进而节约了成本；

第三，全文数据库的发展也为内容分析提供了便利条件；

第四，数据挖掘和知识发现技术的应用也给内容分析法的研究带来了方便。

(二)网络内容分析法的应用对象

1按分析要素分类

(1)网页分析：以网络上某一URL所标志的Web页面为分析要素，对网页的内容进行分析。

(2)网站分析：以具有独立域名的Web站点作为基本分析要素，可从网站规模、内容、访问人数等方面展开分析。

(3)结构单元分析：以网络上的各种结构单元，包括功能模块、公告栏等作为分析单元，对它们的数量分布、结构特征等进行分析。

2按媒体形式分类

网络的多媒体特性决定了网络内容分析可分为文本分析、图像分析、声音分析和视频分析等多种形式。

(1)文本分析：是传统内容分析法在网络中的具体应用；

(2)声音分析：是指对网页上的各种声音的音色、音调、响度等属性进行分析，以求对声音内涵做出分析；

(3)图像分析：是指对网页上的各种图片进行分析，可通过构建各种特征索引数据库，将颜色、纹理、形状等视觉特征内容通过绘制直方图、共生矩阵及轮廓线等数据模型进行量化实现；

(4)视频分析：是指对网络上的非静态的播放文件进行分析。

3按网络信息的传播流程分类

(1)网络信息发布和传播者分析：是指对网络信息资源的建设者和传送者进行分析，通过他们所发布和传播的信息内容，来推断其态度。

(2)网络信息使用者分析：网络信息使用者即网络用户，可从网上直接获取他们的外在显性表现，如网名、帖子等，也可以利用计算机技术跟踪用户的隐性网络行为，如获取和分析用户的登录信息、利用Web服务器日志文件以及Cookie技术进行调查等。

(三)网络内容分析的工作框架

(四)网络内容分析的技术和工具

1数据收集技术

数据收集是网络数据内容分析的基础和前提。目前使用的数据收集技术主要有搜索引擎技术、Web服务器日志和Cookie技术、网络调查等。搜索引擎是人们最常用的信息检索工具，能帮助数据收集人员迅速找到所需信息，提高效率。Web服务器日志文件用于实时记录Web站点被访问信息，如用户的ID、受访Web页的URL、用户的IP地址。访问日期时间等。Cookie是一种软件技术，能够在用户端存储用户访问服务器的信息。通过对网络使用记录数据的分析研究，可以提取有关的用户行为特征，对用户的访问行为、频度、内容等进行分析，得到网络环境下远程学习者的行为特点和规律。网络调查法是由传统调查方法发展而来，具有反馈速度快、覆盖面广、不受时间、空间限制的优点，可以用于收集用户对某一问题的评论。

2计算机编码与统计——内容分析软件工具

从内容分析法的实施步骤中可以看出，软件工具主要用于编码与统计的过程。首先要进行文件格式的转换，各种数据资料如文本、图片、音视频文件都需要转换成计算机可读的文件；其次，要建立一套完整的分类体系，因为只有在比较完善的类目系统基础上，计算机才能对文本内容进行自动、高效的编码工作。

国外的内容分析软件已经研究的比较成熟，如表2所示：

三、内容分析法在现代远程教育中的应用

(一)现代远程教育与内容分析法

中国远程教育的发展：第一代是函授教育；第二代是广播电视教育；第三代是现代远程教育。基于网络的现代远程教育中内容分析法的应用对象：

1文本：电子书籍、期刊论文、教学交互文本(帖子、留言、E—mail)

2图形图像：插图、照片、图片

3视音频、动画：视频录像、Flash课件、电视教材

4网站、网络课程：功能模块(答疑系统、教学内容、测试、聊天室)、公告栏

5用户的登录信息：时间、频度、访问内容

其中，基于网络的现代远程教育强调师生在时空分离的状态下，师生与生生之间的双向通信，包括同步的和异步的交互方式：

(1)同步交互：QQ、聊天室、视频会议

(3)异步交互：留言板、BBS、论坛、E—mail

基于网络的教学交互，尤其是网上异步讨论文本。真实、客观地记录了大多数学生参与讨论的时间、内容及过程，特别适合于应用内容分析法进行分析，可以探索远程学生学习的行为及特征，揭示远程教育的本质与规律。

(二)内容分析法在现代远程教育中的应用现状

1根据研究内容进行归类

远程教育的现状、趋势：6篇(其中，农远工程的现状趋势分析2篇)

教学交互／答疑的现状：7篇

精品课程／门户网站的功能模块：2篇

远程人员培养的现状：1篇

学位论文研究的现状：1篇

由上可知，还有很多问题没有被研究和关注，例如：远程教师分析(能力分析、专业化发展)、政策分析、远程教育院校研究、有效性分析、技术、学习支持服务……

2根据研究对象进行归类

(1)期刊论文：8篇

(2)帖子、留言：6篇

(3)网络课程功能模块：2篇

(4)专业计划：1篇

(5)由上可知，还有很多其他类型的内容，如音频、视频、电视教材……都可以作为内容分析的对象。

3．根据研究目的进行归类

(1)特征分析(意向分析)：

9篇

(2)发展分析(趋势分析)：

8篇

由上可知，没有以比较分析作为研究目的的文章。因此可以在这方面有所建树。

由上面的分析可以看到，内容分析法在现代远程教育中的应用热点为两种方式：一种是利用CNKI搜索相关期刊论文，通过内容分析法进行远程教育的现状和趋势的研究；另一种是通过对异步交互的帖子进行内容分析，研究远程教育教学交互的现状找出存在的问题并提出建议。然而，远程教育领域涉及的范围很广、有待研究的内容很多，内容分析法作为一种比较基础的研究方法，通过与访谈法、问卷调查法等多种研究方法综合应用，还可以更加广泛的涉及远程教育的各个领域。