论企业社会责任对企业可持续发展的影响

万丽娟

摘 要: 企业社会责任是影响企业可持续发展的一个重要因素,基于利益相关者理论对企业社会责任的内容进行界定,然后据此来分析企业社会责任对企业可持续发展的影响。

关键词: 企业社会责任;利益相关者理论;企业可持续发展

中图分类号: F27

文献标识码: A

1 引言

随着“可持续发展战略”的提出,企业作为社会经济系统最基本的细胞,就必然要考虑企业的可持续发展,没有企业的可持续发展,就不可能有经济和社会的可持续发展。

2 企业社会责任的含义和内容界定

综合前人研究的成果,本文对企业社会责任的定义是:企业除了追求利润,对股东负责外,还应主动承担对债权人、员工、顾客(消费者)、供应商、环境、政府等企业利益相关者的责任,推动企业可持续发展,为整个社会的和谐持续发展作出自己应有的贡献。

本文基于利益相关者理论,对企业社会责任内容进行了如下界定:对投资者(股东)的责任;对债权人的责任;对员工的责任;对消费者(顾客)的责任;对商业伙伴的责任;对政府的责任;对环境的责任;企业对社会公益的责任。

3 企业社会责任对企业可持续发展影响的理论分析

早期的大部分研究表明,企业社会责任和企业长期经济绩效是正相关关系,也就是说企业承担社会责任,从长期来看,对企业的经济效益是产生正的影响。因此,不能将企业社会责任简单视为一种义务,而应该认为企业社会责任是服务于企业自身利益的一种投资,或是对企业长远发展有益的一种投入。构建和谐社会的提出,也使企业要构建企业和谐(包括内部和谐和外部和谐)。企业社会责任推动企业可持续发展,在某种程度上,就是通过企业与其利益相关者的和谐共处来实现的。

基于对企业社会责任内容的界定,本文主要从下面七个方面来讨论企业社会责任对企业可持续发展的影响。

(1) 对股东的责任。

股东为企业提供的是实物资本,享受剩余收益,承担比其他利益相关者更大的风险,对股东负责是企业要履行的首要责任。企业要实现可持续发展,首先最重要的就是要有资金保障,而股东是企业资金的最重要来源之一,因此股东影响着企业实现可持续发展的资金获得。还有股东可以通过股东大会,对企业的可持续发展战略决策进行审议和投票表决,因此,股东会影响企业实施可持续发展战略的过程。一般大股东的投资目的并不是为了获得短期收益,他们更倾向于长期的稳定的收益,因此,股东的利益是和企业长期发展的状况息息相关的,如果企业能够很好地履行对股东的责任,这将有利于企业的可持续发展。

(2) 对债权人的责任。

企业按照合同,按时还本付息给债权人,有助于增强企业的信用,让贷款人拥有安全感,使企业和债权人有更多的合作机会,从而提高企业融资能力,为企业的可持续发展奠定经济基础。

(3) 对员工的责任。

这种责任有助于提高员工对企业的忠诚度,通过对员工的培训,可以提高员工的工作效率,促进员工团队精神。如果对员工的工作和生活条件能够进行改善和提高,员工就会有更好的环境对自身的能力进行提升,从长远来看,这是一项对企业发展非常有帮助的投入。

(4) 对消费者(顾客)的责任。

企业通过履行对顾客的责任,坚持“顾客至上”,为顾客提供优质的产品和服务,满足顾客的需求,这样可以提高顾客的忠诚度,有助于企业与顾客建立长期的合作关系,并且可以利用群众舆论的力量来招揽新的潜在顾客,节省了广告费用,保证了企业在市场上的地位,从而有利于提高企业的经济绩效,使企业具有可持续发展的能力。

社会尤其是消费者对企业社会责任的要求呼声越来越高,所以企业必须承担对其的责任,满足其需求来实现企业的可持续发展。

(5) 对政府的责任。

政府为企业提供公共物品,而政府资金很大部分来源于企业所缴的税费,如果企业可以依法纳税,认真积极实施政府制定的各项政策和义务,那么政府将为企业提供各种服务,否则,必将受到政府的干预和惩罚。乔治•斯蒂纳等认为,企业是社会的产物,它们应该对社会的需求作出反应;企业的长期利益是通过充满活力的社会责任来实现的,履行社会责任是一种可以减少或避免公众批评的方法,而这种公众批评往往会带来政府的干预。

(6) 对环境的责任。

企业生存和发展也依赖于其所处的环境,如果企业能够善待环境,那么必将为企业营造一个良好的生存和发展空间,否则,将受到大自然对其的惩罚,也不利于企业的可持续发展。如果企业在生产过程中,不仅仅是为了自身利益最大限度地利用资源,而是同时也考虑到对生态环境的保护,那么,企业生产所需的资源等将不会面临短缺的危险,而是可以为企业的可持续经营提供丰富的原材料。如果企业因为破坏环境,使自身发展所需的资源面临不足,导致企业停产等,这就谈不上企业的可持续发展了。

(7) 对社会公益的责任。

企业经常对社会进行慈善捐赠、积极参与到社会公益事业中,有利于企业提高自身的声誉,树立企业良好的社会形象。具有良好形象和口碑的企业,是股东和债权人愿意投资、员工愿意留下、消费者愿意购买其产品、政府愿意支持的企业,这为企业实现可持续发展带来了多方面有利的条件。

从企业竞争力理论来看,企业从事慈善事业,其实是形成有利于企业可持续发展的竞争力。企业主动承担对社会公益的责任,这将是对提升企业品牌形象和企业社会形象的投资,最终可以形成企业的竞争力,从而有利于企业的可持续发展。

4 结语

通过以上分析,笔者认为企业承担社会责任会给企业带来以下的影响:承担相应社会责任的企业可以使企业受到社会公众的尊重,提高产品的品牌形象;吸引更多的投资者;消费者将更愿意购买履行企业社会责任企业生产的产品;有助于提高员工的忠诚度,有利于企业招募和留住人才;同政府建立良好的关系,为企业的可持续发展营造了良好的环境;使企业在发生危机时免遭舆论谴责。也就是说,只有当企业尽到这一系列责任时,企业发展所需的生产环境、舆论环境、市场环境、生态环境等才会更好地促进企业的良性发展,使企业实现可持续发展的可能性变大。

当然,企业社会责任只是影响企业可持续发展因素中的一个重要的变量,并不是唯一的因素。本文也不是绝对地认为,企业不承担社会责任就不能发展,只是认为,企业承担社会责任是有利于其长远发展的,如果不承担社会责任,也许可以获得短期内的发展,但不可能获得可持续性发展。

参考文献

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[2]@Porter M E,Kramer M R. The competitive advantage of corporate philanthropy[J]. Harvard Business Review,2002,(12):5668.

[3]@邵文华. 企业社会责任对企业可持续发展的影响机制分析[J]. 经济论坛,2006.