员工激励在基层单位中的运用实践

王 珍

[摘要]在当今世界,随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临,科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素,而员工的素质与活动则成为企业发展的根本动力。众多已经获得成功的企业,更加重视激发其员工的积极性与创造性,花费更多的时间和精力致力于激发员工发挥潜力,并把激励作为企业长盛不衰的法宝来对待。

[关键词]人力资源激励基层单位

中图分类号:C93文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)1220216-01

有效的激励能够充分调动员工的积极性和创造性,提高企业的凝聚力和发展能力。中石化某基层单位是新建输油管线一输油站队,其职工大部分是转岗人员,对现行的输油工艺及管道技术甚为陌生,缺乏站场管理与操作经验等。针对这种局面,站内制定方案,解决职工生活上的顾虑,调动职工的归属感与荣誉感,激发潜能,充分利用职工的专业优势与学历优势。

一、物质激励——从根本上调动员工的积极性

在国企,员工的工资基本上是固定的,对某些岗位通过发放一定数额的津贴或补助,对员工积极性有一定的推动;开展多种形式的以岗位应知应会等与安全生产相关内容的有奖竞猜活动,对在参加各级组织的竞赛活动中获奖的人员颁以相同的奖励,这些措施在一定程度上对激发职工学习专业知识及提高参加活动积极性起到了相当的促进作用;物质激励是激励的主要模式,它能从根本上调动员工的积极性和创造性,薪金的多少,不仅仅可以体现物化的东西,更重要的是,在某种程度上是对个人价值的肯定。

可是物质激励存在着一个致命的缺陷。奖励的多少或公平与否完全在于员工的内心感受,当员工第一次受到一定程度的奖励时,会获得极大的满足,致使工作效率大大提高,但同时也会使员工产生对下一次获得奖励的期望。因此,为了更好发挥物质激励的作用,还应注意:(1)物质激励应与相应制度结合起来。制度是目标实现的保障,企业应通过建立一套惩罚制度,创造一种氛围,以减少不必要的内耗,使员工能以最佳的效率实现企业目标。(2)物质激励应注意降低激效成本。企业采取物质激励措施,要支付一定的费用即激励成本。因此,企业应注意考虑激励成本与激效的最优比例。(3)物质激励必须公正,但不搞“平均主义”,采取差别奖励,建立具有竞争力的酬薪体系。

二、精神激励——以物质激励为基础,突出精神激励

(一)工作本身的激励。无论是谁,只要是对站内管理、生产、生活提出合理化建议,在站内生产会议上通过,即可牵头去完成该项目。鼓励职工工作中的小发明、小创造,凡是能够节约能源、为生产生活提供便捷、简化管理程序、提高工作效率的建议,站领导立即给予支持与肯定并很快组织实施,极大程度调动职工的积极性与创新意识,吸引每一个职工参与到站队管理中来。让每个人都对归属感、成就感、及驾驭工作的权力感充满渴望。每个人都希望自己能够自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人们认可,希望自己的工作富有意义。人们力求最大限度地将自己的潜能发挥出来,只有在工作中充分表现自己的才能,才会感到最大的成就满足感。适当的增加工作的内容及难度对工作能力强,肯钻研动手的员工来说无疑会增加员工的成就感和满足感。

(二)为员工的职业生涯发展创造条件。站里支持职工进行各种学历及非学历的进修。在职工的职业阶梯性发展渠道尚须完善的情况下,支持鼓励学习也是对员工的发展表示重视的方式之一。

(三)教育培训。倡导合理正当的竞争,鼓励建设性竞争。针对员工的技能欠缺的问题,培训是首要的解决办法:积极争取上级机关组织的各种培训的机会;派遣优秀的员工参加学习,培训是企业文化的重中之重,培训使企业形成了良好的学习风气,通过教育和培训,增强员工的工作能力,提高员工的思想觉悟,从而增强其自我激励的能力,培养员工成长的土壤。

(四)创建适合企业特点的企业文化。企业文化作为一种向上的文化,一旦形成,就会成为一种相对稳定的文化定势。

精神激励有着无比的优点,但它也要注意和物质激励相结合起来,相互配合,应以物质激励为基础。一味的精神激励而忽视人作为“经济人”的需要,是片面不科学的。

三、情感激励

员工都有被重视、被尊重的需要,要想从根本上调动员工的热情,就必须使员工感受到自己是企业的重要一员,是企业发展的力量。管理者多聆听下级的建议,让员工参与同他们自身利益切实相关的决策和计划,这样使员工因为自己的参与而具有更大的责任感,减少了怨言和抵抗情绪,使企业各项活动能顺利进行。领导心里有职工,职工自然也会将企业的兴衰放在心上。在企业内部创造民主气氛,让员工分享足够的组织信息,参与一定的组织管理。该站积极创造能让每一个职工参加管理的机会。比如当大家对伙食不满意时,通过民主管理的形式,在站内职工大会上征集意见,由过去固定专人采购改为各班组轮流采购,本着“节约成本,丰富饭桌”的思路,在将伙食费控制在一定范围标准的前提下,经常与厨师沟通,发挥职工烹饪一技之长,变换花样,满足大多数职工的口味;结合站内工会组织各种形式有益于职工身心健康发展的活动,融洽职工人际关系,增进沟通,营造互助友爱的氛围,增强团队协作精神。

四、危机激励

危机激励是该站采取另一项激励方式,其实是有意识地采取地一些惩罚措施,制造“危机”,使员工们产生危机感,从而加倍地努力工作。这是企业采取的一种特殊的辅助激励手段,即负激励。企业要生存和发展,对企业员工制造一些“危机”是必要的。惩罚所产生的是负激励效应,它是维持管理规范的保证条件,在惩罚的衬托下,才更深刻地体现出奖励的价值。惩罚是管理必不可少的手段。惩罚的意义不在于惩罚自身,而在于惩罚的存在有利于造就激励的环境。但是采取危机激励措施,要力求客观公平,应把握最佳时机。否则,就会适得其反,使员工产生抱怨,反感,挫伤情绪,降低工作效率。

通过实施激励措施,两年以来,该站职工面貌比起建站初期有很大的改观:通过培训,全站职工获得取证率100%;能够积极主动自学,并能发现下发培训教材中出现的错误,理论知识与实际操作能力显著提高;职工的责任心增强,如;休息时发现大泵抽空,及时汇报并处理,避免了一次事故的发生;及时发现进出站压力异常,向局调汇报等;各种技术上的创新举措为企业节约成本,获取一定的经济效益:今年三月,将办公生活区内的公共照明改为声、光控制照明,为办公生活区节约照明用电70%;职工积极参加各级组织的活动,获得优秀的成绩。通过各种活动,改善了职工人际关系,增进沟通,互助互爱,轮休时互相帮助解决生活上的困难,营建和睦友好的生活工作氛围,在现有条件下尽可能创造好的条件。

人是生产活动中最为活跃的因素,通过采取一系列的激励措施,该站职工的精神面貌及工作态度均发生很大的变化,对稳定职工队伍促进安全生产发挥了一定的作用。当然激励是个永恒话题,对于不同的员工采取何种激励方式,以及激励所达到的效果如何与企业的目标相一致依然是值得研究与探讨的课题。

参考文献:

[1]戴夫乌尔里克编著,《人力资源管理新政》,商务印书出版社.

[2]奥林康斯编著,《日本人力资源管理》,暨南大学出版社.