情感因素在学校管理中的运用

肖　龙

情感管理是一种以人为本的管理方式。它的特征是以尊重他人的人格为基点，以人与人之间的情感为纽带，营造相互理解，团结合作的工作环境，达成高效率、高质量的管理目标。学校是培育人的基地，更适合采用这种管理方式。

情感稳定人

常言道：“待遇吸引优秀教师，感情凝聚优秀教师。”我校是一所新型的国有民办小学，学校教师都是从全市公开招聘的，他们愿意来，大多是看中了我校的名气与发展的潜力。可我校毕竟是新创办的学校，正处在艰苦创业阶段，学校的福利待遇与工作的强度、难度不成正比。慢慢地，有些年轻教师觉得工作压力太大，不安心工作。甚至有教师觉得还不如在原学校待着，拿同样的工资，工作却轻松自由得多。这时，我一方面努力创设民主、和谐的宽松环境，让大家心情舒畅，和睦共处；另一方面要求学校行政领导深入教师，了解教师群体中的热点问题，关注教师个体的心理问题，解决教师工作、生活中的困难。我用关心与爱心营造了温馨的学校氛围。教师们心里踏实多了，他们觉得有这样务实肯干、重感情的领导班子，学校的前途是光明的。

情感团结人

用包容的心，春风化雨。校长要有一颗包容的心，以宽宏的度量去处理随时发生的各种问题。我校有位年轻教师因女儿上幼儿园的事与学校幼儿园园长发生了矛盾。她俩都觉得自己受了委屈，都认为自己有道理。我耐心地听完她们的诉说，认真地帮她们分析。在我和风细雨的劝说下，问题得到了解决，矛盾得到了化解。

用理解的心，润物无声。一所学校的卫生管理工作既烦琐又容易得罪人。我校的卫生专管人员是一位工作态度认真，但缺少工作方法的教师，经常会因为一点小问题和其他教师发生小摩擦。我一方面提醒她工作要注意讲究方法；另一方面在教师会和其他公开场合强调卫生工作不是某一个人的事情，而是学校的整体形象工程，是每一位教师的责任与义务，并自己带头支持她的工作。慢慢地，我的这种思想得到了全体教师的认同，共同的努力让我们的学校成为了一个美丽、整洁的大花园。

情感塑造人

知人善用。知人善用，重在“知人”，难也在“知人”。“知人”的过程是一个双向了解、双向交流的过程。校长要知教师，教师也要知校长。知人更要知心。校长要放下架子，对教师主动关心、交心，达到知人、知心，通过情感的沟通把广大教师凝聚在校长及其领导群体的周围。

寻找亮点。每个人都会有自己的长处或亮点。校长要善于发现教师的亮点，把握教师的长处。对有缺点但有特长、有事业心的教师，要注意引导其扬长避短，促使其成长进步；要能容纳敢于提相反意见的人，正确的欣然采纳，不正确的耐心解释，让大家敢说实话，这样才能人心齐；要能容纳犯过错误但愿意改进之人，教师出于良好动机但考虑欠周到所犯的错误，校长要帮助他们放下思想上的包袱，并帮助其改正，让教师为学校工作释放出最大的能量。

搭建舞台。教师作为特殊的脑力劳动者，对体现自我价值的要求高于对金钱的追求，他们最大的愿望是精神上的满足和事业上的成功。学校应为教师创造施展才华，体现自我价值的舞台。

在学校管理领域，情感管理是校长走向成功必不可少的条件。校长要正确运用情感管理方式，通过情感的双向交流和沟通激发教师内在的潜力，唤醒并激发学校内部的活力与生机。