案例教学法在商务英语教学中的应用

摘要：文章针对商务英语学科的特点，探讨了案例教学法在商务英语教学中的应用及在教学中采取此教学方法应该注意的事项，有助于提高商务英语专业学生的综合语言能力，促进商务英语进一步改革。

关键词：案例教学；商务英语；口头合同

中图分类号：H319.3 文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）15-0178-02

国际商务活动和对外经济关系的蓬勃发展使商务英语成为各大高校和培训机构开设的热门专业，也反映了社会对复合型专业外语人才的不断需求。商务英语不同于其他普通英语课程的特点在于英语语言知识与商务专业知识的结合以及语言应用能力和解决商务问题能力的结合，这就要求在教学中，教师不但要注重培养学生系统而扎实的语言功底，而且要重视培养学生解决商务实践问题的能力。商务英语(Business English)的基本目的在于提高在商务情景中通过英语听说、阅读，写作进行交流的水平。然而我国的在校大学生大多没有工作经验，缺乏对商务英语知识的运用环境的了解，误把商务英语课程看作单纯的英语语言学习课程。这在某种程度上严重影响了教学效果，也降低了学生的学习积极性。案例教学法在教学中提供背景材料、能够让学生在学习的过程中分析商务环境、运用商务知识，从而提高语言学习效果，增强学生学以致用，解决实际问题的能力。

案例教学最早始于哈佛大学。早在1870年，哈佛法学院就将案例应用于对学生的职业训练。1921年，哈佛商学院的Copeland博士出版了一本案例集，倡导进行案例教学。该方法在20世纪30年代和40年代普遍用语商业教育，70年代逐渐运用到教育领域。Dow 和Ryan （1997）曾经尝试将这一方法应用于外语教学，以培养学生的语言运用能力和实际问题解决能力。

一、案例教学法在商务英语教学中的具体应用

下面以英文合同课为例，研究案例教学法在商务英语教学中的具体应用。

1．案例准备。案例必须要具有真实性或拟真性、与教学内容相适应，教师不得随意杜撰。根据我们的案例教学实践，这些案例可以从网上下载或从有关国际商务的案例教材中选编。与教学内容相适应的案例具有较强的实践性。然后，教师将这些案例材料分发给学生，学生按要求对某一案例进行课外个人学习，值得注意的是，教师应充分考虑到分析此案例时所需涉及到的知识点，以及在讨论中可能出现的任何问题，并应引导学生提前查找、仔细阅读相关资料以及如何应对下一步的分析、讨论。例如，为加深学生对合同的理解和掌握，教师选择并给出以下案例：英国一家公司打算从上海一家进出口公司购买一批纺织品货物。收到英国公司的询盘后，上海公司立即给英国公司发了报盘。并且两公司在电话中定下了口头合同。但是上海公司并没有履行口头合同，按时发货。英国公司向英国仲裁机构提起仲裁诉讼，要求上海公司履行合同。但是上海公司拒绝履行口头合同。

在分析、讨论之前，教师将此案例分发给学生，要求学生阅读相关的国际公约及国际惯例，以便找到分析该案例的理论依据。

2．分析与辩论。根据上述案例，教师将全班分成两组，一组认为上海公司应该履行口头合同，口头合同有效。另一组认为口头合同无效。双方都据理争辩。在对上述案例进行分析、讨论时，我们不难发现该案例的焦点问题是口头合约是否有效。小组讨论结束后最好能形成统一的意见或认识。然后，各小组可指派代表向全班对案例作一分析，阐述各自观点，并作小结发言。这一阶段中教师的主要任务是组织、引导学生讨论，注意把握讨论的方向，避免偏离讨论的方向和正题。此外，教师还应善于营造自由讨论的气氛和环境，并设法使学生成为讨论的主角。值得一提的是，教师在讨论中不要直接表露自己的观点，以免学生产生依赖心理。案例的分析、辩论必须以英语为课堂语言，教师应鼓励学生珍视难得的发言机会，大胆主动地表达自己对问题的见解，以锻炼自己的口语表达能力、思辩应变能力以及灵活运用知识的能力。

3．案例总结。案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论。指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题。此外，教师还可对学生的表现加以评价，并对学生的课堂表现作为平时成绩记录在案，以激励学生下次更好地参与讨论。例如，教师对上述案例进行分析、总结时，指出我国法律规定对外经济合同必须以书面订立，而本案中上海公司并未在合同上签字，所以不承认该合同成立。然而，英国法律成人口头合同的法律效力。最终学生们认识到在签订对外经济合同时一定要注意规定合同适用何国法律和合同成立的书面要件。

4．撰写案例报告。通过小组、全班讨论，要求学生在课后撰写案例报告，以英文书面形式将案例进行理性地分析、总结。教师对学生撰写案例报告的格式规范、文体等要有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。

本节合同课，将师生们带人了模拟实战情景之中。学生们通过换位思考，锻炼了分析问题、解决问题的

实践能力，同时在对教学内容的深人理解与掌握方面，也取得了良好的效果。

二、案例教学法实施中的注意事项

1．正确处理案例教学与理论教学的关系。案例教学不能完全替代传统的理论教学。因为没有一般商务知识作为基础，案例教学将难以展开。

2．案例的选择。案例的选择要有代表性，要与教学目的相适应。只有这样，才便于启发学生目标明确地展开分析，使学生将理论与实践相结合。

3．案例教学法对教师的水平要求较高。若没有高水平的教师指导，学生的独立研究就容易盲目。因而采用案例教学法既要求教师具有渊博的理论知识，又要求教师具有丰富的教学与实践经验，并将理论与实践融合。

4．案例教学法要根据学生的实际情况循序渐进。注重教学中的循序渐进，即在课程的开始阶段适当地和学生一起分析案例，训练他们如何分析问题。经过反复训练，学生的能力就会提高。经过一段时间的训练后，一定要让学生自己去分析、解决问题。教师应承担起启发、引导学生进行独立思考的职责。如果教师处处包办代替，剥夺学生的主体地位，则收不到案例教学法应有的效果。

5．案例教学的组织。在实施案例教学的过程中，教师始终应注意把握教学的方向，及时地引导和纠正讨论中的偏差，保证教学不偏离主题。教师应按照适度的原则组织教学。一方面，要改变过去当说教者和演讲者的角色，避免经常插话与长篇大论; 另一方面，不要频繁地对学生的见解评头论足。教师只需对学生由案例的个别事件上升到普遍意义时，加以指导或引导，重在传授给学生研究问题的方法和思路，而不是把自己的观点强加给学生。

三、总结

案例具有典型、形象、直观等特点，给人以身临其境的感觉，易于学习、理解。通过案例教学能提高教学效果，加强学生的感知印象，有利于学生掌握商务英语方面的只是，为学生将来从事商务工作中奠定了基础。

参考文献

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作者简介：张丽君（1980-），女，山东省青年管理干部学院外语系助教。