浅谈加强企业信息化建设的对策和建议

摘要:信息化建设在企业发展中起着越来越重要的作用,成为企业中心决策的基础和整体调控的必要保障。

关键词:严格规范 提升效率 激发活力

随着市场经济的不断发展,跨区域、跨国界贸易经营现象的增多,信息化建设在企业发展中起着越来越重要的作用,成为企业中心决策的基础和整体调控的必要保障。一个企业小到几块钱的交易,大到经营模式的转型,都需要精确的统计和整体规划,其中繁琐的数据、复杂的动态分析,必须依赖于高精确度、高效率的信息化处理系统。目前,笔者对威海地区企业的信息化建设现状进行了一次深入调研,发现当前企业信息化建设中存在以下几大问题。

一是信息化意识淡薄。多数中小企业目前还停留在传统的经验管理、人情管理模式上,没有完整的信息化管理系统,缺少先进的信息化管理理念,出现管理不科学、流程随意性大、“人治”与“法制”等混淆局面。这一现象的形成,主要是多数中小企业领导对信息化建设的意识还较为淡薄,只是片面地认识到信息系统是他们改变策略、改变管理模式的一种重要手段,仅仅是把信息系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具。

二是信息化利用率低。部分企业的确建立了自己的网站,但是绝大多数网站起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上,没有充分利用网络资源进行深层的挖掘,尤其是电子商务的运用上还非常落后。调查中发现,300多家中小企业都建立了自己的网站,但能真正用到产品营销工作中的不到20%,还有部分企业网站内容多年没有更新,几乎无人登录查询,成为一种摆设。

三是发展水平参差不齐。总的来看,技术含量高的行业和经济发展水平、市场化程度高的企业,信息化水平和普及程度相对较高;技术含量低的行业和经济发展水平、市场化程度低的企业,信息化水平和普及程度相对较低。而且大企业、高科技企业与中小企业之间在信息装备率、信息使用率上的差距都非常大,信息鸿沟问题在企业间普遍存在。如三角集团、金猴集团等大型企业的信息化网络较为健全,通过网络完成的产品订单达到60%以上,而多数中小企业的网络产品订单不及10%,甚至根本没有产品销售网上信息渠道。

针对上述问题,笔者认为应当从严格规范、提升效率和激发活力三个方面加大企业信息化建设力度,更好地发挥信息化建设在辅助企业经营决策、提升内部监管水平、转变企业经济增长方式等方面的技术支撑作用和积极促进作用。

“严格规范”,就是不断健全并完善信息化工作运行机制,确保企业信息化建设有序开展。

一是要统一领导。要成立专门的信息化工作领导小组,指导、协调工作的具体开展,并规范各项流程,监督考核信息化工作质量,确保信息化建设有组织有步骤地进行。二是要科学规划。要一手抓制度的建立健全,一手抓制度的贯彻落实,保证制度设计的系统性与制度实施的操作性相配套。通过专题培训、抽查考试、知识竞赛等多种形式,加强对制度的宣传学习。同时,完善约束监督机制,采取督促检查、责任追究、考核奖惩等具体措施,保证制度落实到位。要使制度建设具有时效性,做到与时俱进。在充分征求意见和建议的基础上,要及时建立、废止、修订与现有信息化建设不相适应的制度。尤其是要加强信息系统应急预案的制订和演练,进一步完善信息系统和网络安全突发事件处理流程;积极探索科学可行的信息化工作水平考核制度,着重从对提升企业业务绩效的贡献度来量化信息化工作绩效,逐步破解信息化效益评估难的问题。三是要规范队伍。信息化工作专业性强,技术性高,因此,必须规范信息化队伍建设,培养一支有事业心、懂技术、熟业务、会管理、善协调的高素质队伍,为信息化建设提供人才保障。在队伍建设方面,要加强多方面、各种形式的素质提升工作。要重视对信息化工作队伍的思想教育,引入合理的人才激励机制,同时,加大技能培训力度,营造良好的学习氛围,不断提升队伍的技术水平和服务质量。

“提升效率”就是应紧扣经营管理和业务需求,做到夯基础、搭平台、定好位,实现业务、管理与技术三者统一协调发展。

一是要夯实基础。要提高系统维护的主动性,建立完善的系统巡检制度,做好系统升级和改进工作,确保信息系统稳定运行;提高网络监控的主动性,关口前移,利用多种技术手段加强管理,提升病毒防范能力,并科学制定网络访问策略,做到“防得住、挡得住、管得住”;注重信息中心机房建设的规范性,按照“可靠、开放、高利用、可扩展”的标准,周密论证,规范施工,保证机房系统综合布线科学合理,为企业信息化建设提供坚实的后勤保障。二是要搭建平台。要深化企业业务系统应用的深度和广度,搭建以电子商务系统为基础的信息化建设平台;加快企业数据中心建设,深入推进电子政务建设,提高网建水平和控制能力,实现精细化、专业化、系统化、流程化管理,提供个性化服务,最终实现决策流、信息流、商流、物流、资金流的科学高效。三是要客观定位。要认真处理好两个关系:1.规范与效率的关系。规范与效率是信息化建设的“左膀右臂”,在实际工作中必须正确兼顾,不可偏废。2.信息化与管理的关系。信息化建设只是管理的一种辅助手段,决非管理主体,只有管理制度健全、管理理念提升、管理模式改进,企业信息化建设才能健康发展。

“激发活力”就是通过信息化自主创新,深入挖掘信息技术潜能,促进信息技术变革,加速信息化应用水平和管理水平的提升,为企业信息化建设注入新的活力。

一是立足一个“实”字。要以市场为导向,以信息技术为支撑,立足企业实际需求,树立“小创新、大创收”意识,从小处入手,从细处着力,健全创新服务体系,完善创新激励机制。在信息化考核中要加大自主创新比重,大力培养学习型、研究型、创新型人才;要推行创新成果标准化建设,按照ISO9000质量体系建设要求,以标准化促进创新工作规范化,以规范化促进自主创新持续发展。

二是讲究一个“新”字。从内容上看,企业自主创新主要包含三个层次:原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新。在企业改革和发展的新形势下,企业信息化建设应以科学发展观为指导,坚持走“统一领导、科学发展、突出应用、信息共享”的道路,通过机制创新、技术创新、服务创新,努力打造科技型、创新型企业,通过信息化建设不断增强企业发展的活力,提高适应形势、抵御经营风险的能力。

参考文献:

[1]王鲁滨企业信息化建设.经济管理出版社,2007.

[2]江雨燕,周传华,郭海佳管理信息系统.南京大学出版社,2007

作者简介:张建亮 (1981年),男,山东潍坊人,威海供电公司信息中心信息专工