育团队精神 创卓越绩效

满大庆

【摘要】培育企业团队精神必须注重培育以“团队协作”为核心的企业精神文化、注重发挥团队领导的典范作用、注重团队成员间的有效沟通,并且注重培养员工的服从意识、责任意识和主动意识和注重监理优秀的团队制度。

【关键词】团队精神

团队精神是把个体置身于团队之中达到的忘我境界,与团队融为一体,同呼吸,共命运、共荣辱;把个人价值的实现,个人利益的获取与团队目标的实现,团队其他成员的利益相结合;忠诚于团队,负责于团队,服务于团队,奉献于团队的一种被团队成员所认知并被团队成员所践行的一种核心理念;是企业文化必不可少的重要组成部分。培育团队精神意义重大,主要表现在以下几个方面:

首先,培育团队精神有利于实现团队组织的共同目标,增强团队成员间的团队协作意识。任何企业的发展必须制定符合企业自身的组织目标并告之团队中的每一名员工。具备团队精神的团队,会围绕企业目标众志成诚,团结一心,协同作战,最终达到“人心齐,泰山移”的效果,加快企业组织目标的实现。

其次,培育团队精神有利于营造团队内部和谐上进的环境氛围,激发员工工作热情。“氛围育人”,置身于一个昂扬向上、积极进取、民主宽容、相互尊敬、相互信任、志同道合,宛如一个大家庭的和谐工作环境里会使员工工作热情高涨,使其潜能得以最大发挥,工作体验更深。通过获得工作上的乐趣,体会到自身价值被认可的骄傲感,更进一步激发其锐意进取、奉献团队的动力,进而产生工作高效的状态。

如何培育团队精神成为企业管理的一个重要课题,是企业决策层的管理目标之一。笔者认为,在培育团队精神的过程中应做到“五个注重”:

一、注重培育以“团队协作”为核心的企业精神文化

首先,要科学确立团队目标。共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件,也是达成职工对一个团队、一个组织忠诚的重要方式。一个有想像力的目标,是团队成功的基石,而目标也使得团队具有存在的价值。因此要有导向明确、科学合理的目标,如进入世界五百强,成为世界一流的煤炭企业等等,使全体成员在目标的认同上凝聚在一起,形成坚强的团队,团结协作,不断为实现目标奋斗。

其次,要学会激励团队成员。激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力。激励员工的方法有很多,但必须要以工作业绩为主制定一整套内部提拔员工的标准,激励员工有更多贡献。比如设立竞争性的奖励制度,对团队成员设定在一定时间内可以实现的目标,鼓励彼此间的竞争。

第三,要学会赞赏团队成员。牢记“赞美别人是一种美德”的良训,真诚地告诉他们对他们的欣赏以及肯定他们为团队取得成就所付出的努力。大量事实证明,对于领导的赞美,能使领导心情愉悦,对你越发重视;对于同事的赞美,能够联络感情,增强团队精神,在合作中更加愉快;对于下属的赞美,能使你赢得下属的敬重,激发下属的工作热情和创造精神。

二、注重发挥团队领导的典范作用

一要身正垂范。身正垂范是制约领导典范作用发挥的有力保障,作为团队领导,是群羊中的领头羊,是大海航行中的舵手,牢牢把握着团队前进的方向,因而应具有高度的规则意识,规则一旦制定了就不折不扣的率先身正垂范,遵守规则才能赢得团队中的每一个成员的尊敬,才能打消部分员工“特殊化”念头,使员工自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围,进而增强对规则的执行力,使团队产生凝聚力以及向心力,“其身正,不令而行”就是领导典范作用的最好概括。

二要知人善任。这是团队领导关怀、爱心、耐心、善用、信任的体现,一方面可以体现其以人为本的人文主义关怀,另一方面可以显现其敏锐洞察力在人力资源整合方面所具有的独特魅力;合理的人力资源配置,可以使团队资源发挥最大效应,可以使团队成员各安其岗,各扬其长,互补其短,增强团队的战斗力。

三、注重团队成员间的有效沟通

首先,畅通渠道,信息共享。在团队成员间建立比较畅通的沟通渠道,进行频繁的信息交流,可以使团队的每个成员间相互信任,不会有压抑的感觉,促进团队成员间“默契”的形成,增进理解,达成共识,步调一致,可以避免“各人自扫门前雪”的现象存在,进而形成团队合力,工作氛围处于最佳状态,这是建立高效团队的前提。

其次,尊重个性,区别对待。团队成员间由于教育背景、成长历程、工作经验等不同导致每个成员间都有自己的个性差异,在团队管理中区别对待每一个成员,并精心设计与其个性特长相应的培训,会使每个成员的个性特长不断发展并发挥出来,会使其产生与团队其他成员间的协作意愿,个人业绩的上升必将带动团队业绩的整体进步,这同时也是团队尊重个人的表现,会以点带面,带来团队整体效应的提升。

四、注重“三种意识”培养

一要注重培养服从意识。团队的成员必须服从团队的组织目标及规章制度,毫无条件的执行团队决策者的命

令。美国西点军校“没有任何借口”的服从准则,锻造了无数的优秀企业家,给予了服从最好的印证。只有团队成员绝对的服从,才能思想统一、行动统一,进而提升团队战斗力。

二要注重培养责任意识。团队成员必须担负起自己应有的责任,这是构建团队精神的根本;团队成员主动承担责任或自动承担责任是团队成就卓越的必备条件,也是每一个成功者必备的素质。所有的团队成员牢固树立责任意识,以实现组织目标为职责,围绕组织目标去行动,才能加快组织目标的实现。

三要注重培养主动意识。“机会总是垂青有所准备的人”,主动的工作态度决定着一个人的工作状态是百分百努力还是敷衍了事,只有视工作为快乐,端正态度,主动工作,锐意进取才能取得一个又一个成就,才能把握一次又一次的机遇,才能分享团队成功带来的喜悦。

五、注重优秀团队制度建设

“不依规矩,难成方圆”是众所周知的道理,良好的制度为团队精神的树立提供了环境保证。只有团队精神的理念指导而无适合团队的优秀制度做保障,难免会使团队精神的长效性打打折扣,甚至会出现负面效应。《西游记》中孙悟空最终成为斗战圣佛与紧箍咒不无关系,紧箍咒在某种程度上正是制度的化身。也正是由于紧箍咒的存在,孙悟空才能把自己的才能发挥在求取真经的道路上,团队成功取得真经,其个人价值才得以体现。我们团队成员间竞争、激励、奖惩等都要有相关完善的制度作为保证,这会对团队精神的形成起到积极的导向作用。

【参考文献】

[1]团队精神》 新华出版社 李慧波著

[2]《注册质量经理/组织卓越经理》手册 第三版 王金德等译