咨询“瓜拿纳案件疑问”等六则

Q1:2009 年1 月初, 原武汉瓜拿纳公司董事长张华对外宣称:“武汉市公安局近日宣布,经查实, 武汉瓜拿纳集团公司的经营行为不构成犯罪, 决定撤案。”消息一出, 一片哗然, 因为早在2006 年2 月, 武汉瓜拿纳公司因涉嫌非法经营被武汉市工商局查封, 随即武汉公安局经侦大队查证立案侦查。时隔3 年才还企业一个清白, 此时的瓜拿纳公司早已物是人非。我想请问您如何看待瓜拿纳事件? 为什么这个案件拖了3 年的时间?3 年后企业的损失又由谁承担?在法制的社会下中小直销企业怎样才能最大地保障自己的合法权益?

周律师: 从法律的角度来说, 撤案只是说没有构成刑事犯罪, 但不能说就没有违法行为。公安局对武汉瓜拿纳公司案件立案再撤案, 只能说是瓜拿纳在过去的经营活动中没有犯罪,但是可能存在这样或那样的违法行为。

由于瓜拿纳采取的经营模式是一种新型的营销模式, 牵涉的人和事很多, 法律是讲究证据的, 要把事件调查清楚, 就必须多方取证, 所以花费3 年的时间也属正常。

3 年后, 武汉瓜拿纳已经不存在了, 企业的损失是由企业自己承担的, 因为它毕竟触犯了我国相关的法律法规, 属于违法行为。至于为什么在当时众多采取相同经营模式的企业之中只有瓜拿纳受到查处, 这就牵涉到更多深层次原因, 如处理对外事务做得不到位, 受到群众举报等。

所以, 在法治社会下, 中小企业要保障自己的合法权益就必须规范自己的行为, 不要踩法律的红线。

Q2:2008 年底, 公安部发言人称, 在当前经济形势下, 各级公安经侦部门要严格把握法律政策界限, 讲究执法方式方法, 对负责企业正常经营的高管人员要慎用拘留、逮捕措施。就在这一政策宣布不久,2009 年1 月华美倚兰高管遭刑拘。请问对企业高管人员慎用拘留、逮捕措施对企业的意义有哪些? 华美倚兰事件是否会成为“瓜拿纳第二”呢?

周律师:“严格把握法律政策界限, 讲究执法方式方法, 对负责企业正常经营的高管人员要慎用拘留、逮捕措施”这样一种政策的意义是, 对正常经营的企业, 在介于有罪和无罪之间的时候, 执法部门要做无罪的论断, 这样就能达到慎用拘留、逮捕的措施。

华美倚兰的高管被刑拘, 肯定是因为其已经触犯了国家相关的法律法规。正如上面问题所说, 只要它做到规范自己的行为, 不违反法律的规定, 就不会成为“瓜拿纳第二”。

Q3: 有专家认为, 经济危机给直销企业带来了新的契机。请问, 在这种情况下直销企业是否需要加强直销模式和传统模式的结合, 还是要将直销模式与现在的电子商务紧密配合? 或者说直销该如何创新?

胡远江: 首先, 直销模式和传统模式结合的问题不是只在经济危机下才考虑的问题, 它们本身就是紧密联系不可分割的。例如, 关于产品定位、消费者、成本费用、渠道建设等方面都是两者共同的基础。只是在我们国家近十多年来, 一些企业在宣传直销的时候, 往往把直销和传统割裂开来, 以求突显直销的不同, 其实这是错误的。用一个形象的比喻, 珠穆朗玛峰虽然很高, 但它一定是在青藏高原之上。传统营销就像青藏高原, 直销就如同在青藏高原上的一个山峰。所以在现在的经济形势下, 考虑企业的长久发展, 更应该注重两者的结合,如4P 的规划和设计、4C 的研究、沟通等。

电子商务是一种建立在互联网基础上的、新兴的商务交易模式, 从直销角度来讲, 它也是一种开放性的市场。一方面要“继往”, 不可能脱离传统的营销模式; 同时也要“开来”,互联网新技术的应用, 能够更便捷地实现资金流、现金流、产品等的交易, 这些都是电子商务在直销里的应用。所以, 没有经济危机, 这种结合也是必然。只是说, 经济危机给直销带来一定的发展机遇, 环境能够推动电子商务和直销的结合, 让它们结合的程度更深。

在新的经济形势下, 直销的创新问题值得探讨。在国际上, 直销是无店铺销售, 而在我国的政策环境下, 直销要和有店铺结合起来。所以如何创新, 首先需要企业认真规划直销与店铺的结合。其次, 还要与直销核心的技术、服务手段结合起来, 提升交易效率。第三, 与其他营销方式结合, 如与连锁经营、通讯销售、电子商务等这些营销方式的优势策略结合。

未来直销可能是多元因素融合的模式, 不是以单一的国际标准来判断, 而是一个广义的直销概念。如电子商务可能主体是电子商务, 也会覆盖一对一的特点等; 又如, 连锁经营以连锁、特许加盟为主, 但也会吸纳直销的元素等。这些都是未来直销发展创新的一个趋势。

Q4: 请问哪些是外资企业, 哪些是内资企业? 他们各自的特点和优势是什么? 我国对内资和外资的政策有什么不同?

胡远江: 现在获得国家经营许可的直销企业有23 家, 外资企业就是外商投资的企业,如安利、完美、南方李锦记、玫琳凯、富迪、雅芳、宁波三生、宝健、金士力佳友、欧瑞莲等,内资企业如哈药、安惠、新时代、北京罗麦、广东康力、南京中脉等。

从特点上来讲, 外资直销企业首先通常在国际上有品牌、有运作经验, 不管在中国运营时间长还是短, 他们在管理上相对成熟; 第二, 采取稳健的市场建设政策, 按照长线计划建设中国市场、能够稳健地运作市场; 第三, 在全球不同区域有落地经营; 第四, 管理群体大部分来自国外或者国内的港、澳、台等区域, 中国本土的职业经理人相对来说较少; 第五,在产业建设上有自己相对长线的定位; 第六, 在中国注重政府事务关系的建立和直销营运环境的建设。而内资直销企业首先普遍比较年轻, 在规模化建设和运营上处于成长期; 第二,注重启用本土化的管理制度和任用本土化的职业经理人; 第三, 产品多元化程度还在发展之中; 第四, 注重制定与之成长相适应的市场策略; 第五, 内资直销企业经历了比较高的门槛,被批准的大多数为具有综合竞争力和独立运营能力的企业。

依照以上提到的各自特点, 外资直销企业和内资直销企业也具有不同的优势, 如外资具有稳健、成熟、运营规范、人才齐备、经验丰富等特点; 而内资直销企业则有活力、空间大、熟悉市场需求、策略灵活等。

至于政策, 我国一直采取内外一致、公平竞争的原则。只是参照物不同, 内外企业的相对实力不同而已。例如像安利这样的外资企业, 在国外只是属于中小型企业, 进入中国来缴纳8000 万元的注册资本也许比较容易, 而对于内资企业来说, 也许这个注册资本就不太容易了。同时, 我国长期保护外商投资, 在外商投资领域, 资源建设等有一定的优惠政策, 这个就不只是直销才有的话题了。

Q5: 在经济危机影响下, 我们毕业生面临着巨大的就业压力, 直销的低门槛给了我新的机会, 但是我不知道如何选择直销公司。请问, 像安利这样的公司可以选择吗?

常远山: 直销作为一种新型业态, 是一个低门槛、符合小资本创业的营销模式。中国直销界目前也还有鱼龙混杂的现象, 所以, 作为一个新进的直销人或者准直销人, 选择好的直

销平台尤为重要。

如何选择直销公司应考虑几个方面: 首先, 要选择一个好的平台。因为好平台能安全运作, 这样就能降低市场风险, 而背景实力, 科研能力等条件也能让直销人展业如鱼得水; 第二, 选择差异化的产业。从现今直销涉足的产业来看, 主要涉及保健、美容、日化、健康器材等,面临产品同质化的问题。在这样的条件下, 选择差异化的平台就更具优势。例如环保产品类、生态产品类等,近几年发展比较好的差异化平台如生态家纺类竹纤维等,就是因为环保、健康、新型的生态理念而获得了更多消费者的青睐。第三, 选择具有专业的服务流程、服务系统的平台。有专业的服务系统, 在市场竞争中就显得轻松, 反之, 如果运营班子不专业, 就会适得其反。第四, 选择具有国际化视野的平台。因为国际化能够支持事业做得更大、更强、更久。

至于安利这样的企业, 它具有一定的优势, 例如有规模、有实力、有品牌等。此外, 也由于它的市场空间和政策机制相对成熟, 对新人创业来说可能难度较大。而新的企业也有其优势, 因为这样的企业对新创业的合作伙伴有一个较好的政策倾向。所以关于选择的问题,不能说谁能做谁不能做, 只能说适合自己的才是最好的。

Q6: 前不久, 在网上看到台湾公司克缇( 中国) 获得直销经营许可, 是否新的获牌公司会有更大的发展空间? 感觉这个公司不声不响地就拿到牌照了, 如果我想加入, 除了直销牌照外,我还应该考虑哪些条件?

常远山:新直销企业的市场支持必定比老牌企业多,因为他们为了快速地获得市场份额,在人才的引进上、在市场政策的制定上, 都会对经销商有一定倾斜, 所以新获牌企业或者新进入准直销企业相对而言市场空间更大一些。

有些企业高调申牌, 更多的是为了造势, 这是一种市场策略。而很多企业不声不响地把牌照拿了, 也是企业在市场中的处事行为和不同策略。

除了牌照, 还应该考虑很多别的条件, 除了上一个问题所说的考虑因素, 企业的产品品质、研发技术、专业管理、服务流程、教育体系、企业文化等, 都应该纳入考虑的范围。所以,牌照是一个硬性的东西, 但为了便于市场运作，更多地应该注重软性的条件。

山西介休“黑龙江佳地”: 在山西省介休市有一个叫“黑龙江佳地”的传销组织, 以2770 元的入门费骗人加入。每天都对加入的人进行洗脑式的讲课, 还教他们如何打电话向家里要钱并邀约他们加入。级别分为客户、VIP、直销员、经理、总经理。他们的产品是地赐康蜂胶软胶囊和大豆异黄酮。

广州“国际名仁堂”: 在广州市白云区, 有一个打着“国际名仁堂”旗号的组织, 组织人员以2900 元买一套产品为由吸引加入者。据里面的人自称, 公司总部在香港, 工厂在广州。还强调它具有小投资、大事业的特点, 在外面即使做点小生意都要投资几千甚至几万块钱, 而在这里2900 元就能成就一番大事业。这个组织因其表面上的无风险、无压力的特点蒙蔽了很多人。

辽宁沈阳“中国人际网”: 在沈阳苏家屯有个叫“中国人际网”的销售项目, 他们自称是经过批准的国家秘密试点项目, 而实际上产品由武汉新田提供。在向别人推广时, 里面的人还拿出自己与名人的合影作为凭证。实际上, 他们就是经人推荐加入, 以“做到代理商级别就接到总部”为由, 骗取3000 元的入门费, 是一个无限发展下线赚取高额回报的传销组织。