期刊网站的商务化

安玉亮

在网络传媒成为信息载体主流的新形势下，国内各家期刊为抢占网络商机，争取网络受众，提高自己的网络影响力，都纷纷建立了自己的期刊网站，以求在网络世界中拥有一席之地。目前，全国数以千计的期刊网站，大部分都是“形象网站”，也就是说，期刊网站大都是将纸质期刊简单地复制到网上，做成了期刊的网上“电子版”。出于期刊网络版仅仅是“克隆”了纸质期刊，不仅从形式到内容都和纸质期刊一样，还失去了纸质期刊便于携带阅读，符合读者阅读习惯的优点。所以，尽管不少期刊网站都推出了自己的“电子版”网上订阅业务，但订阅却不尽如人意，无法达到扩大网络读者群的初衷，使期刊网站仅起到了“形象宣传”的作用，故被称之为“形象网站”。

期刊网站要在激烈的网络竞争中站稳脚跟，并抢占先机和取得发展，实现期刊网站经营商务化应该是一个正确的选择。何谓期刊网站经营商务化?简单地说，就是期刊网站凭借巨大的互联网平台优势，发挥期刊自身的特点和特色，逐渐开发出期刊网站的各种商务化服务功能，使之全面服务于网络大众，使期刊网站逐渐成为网络大众在日常生活和工作中须臾不可离的获取资讯和服务的助手。唯有如此，期刊网站才能发挥出其快捷便利、资讯量大、覆盖面广的独特优势，打造出一个服务于网络大众，功能无所不包的商务平台，以此来聚集网络人气，开展各种商务活动，使期刊网站走上可持续发展并不断繁荣的道路。实现期刊网站商务化会遇到许多困难和问题，但若要使期刊网站摆脱目前所面临的窘境，实现跨越式发展，就必须走经营商务化之路。那么，期刊网站应如何推进商务化发展呢?笔者认为，期刊网站的商务化发展可从以下几个方面人手：

期刊资讯服务商务化。期刊作为媒介，本身是传播信息资讯的，其掌握和积累的信息量巨大。在期刊以纸媒作为传播手段时，期刊收集的资讯能见刊的仅是极少的一部分，而见刊后也多迅速湮灭，很少能重复利用。当读者想查询某方面的资讯时，即使到图书馆，也常常是费时费力还难得其果。现在，期刊网站可借助互联网的优势，打造资讯服务商务平台，以满足社会大众的需求。以综合性妇女期刊为例、有关妇幼健康方面的咨询是读者最关注的内容之一，但是传统纸质传媒能提供的资讯十分有限，且较为简略，不成系列：很难满足大众的需要。如果期刊能借助网络传播的优势，将所有健康咨询信息集约化、门类化、专题化、细致化，读者想咨询某一问题时，可以通过网站搜索、链接功能阅读所有自己所想了解的有关资讯。如果能再开通与此相关的医院、专家在线连接服务，读者就可以直接选择国内外的有关医生进行在线咨询。同样道理，如果期刊网站能将所有的期刊资讯进行上述处理，大到政治、经济、法律法规，小到吃穿住用、花鸟鱼虫，读者不论想获取哪一方面的资讯，都可以通过期刊网站得到“一站式”服务，既方便快捷，又全面周到。当然，为了使所拥有的资讯更全面更权威，期刊网站还可以与其他相关网站并网，实现互通，共同发展。期刊网站实现资讯服务商务化，不仅可以满足大众的需求，也会为期刊网站的发展注入活力，同时还可促进期刊事业自身的发展，逐步实现期刊现代化。

期刊社会服务商务化。期刊除了具有向大众传播资讯的功能外，还具有向大众提供社会化服务的功能。在传统期刊时代，由于受纸媒传播方式的制约，期刊能提供给大众的社会化服务项目数量少，效率低，很难满足读者的需求。期刊网站的诞生，解除了制约期刊推广社会化服务的瓶颈，使期刊向大众提供快捷方便的全方位社会化服务成为可能。在网络化条件下，期刊完全可以推_出诸如教育、职介、交友、培训、传艺等多系列的社会化服务项目，使社会大众足不出户就可享受到各种各样、细致周到的社会化服务。以妇女期刊为例，期刊网站可推出一档为孕妇服务的“生育指导”栏目，妇女通过上网，就可以得到从怀孕、妊娠、分娩到哺乳、育儿、节育等各个环节的全程咨询服务。服务方式可以灵活多变，如想了解孕育方面的知识，既可以订阅期刊网站孕育知识方面的“打包资讯”，从各种各样、应有尽有的资讯中点击自己所需要的内容；也可以选择登录期刊网站的“生育在线”咨询，通过音频、视频等方式请在线的妇科专家面对面具体指导；还可以订阅期刊网站推出的“围产期指导”之类的网络短信服务，可定时地收到与自己孕期同步的“孕期短信指导”，按照短信的指导和提醒，安排调整自己在不同孕期阶段的生活、工作、营养、运动、孕检等方面的活动。所以说，网络传播技术的普及。为期刊网站全面推广社会化服务提供了契机，是期刊网站聚拢网络人气和发挥期刊优势的最佳方式之一。

期刊互动服务商务化。作为期刊，与读者互动关系密切是其一大特色，特别是综合类、生活类的期刊与读者的互动活动更为频繁。过去，由于期刊的编读互动活动需要人力和资金支持(如给读者回信、回电或提供具体服务等)，经常使互动量大的期刊感到力不从心，不仅无法满足大量读者的要求，而且冷落了读者热切期盼互动的心。期刊网站的建立，为满足广大读者的互动要求创造了方便快捷的条件。期刊网站可以将各种互动活动分门别类，并将其进行商务化运作。属于社会公益性的互动活动可以实行免费服务，如“期刊聊天室”、“健康咨询站”等；属于服务性的互动活动可以实行“会员制”，适当收取管理费，如属于婚介性质的“鹊桥会”，属于网购性质的“帮你办”等；对于服务质量和成本都较高的一些互动活动，比如需要请名医、专家在线服务的“名医诊疗室”“心理治疗室”等，可以合理收费，以支付聘请专家的费用和管理费。实行期刊互动活动商务化管理，其目的不是单纯为了赢利，主要是通过商务化管理模式，使期刊网站的互动活动制度化、规范化和标准化，这样既有利于期刊网站的互动活动获得经费支持，使网站经营形成良性循环，又有利于期刊网站的互动活动不断做大做强，为读者提供更多更好的互动项目和平台。

期刊网站商务化发展的宗旨，首先是要将读者放在第一位，为网络大众提供快捷便利的优质社会化服务平台，使期刊网站成为连接编读双方的枢纽中心，成为最受网络受众欢迎的电子传媒。其次才是进行期刊网站的经营，通过经营积累期刊发展资金，使期刊网站办得更好。所以，期刊网站在前期除了要有足够的人力和资金投入外，还应该注意经营的公益性，要注意让利于读者，让读者愿意参与，并从中受益。只有这样，期刊网站才能不断发展和壮大。