如何提高宿舍管理质量

王密萍

学生宿舍是学生生活、学习的重要场所，学生真实的意识和风貌在这里表现得最充分。对于学生来讲，宿舍环境的好坏，对他们学业的顺利完成、意志的培养、良好思想的形成与发展、将来事业的成功与否都有重大的影响。宿舍管理员对学生的德育工作起着非常重要的作用，如何在学生宿舍里既按制度实施学生管理、又能保护学生个性的良好发展，使学生在集体生活中学会与人交往、与其他同学和谐相处，学会独立生活，养成良好的生活习惯和公共道德等，都是宿舍管理员应认真思考的问题。如何提高宿舍管理质量，管理员必须扮演好三重角色，具备四种素质。

1．扮演好教师角色。学生思想上很多真实的东西往往在生活中表现得淋漓尽致，而宿舍正是学生矛盾集中、个性彰显的主要场所。教会学生养成良好的社会公德和生活习惯，从容地生活，同样是学校的育人任务之一。因此，宿舍管理员一方面要在学生的日常生活中按照学校的要求，以各项管理制度规范、有效地实施管理，另一方面要以解决学生之间的小摩擦、小矛盾为契机，在解决矛盾的过程中及时指出和纠正学生的不良言行和习惯，有针对性地开展思想政治教育工作，帮助学生养成良好的道德意识，培养他们良好的人际交往能力，养成良好的独立生活能力，为将来的人生道路奠定基础。

2．扮演好朋友角色。高中生进校年龄大多在16岁—18岁之间，这个年龄段的学生风华正茂，正值个人世界观、价值观和人生观形成的关键期，具有很大的可塑性。他们渴望交流、渴望理解、渴望爱和被爱。一件小事往往就能决定学生对周围事物的看法和对生活的态度，因此宿舍管理员要善于去发现、去聆听学生在生活中、思想上的问题和疑惑，为学生排忧解难，做学生的朋友。同时，有了学生的信任和支持，有利于及时发现和了解学生中存在的问题，事先掌握信息，控制突发性事件的发生频率和强度；有利于和学生进行换位思考，急学生之所急、想学生之所想，帮助协调管理部门和后勤服务部门共同为学生的发展营造良好的生活环境。信任感的建立，能为教育管理工作的开展奠定良好的基础，对宿舍管理工作起到积极的辅助作用。

3．扮演好家长角色。从学生心理需求的角度来看，进入高中后的学生，仍然渴望感受到父母的关爱。常言道：“细微之处见真情。”宿舍管理员应该从日常生活中的小事入手，关心学生的衣食住行。如提醒同学们气候的变化，注意添减衣服；疾病传播活跃的季节减少在外用餐；准备一些常用药，在学生身体不适时给予关心等等。来自细微之处的关心，一方面可以减少和学生的隔阂，拉近人与人之间的距离，产生亲切感；另一方面也有利于积累一定的感情基础，帮助我们在实施学生管理时营造和谐的氛围。

宿舍管理员除要扮演好以上三种角色外，还必须具备以下四种素质：

1．具备较高的思想素质。思想是行动的先导。目前，有的宿舍管理员对宿舍管理工作在认识上存在一些偏差，认为宿舍管理工作只是“看好门、做好清洁、看住人”，而忽视了在这项看似简单的工作在学生成长、成才中所起的作用。试想，只具备知识而缺乏生活自理能力、公共道德和和谐人际关系的人能否算得上一个完善的人？因此，宿舍管理员要从“管理育人”的高度上去认识自己所从事的工作，只有思想上高度重视，才会在工作中严于律己、宽以待人，自觉地在工作中充分发挥主动性和创造性。

2．掌握和运用一定的管理方法。宿舍管理工作是众多管理工作的一个方面，复杂的宿舍管理工作蕴涵了丰富的内容，作为管理员应当掌握基本的管理方法，并能在实际的问题中合理地进行运用，使得矛盾得以化解，问题得以解决，确保实施有效的管理。

3．具有一定的学习和运用新知识的能力。宿舍管理员面对的是思想活跃、变化无穷的学生，为提高自己的管理水平，一方面要学习一些新的管理理论、方法，另一方面要主动了解学生所关心的事，善于总结工作中的经验和教训。只有通过不断地学习，不断更新知识，才能使自己的思维跟上学生的变化，才能使宿舍管理工作开展得有效、有序。

4．具有一定的分析、判断和反应能力。学生是一个非常活跃、变化无穷的群体，如何去分析、判断他们在成长过程中出现的带有倾向性的问题，及时预见可能出现的情况，及时为学校学生管理部门制定工作计划、明确工作思路、改进工作方法提供信息，都要求宿舍管理员要有一双慧眼、一颗细致的心，具备快速反应的能力。

总之，作为德育工作的重要阵地之一，宿舍管理员应该扮演好三重角色，具备上述四种素质，才能在实际工作中善于总结、不断提高，发挥主动性和创造性，才能使管理服务育人落到实处，才能真正实现全员育人的总体目标。

(责任编辑付淑霞)