民营企业家，如何与变革齐舞

骆慧敏

作为一位民营企业家，很多时候与企业是绑在一起的，“民营企业家”与“企业变革”好像本身也是捆在一起的，是一个不需要论证的真理。但很多时候，我们最容易犯的错误恰恰是在我们最习以为常的地方。在这里，笔者从一个侧面，提出了民营企业家在企业变革中经常遇到的一些认识误区，提出了“企业家”变革≠“企业”变革、“超越矛盾”从而“化解矛盾”、做“整合者”而非“救火者”等一些观点和看法。

认清变革方向：“企业家”变革≠“企业”变革

通常，多数民营企业家是喜欢变革的，因为过去在相对不成熟和理性的市场经济环境下成长起来的民营企业，很多都是靠灵活多变、迅速抓住机遇成长壮大起来的。因此，他们变革往往不缺少动力，而首先是面临变革方向的选择。这时候，企业家通常容易犯的一个错误是，把个人喜欢的方向和企业应该选择的方向相混淆，把企业家自身的变革方向和企业所应该变革的方向混为一体。

以一个A企业为例，这家企业大概1个多亿左右的销售额规模，是做电动车制造业的，股权属于老板一人，目前企业发展遇到了瓶颈，近几年业绩踏步不前，想做战略变革咨询，重新选择和定位业务方向和领域。访谈中，这位民营企业家提出他最想进入的领域是电子商务领域，他一直有一个梦想，想成为电子商务领域里的一匹黑马。后来，经过对外部环境和企业内部资源能力的分析，我们认为这家企业目前不合适进入这一新的业务领域，而最适合沿电动车销售进行相关领域延伸，而且，企业内部人员对于要进入的这一新的业务领域多数持反对意见。于是，我们提出，即使对于民营企业来说，企业和企业家也并非完全一体的。如果企业家个人仍然坚持想成立一家新的电子商务公司，我们建议他两家公司独立运转。这位民营企业家接受了我们的观点。通过这个案例，想说明一个道理，民营企业家在为企业这艘大船导航时，一定要分清哪是企业真正应该选择的方向，哪是自己个人所想要选择的方向，二者不能混淆。

掌握变革思维：“超越矛盾”，从而“化解矛盾”

变革对企业家的最大挑战是什么呢?与其说是变革中的某一个环节、某一个具体的人或事，我认为不如说是企业家的变革思维。变革首先是对企业家心理和思维极限的挑战，对于民营企业家尤其如此，毕竟企业是企业家自己一手创立的，也因为这种关系，在变革过程中一些矛盾解决和标准把握上难度更大。在这一过程中，因为，很多有形的标准、规则受到了冲击，企业发展通常会面临整体与局部、快和慢、短期和长期、高层和基层、内部人推动还是空降兵推动等等矛盾，陷入“两难选择”困境。

有这样一个例子，一家大型民营企业B，企业家很有推动变革的想法和激情，但身边的骨干员工都像绵羊一样软绵绵的，B企业的老板虽然提了几次，大家无动于衷。最后，不得已，B企业老板想到了请外部的空降兵，请的是一位具有外资管理背景的资深经理人，但最后，由于我们常见的“水土不服”原因，这位空降兵不得已出局。这时候，企业内部元老们不同程度的向B企业老板暗示：“瞧瞧，还是外人靠不住吧?最后还不是要靠我们这些人。”B企业老板很困惑?内部人不行，外部人也不行，然则何时而行耶?

这里，我们不是要论证，企业家想变革，到底是采取内部人推动还是外部人推动模式选择的问题，而是通过这个例子说明，这位B企业的民营企业家，最主要的是因为自身没有掌握变革思维，还不能完全驾驭企业变革的混沌局面。如果企业家能在面对企业变革的“两难”困境时，真正跳出具体矛盾，从更高的企业发展全局的角度系统的去审视问题，矛盾最终也就迎刃而解。

另外，有时候，变革中的矛盾一时难以建立解决标准，那么企业家就要有直面“混沌”的勇气、处理“混沌”的能力、超越“混沌”的智慧。也就是说，企业生存与发展的环境要求企业家必须具备管理变革的意识与能力，核心是掌握变革思维，这才是企业能够变革成功的关键点。

推动变革落地：做“整合者”，而非“救火者”

企业变革通常会激化矛盾，很多事先预想不到的问题会不断冒出来，这些矛盾很多最后会积压到企业领导者那里，因此，很多企业家成了企业变革的“救火者”。特别是很多民营企业家，本身是摸爬滚打、带着企业一步步走过来的，更容易凡事亲力亲为，特别是企业变革这样的大事，更容易成为救火队员。

为什么会成为“救火者”，我们认为有变革中矛盾具有突发性本身的原因，但是更重要的作为民营企业家的变革者在整个变革过程中的方式、策略选择问题，核心是对各方力量和资源的整合不够。首先，如果预先能在变革方案设计时，请专业人士参与，预先考虑到过程中可能会面临的问题，并提出预防措施，那么后来的变革实施中就会减少突发性事件发生和带来的负面影响；其次，在变革人员选择和动员上，如果能在之前或过程中充分调动所有可能参与变革人员对本次变革的关注和支持，包括企业员工、股东和外部的利益相关者等，并通过持续宣传和沟通不断强化和深化，变革的阻力也会减少很多；最后，如果能设计与变革配套的相关保障机制，明确过程中出现什么样的问题，什么样的人、把握什么原则去解决等，这样，即使变革中不断会有新问题出现，也会有不同层面的人去面对和解决。即使有些问题需要企业家本人出面解决，还是可以通过内部事先成立的“变革项目小组”进行共同协商对策，从而使得企业变革真正成为每个重要变革力量共同参与的事情。

哪怕这个企业就是民营企业家本人的，但企业的变革不是企业家一个人就可以完成的。否则，一方面变革的阻力会非

常大，变革的成功率很低；另一方面，过程中，民营企业家会面临很大的压力，成为矛盾的焦点，成为冲在最前端的“救火者”。而明智的民营企业家，则会选择做一个幕后“整合者”，真正通过整合各方力量，带领大家共同完成艰难的变革之旅。这样，民营企业家才能真正与变革齐舞!