一块儿卖发夹，加盟商都成了百万富翁

崔　丹

2009年9月，在联想投资与流行美的注资仪式上。开心的除了创始人赖建雄、於凌燕夫妇，还有一帮特殊的群体，他们一脸的隆重和自豪。作为流行美数百个加盟商中的优秀代表，他们被请来一同见证流行美的荣光。在其后的酒会上，不断有加盟商端着酒杯向赖建雄夫妇频频敬酒致谢，有个小姑娘还抓着於凌燕的手紧紧不放。

“我们这里赚上千万元的有一两个，上百万元的也有一百多人，平均每人手里有6～7家店，光内部创业的就有二三十个人，开了500多家店。”说起他的百万加盟商，赖建雄神采飞扬。有些内部员工初创业时，还是从公司借的钱，很多是年轻的90后，他们都亲切地叫他爸爸。

这些百万富翁不是上市膨胀后出现的，都是一家一家实体店发展起来的。也是他们，为流行美开创了1800家加盟店，营业额2亿元，对外销售产品总值6～7亿元。

在发饰行业里，赖建雄是以服务卖饰品的颠覆性经营模式的第一人。这个上世纪70年代中山大学的高材生，创业历程并不复杂，偶然逛街看到饰品背后的暴利，就和妻子在佛山一家商场专卖，无意中发现盘发会吸引来更多顾客，顺带做了一个商业模式的创新。在他眼里，如果他来经营沃尔玛会另开一个开放厨房、经营药店会附加一个家庭药箱……“我不能做跟别人一样的，不靠低价靠增值服务。”有这样一个拥有独特商业思维模式的创始人，流行美做增值服务顺理成章。

像许多草根创业项目一样，流行美的资金门槛很低，装修、铺货、租金成本初期投入只需十多万元。没有经商经验也成，当然开过零售的更有优势。不过，赖建雄对加盟商还是有其他方面的要求，钱必须是本人的，“借的钱抗风险能力不行”，“做事要踏实，不能吹牛”，“做小生意都要亲力亲为”。如果这些条件你都符合，恭喜你及格了。

接下来，如果你是新创业的加盟者，流行美会手把手地教你找铺位的诀窍、招几名员工、怎么招、怎么才能保持好生意、不好的话采取什么措施。每年至少有三次的培训，包括入门培训、提升培训等，“上一堂课是不够的，多次反复讲，体验体验再体验。”如果你已经是有了二三十家加盟店的老商人，那么你得到的将是公司化运作培训，细到招聘的表格、公司规章制度、薪酬设计，甚至到如何开好一个会等。

这套对加盟商的保姆式服务，保证了虽然流行美95％的店都是加盟商，但流失率不超过5％，大的加盟商没有一家叛变。流行美的1800多家加盟店里。90％赢利，5％持平。5％亏损。

流行美每年固定投入不少于一千万元用于员工培训，住五星级酒店，四五百人包机去海南、开运动会、去拓展训练、请心灵老师……“全面提高他们的经营能力、胸怀、包容心。他们需要荣耀、成长。”赖建雄认为，这是他和其他加盟商最不一样的地方，很少人关注到加盟商除了赚钱之外的其他需求。

正是看到流行美的一次加盟商大会，联想投资的高级投资经理刘泽辉才下定决心投资。加盟商们自己搞联欢、出节目表演，相互之间学习分享经验，几百人的大会井井有条，“整个企业有一种正气。”刘泽辉感到。

赖建雄自称最高级的服务生，“员工比我重要，顾客比我重要，加盟商比我重要，我是为他们服务的。大海为什么成为江河之王?海平面低啊，水都流过去了。做人。把自己降低了，把人家抬起来，你就是王了。”