借鉴说服技巧提高新闻宣传效果

张　劲

【关键词】说服宣传技巧

说服，是用理由充分的话使对方心服：宣传是一部分人向另一部分人传达、灌输某种理论、观点、信念、主张，以影响、控制受众的思想和行动的一种行为。说服与宣传，似一对孪生姐妹，具有天然的联系。

当然，宣传与说服还是有区别的。宣传面对的是大众，而说服面对的是个人或是“小众”；宣传效果的反馈具有滞后性。而说服效果的反馈具有即时性；宣传一般要借助某种大众传播媒介，而说服一般直接进行。无需借助大众传播媒介，等等。尽管如此，如果我们新闻宣传工作者能借鉴说服的技巧，深谙说服的艺术。那么对宣传工作还是大有裨益的。那么，作为新闻宣传工作者，我们可以从说服的技巧中得到哪些启示呢?

一、用换位思考说服受众

在《触龙说赵太后》一文中，秦兵压境，赵国势危，群臣提议让长安君为质，从齐国借兵。对此提议，赵太后盛怒之下传出话来：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面。”局面很僵，看来谁也说服不了赵太后了。但左师触龙凭三寸不烂之舌，硬是让赵太后回心转意，同意让长安君为质。别人去说不行，为什么触龙却能马到成功呢?因为别人都是从社稷安危、黎民利益的角度来劝说赵太后的。而赵太后心中是把小儿子长安君的安危、利益放在第一位的，这样双方自然谈不拢。触龙恰恰能换位思考，从赵太后最关心的事人手，有的放矢，对症下药，结果既为赵太后分了忧，又为国家解了燃眉之急。

触龙无疑是个做说服工作的高手，他能够实行换位思考，能够从对方的立场出发。为对方着想。这样做既能消除对方的戒备心理，又能拉近双方的距离：既能增强对方的信任度，又能增强说话在对方心中的份量，自然可收到事半功倍的效果。

说服如此，做宣传工作也是如此。比如在文明创建活动中，上级要求我们宣传临街店铺应搞好“门前三包”工作，如果我们只是板起面孔提要求，发号召，宣传效果肯定不会好。经营户最关心的是什么?当然是赚钱。我们就从这一点出发，采访经营户，请他们谈赚钱与经营环境的关系。他们一致认为门前清洁、环境优美才能吸引到更多的顾客。这些采访播出后，广大经营户都自觉地实行了“门前三包”。这样的宣传受到了群众的信任和欢迎，也取得了较好的效果。

事实上，我们党除了广大人民群众的利益，没有任何自己的私利，群众的利益就是党的利益，群众的利益和党利益是一致的。这是我们新闻宣传工作者能够从群众的利益出发，宣传好党制定的各项方针、政策的前提和基础。

二、用鲜活的事例打动受众

在说服的各种方法中，举例子是很能增强说服力的。“炒股票了吗?炒股票只要你看得准，保你稳赚不赔……张三炒股，赚了十来万，李四也赚了八万多，快炒股吧!”很多时候。在说服的过程中，与其说是道理让人心服不如说是事例让人怦然心动。

事例可以让人心动。这是因为人具有模仿的天性。心理学家艾伯特一班杜拉认为：各种生动、形象的描述和形象本身的展示，都可以成为人们模仿的榜样，榜样通过不断的重复刺激，引起认同、模仿，最后可以成为人们的自觉行为。这是事例可以说服人的理论基础。

在新闻宣传中，报道鲜活、生动的事例是增强宣传效果的有效方式之一。李长春同志说：“要始终把工作视点对准火热的生活，关注朴素平凡的生活细节，聚焦丰富多彩的生活场景，从现实生活中挖掘生动事例、汲取新鲜营养，显示未来生活的美好前景，激励人民群众同心协力，奋发图强，为创造更加美好的新生活而共同奋斗。使宣传思想工作更加人情人理，充满生活色彩、富有生活气息。”事例最有说服力，事例最有力量。空泛的概念和说教。令人乏味的说理过程和枯燥的数字，这种新闻很难抓住受众，很难感染鼓舞教育人。比如，要宣传动员大家种草养羊，最有效的方法就是举几个种草养羊致富的例子，让他们现身说法，谈一下种草养羊的效益。这样的宣传肯定能收到很好的效果。

三、用生动的群众语言感染受众

做说服工作，使用的语言必须是对方可以接受的语言，否则说服就不能进行下去。新闻宣传工作，也要使用受众能够接受的语言，也就是群众语言，否则我们所说的一切都只能是“无用功”。

群众语言是指规范了的群众的口头语，它具有鲜明、生动、形象、活泼等特点。大众传播心理学认为。如何使受众对信息从感性接触的层次上升到理性理解层次，必须为受众提供一种愿意深入理解的文本。新闻文本与受众的心理距离越小越容易被受众理解。亲切、自然、朴实的群众语言符合群众的接受习惯。“家有两头牛，花钱不用愁；三头四头牛，盖个小洋楼；五头六头牛，富得流了油。”这样的语言对人民群众具有与生俱来的亲和力，老百姓易于接受。它缩小了新闻文本与受众之间的距离，符合受众的心理特点，新闻信息就更易于“装进”受众的大脑。

说服给予我们的启示当然不止这些。借鉴说服的技巧，可以提高宣传质量。增强宣传效果。

(作者单位：泗县广播电视局)