品德课程社会调查方法例谈

李碧涌

品德课程强调“学生通过探究生活获得对世界的真实感受”，“提高学生搜集、整理、分析社会信息的能力，形成符合社会规范的价值观”。因而，教学《热闹非凡的市场》《走进工厂》《农产品的家园》《话说社区》等具有很强社会性的主题内容时，往往需要开展实地参观、调查，让学生在观察、体验、感动中快乐地学习，学有所获。下面，笔者试以浙教版《品德与社会》四年级上册《漫话邮政》一课为例，谈谈品德教学中怎样高效地组织开展社会调查活动。

一、编写采访提纲，预见调查过程

“凡事预则立”。如果把师生开展社会调查活动比作轮船出海航行，那么编写采访提纲就好比制定周密的航海计划，一份精心策划的提纲包括采访目的、时间、对象、方法、提问等。教学目标则好比航海中的一枚指南针，起着导向作用，帮助大家把问题提到点子上，让调查结果彰显份量。

请看《漫话邮政》一课中学生拟定的采访提纲：

（1）采访目的：走进邮局，了解邮局的社会功能，感受信息社会中邮政给人们生活带来的便利。

（2）采访时间：星期六早上8：00。

（3）采访地点：Ⅹ镇邮政支局。

（4）采访方法：用数码相机抓拍如火如荼的邮政工作场景，索取邮政宣传图片，分组开展访谈。

（5）采访问题：

第1组：采访支局长

第2组：采访办事居民

第3组：采访邮递员

调查预约得讲点“艺术”。如果没有调查对象的配合，再完美的采访计划也只是“空中楼阁”。所以，拟好调查提纲后，师生要提前进行电话预约，说明采访内容，让对方有时间准备。适当的社交语言也是必要的，有礼貌的、艺术的沟通才能使对方欣然接受采访。例如：“早上好，支局长，我是某某学校的小学生，想向您了解一下邮局有哪些服务项目。您管理的邮局服务很周到，请您约个时间和我们谈谈好吗？”假如对方委婉地拒绝，学生就该耐心地解释这是自己的第一次社会实践，是学习邮政知识、培养社会能力的好时机，希望对方能尽力配合，帮助自己完成学习任务！

准备工作得具体、细致。学生要学会得心应手地使用数码相机拍照、摄像、录音，心理素质差的学生应事先把采访提纲抄在本子上，边看边采访，免得临阵卡壳。教师甚至可以把工作做得更细致一点，在课堂上预设情景，指导学生事先模拟采访，熟悉采访的问题和流程。

做好了这些准备工作，万事俱备，师生就可以乘着东风过把采访瘾了！

二、主体分工参与，广揽信息资源

学生是调查的主体，活动中，他们按采访提纲分工合作，广揽信息资源。教师则需为其穿针引线，随时审视方案与现实的出入，适时介入指导，给予恰当的提示。教师要真诚地赞赏每一个学生的采访机智及其付出的努力，及时提示调查的细节，指导调查的策略，让调查活动给学生带来积极的情感体验。

下面是《漫话邮政》一课现场采访节录：

和邮政局支局长的访谈：

生：“您好！我是某校学生，请您介绍一下邮政服务项目好吗？”

支局长：“电话、短信、电子邮件普及后，对邮政工作冲击很大，所以我们增加了名目繁多的服务项目，有邮政储蓄、特快专递、代办电信、代理保险与基金等。邮局办理邮政银联卡，人们可以在外地持卡购物。要是亲戚朋友生日，大家可以委托邮局代送蛋糕、礼品……”

生：“我们还想了解国际邮政的新视野。”

支局长：“有的国家开设电子寄信项目，用户在自己的电脑上写信，发到对方邮局，机器自动打印封装、输出信件，邮递员再将其送达目的地，减少了投递环节……”

（温馨提示：每次只提一个问题，有时可以追问，这样才能捕捉到有价值的信息。）

采风组抓拍了如火如荼的邮政工作场景：

邮政工作者：“下午两点邮政车来了再拍吧！宁波市邮件处理中心就在附近，每天传递2万多件邮件，1年800多万件，你们去那里看看吧。”

打工者：“我每个月都来给老家的父母、孩子寄生活费。”

做外贸的：“我来办理寄往广州的特快专递，是邮寄产品样本，越快越好。”

企业白领：“我寄函授作业挂号信，挂号信有记录，不会遗失。”

邮政储蓄柜前排起了长队，有人在办理邮政银联卡，有人在订杂志，墙壁上悬挂着“邮政储蓄银行可以贷款啦！”的横幅标语……

（温馨提示：不同的人往往会从不同角度谈问题，多方位采访相关人员，能得到更全面、更生活化的素材。）

身穿草绿色工作服、骑着摩托车的陈师傅正要出门投递，学生拦住了这位皮肤黝黑的邮递员，打开了话匣子：

学生：“您在投递工作中遇到过什么困难？是怎样克服的？”

邮递员：“晴天还好，遇上雨季，人常被淋得就像落汤鸡；冬天西北风呼呼响，吹在脸上像刀子割一样；三伏高温天，衣服都可以拧出汗水来。虽然辛苦，但不管怎样都要做好工作，人家可能正急切地等着大学录取通知书，我耽搁不得……”

（温馨提示：用心记住感人的事迹，用笔记要点、记数字、记个性化语言，既一目了然，又便于回去整理。）

三、多元描述交流，分享调查成果

1.选择话题，达成认知。调查材料新鲜出炉，学生处于“愤悱”状态，急于表达，但需要梳理出一条主线，“溺水三千只取一瓢饮”。教师应当选择一个牵一发动全身、关系到知识目标能否实现的话题，作为积极学习的诱因，把生生对话引向深入，让他们在互相倾听中补充，彼此吸纳中整合。“老师小时侯，最快的通讯方式是发电报，现在一个电话就能解决问题，所以电报销声匿迹了。那么邮政局是否也该退出生活舞台？”一石激起千层浪，学生纷纷发表自己的意见：“不行，邮政大厅不仅仅有通讯服务，还有集邮、订报、汇兑、储蓄等各种服务项目。”“邮局能办理国际快递。”“还可以寄包裹和钱。”“邮递员每天把报纸送到我家。”“通过邮局可查阅全国各地的邮政编码、区域电话。”……只抛下一个有争议性的话题，邮政的社会功能就在学生七嘴八舌的描述中表现得淋漓尽致。

2.借助媒体，再现情境。随着学习、讨论的深入，师生回味社会调查中一些真实的画面、影视资料，这些生动活泼、与生活最贴近的东西，非假手教师的二手货，是学生生活智慧的自然发现，探究体验的精彩展示，语言表达的情境提炼，学生在这一过程中再领悟、再共鸣。课堂上，我们重温支局长和邮递员的采访录音，居民办事的照片和井然有序的邮政工作场景，学生的眼睛熠熠生辉。然后，教师拿起信封说：“尽管现代通讯方式发达，但人们还是离不开写信这一传统方式。猜一猜这薄薄的信要经过多少人才能送达？”学生畅想取信、盖戳、运输和投递等过程后，教师适时让学生观看漫画《一封信的旅行》。这时，学生不禁感叹：真是众人托起一封信啊！

3.实践操作，学以致用。品德课程是一门指导生活的课程，其目的就是引导学生用课堂习得的知识解决生活中的现实问题。因此，教师要寻找教材与生活的结合点，极尽条件创设真实情景，进行有针对性的课堂强化练习，提升孩子的生活能力和生活智慧。课堂上，老师在教室四周摆上4个绿色的邮筒模型，启发道：“送达一封信要经过很多人的辛勤劳动，那么我们寄信时要注意些什么呢？”学生讨论后一致认为：一要字迹公正；二要用标准信封；三要写邮政编码；四要贴足邮票。接着，按此原则，学生取出明信片来写给亲朋好友，然后交换检查格式是否准确，能否准确送达，最后把信件投入模拟邮筒中。通过这样的实践操作，学生最终学以致用，提高了生活能力。

4.模拟体验，升华道德。教学最终要实现求知和做人的统一，实现知识学习与道德学习的统一。教师全域设计模拟体验活动，能让情感目标得到最佳诠释。学生的心灵有所触动，自然就会将课堂习得的道德知识落实到行动上。课堂进入尾声，小组模拟表演“一封拜年家书的旅行”。教师亮出邮包、仿制邮箱、道具邮戳，学生配以深情旁白：“满载亲情的书信出发了，分拣中心信件如山，信件随火车呼啸行驶千里，邮政车翻山越岭，邮递员风雪奔波……”同时，学生接力表演，集体互评。最后，学生现场采访：“见信如见人，千里迢迢收到家人朋友的亲笔信，有何感受？”体验活动源于生活，又高于生活。通过活动，学生悄然形成了尊重邮政劳动、敬重邮政工作者的社会道德观。

社会调查好比一湾水渠，引得生活这股源头活水，潺潺地淌过学生心田，丰富着学生的社会认知，激荡着学生的情感体验，发展着学生的实践能力。它让学生享受探究的乐趣，获得课堂的自信和活力，是对传统钢筋水泥式教育的挑战，有待广大教师触类旁通、举一反三。

(作者单位：浙江宁波市鄞州区茅山小学)

责任编辑 李红霞