CDN告别唯技术时代

2009-04-26 09:21
微电脑世界 2009年4期
关键词:服务商客户用户

自 强

当CDN这片曾经的蓝海被越来越多的后来者渐渐染红的时候,市场的目光已经从技术本身逐步向非技术方向转移,而服务正逐步成为CDN市场的新宠。

CDN市场的新欢旧爱

经济危机让很多互联网企业感受到冬天的寒意,但CDN作为一项互联网基础服务却一下子成为了香饽饽。因为各种在线服务的兴起让用户对CDN服务的需求进一步加剧,而目前不到10%的市场普及率更让很多业内人士对CDN的未来兴奋不已。但是面对这样一个庞大的、万众瞩目的市场空间,服务商们该如何作为呢?

随着我国信息化建设的发展,从今天的用户结构看,CDN所服务的网站类型已经发生了巨大变化,传统行业用户、政府部门、电子商务网站以及很多中小企业都开始成为CDN所需要服务的对象。这些新的客户为互联网应用带来更多的网络内容形式。在这种情况下,CDN服务市场进一步细分已成为必然。单靠产品打天下只能是CDN市场的“旧爱”,而服务则毫无异议的成为“新欢”。未来CDN技术必然走向定制化、个性化、批量化的发展方向,尤其是CDN服务质量高低和最终用户体验的优劣的服务能力决定CDN服务商的核心竞争力,左右未来CDN市场格局。面对越来越专业的客户群体,服务商不仅要在性价比上给使用企业一个更加完善的选择空间,同时更要在服务能力上展示自己的与众不同,真正做到高人一筹。

厚积薄发的挑战者

世纪互联总裁雷紫东表示:“CDN是一种技术,但更是一种服务。这种服务需要极其动态的应变响应能力、快速的资源调配能力、高效的运营管理能力,这三个能力将合成一个结果,即高品质的CDN服务。高品质的CDN服务一定是体现在最终用户的体验上,这就是世纪互联对CDN服务的理解和诠释。”

所有靠服务主导的IT行业都有一个惯例:只有真正地具有能被客户所需要和接受的长处,才能叫专业的服务提供商,也才能真正成为这个市场的主人。尽管进入CDN领域的时间并不长,但世纪互联在其十多年的发展历程中始终致力于服务品质的提升。通过10年的IDC服务经验,世纪互联已经成为能够为客户提供“全程服务”的互联网基础设施服务提供商。

尽管国内CDN市场已处于群雄逐鹿的状态,但世纪互联在CDN技术服务的发展上充分吸取了先行者的经验与教训,因此对CDN业务的发展有着更加清醒的认识,其运营服务的后发优势清晰可见。为了满足用户当前的需求,世纪互联创新性地提出以灵活的定制化服务,打造有特色的CDN品牌。为确保CDN服务的灵活性与个性化,世纪互联推出了“组件化”的技术创新理念,通过细分模块,针对客户的不同需求选择、组合不同的应用模块,并形成个性的解决方案,从而真正实现按需部署、个性定制的服务模式。

同时,为了能够持续提高CDN服务的品质,世纪互联还利用其自主研发的网络监测系统Xmonitor,对自身及主要同业友商的CDN系统服务品质进行检测。自身数据和对比结果均来自全国各地超过200万以上的互联网最终用户。强调用户的体验数据结果,是世纪互联鞭策自主研发的CDN系统持续改进和奋发努力的动力。到目前为止,世纪互联已经具备了严格的监控体系、严格的运营体系,这是其竞争优势,也是提供专业性服务的基础。

今年春节期间,大国内外网络用户通过央视网、新浪网、搜狐网等网站提供的同步视频直播实时收看到流畅、清晰、稳定的春晚节目。央视索福瑞调查显示,春晚视频累计观看人次达3356万(去车为2252万),最高同时观看人数达539万。而这背后,CDN服务功不可设。世纪互联更借此次成功助力春晚,向世人展示了CDN服务发展的美好蓝图。

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