加强企业员工培训的建议

摘要:随着市场竞争的日益激烈,越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理,员工培训在企业中的重要性得到了极大的重视,员工培训已经成为企业人力资源管理中的一项重要内容。文章指出了企业员工培训应该遵循的原则,分析了企业员工培训存在的问题,并针对问题提出相应的对策和建议。

关键词:员工培训;培训管理;人力资源开发

中图分类号:F241 文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)33-0040-02

目前,企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能在激烈的市场中立于不败之地。获得高素质人才主要有两条途径,一个是外部招聘,一个是挖掘内部员工潜力,加强对员工的培训。实践证明员工培训是企业所有投资中风险最小,收益最大的投资,员工培训是提高企业员工素质和能力的重要途径。员工培训是指一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式,提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式,从而使其按照组织的要求和发展目标,完成和改进本职工作并不断向前发展的过程,员工培训是企业人力资本再生产的重要方式。现阶段,由于历史和现实原因,我国企业员工培训工作开展的还不够,员工培训的作用还没有到位。企业员工培训还存在一定的问题,要解决这些问题,必须采取一定的措施,构建和谐的员工培训环境,完善员工培训体系等措施,提高企业员工培训的效果。

一、员工培训遵循的原则

1.理论联系实际,学以致用的原则。企业员工培训要坚持针对性和实践性,以工作的实际需要为出发点,与职位的特点紧密结合、与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。

2.因材施教的原则。企业要针对每一个员工的实际技能、岗位和个人的发展意愿等开展员工培训工作,培训方式和方法要适合员工个人的性格特点和学习能力。

3.全面培训和重点提高的原则。企业要制定全面周密的培训计划和采取先进的培训方法和手段,要有计划有步骤地对企业的员工进行培训,提高员工素质,同时,还要重点培训一些技术骨干和管理人员,特别是中高层管理人员。

4.激励的原则。企业要将员工培训与员工任职、晋升、奖励、福利等结合起来,让受训者受到一定的鼓励,同时管理者还应多关心培训人员的学习、工作和生活。

二、员工培训存在的问题

1.企业对员工培训不重视。部分企业追求高速发展,往往忽视了企业人才的培训工作,对企业人力资源的开发和员工的教育培训工作认识不够。企业不但没有专门的培训机构和培训人员,甚至将企业的人力资源管理工作并入到企业行政或后勤事务中,不设立独立的人事部门或人力资源部,对企业培训丝毫不重视,不利于企业员工培训工作的开展。开展培训的企业也往往是走形式,多以应付为主,在培训中没有严格的考评制度,培训对象逃避培训而不受任何处罚。

2.培训力度不够。部分企业的员工培训力度还不够,缺乏程序化、系统化的制度,不能根据企业员工的实际情况进行培训;在培训内容上比较狭窄,不能根据企业发展来开展内容广泛的培训,很多企业将培训停留在简单的技能培训上,而且多以应急的业务培训为主,培训工作缺乏科学的培训需求分析,仅仅满足眼前利益和短期需求;企业的长期培训和短期培训缺乏系统安排,达不到预期的效果;培训缺乏预见性,对企业人才需求的预测和人才规划不到位,很少做到全面准确地从素质要求、知识结构和能力出发制定培训内容。

3.缺乏健全的培训评估机制。部分企业在员工培训评估机制建设上还存在很多的欠缺,对培训效果的检验仅仅局限于培训过程,而没有在实际工作中进行,造成了培训与生产服务脱节;对培训效果进行测评的方法单一,不少企业只在培训中以考试的形式对培训效果进行评估,事后不再做任何跟踪调查;评估记录缺乏专业管理,大多数企业没有完整的员工培训记录;没有完善的评估机制,不能说明培训的效果,也难以对培训进行针对性的改进,无法形成培训与提高员工技能的良性循环。

4.培训方法简单和技术落后。很多企业新员工只接受基本的岗位培训,时间一般为一周左右,然后就自己开始独立工作,没有相应的后续继续培训。企业的培训组织者缺乏有关的培训专业知识,认为企业员工培训就是学校教育,在培训方式上还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输,培训时往往是以教师为中心,缺乏培训双方的交流和沟通。企业培训没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,培训与实际相脱节。

三、加强员工培训的措施和建议

1.完善企业员工培训制度。要使员工更好地融入到企业的培训,必须创造一个适合企业培训发展的环境,制度建设是其中关键的一个环节,制度建设是培训的指挥棒。企业要根据不同的工作要求,对各类不同的企业员工分别建立一套不同的培训制度。企业在实际工作中,必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况,合理的制定培训对象和选择培训方法和技术;在制定企业员工培训计划时应该以企业发展目标为宗旨、以各部门工作计划为依据、以培训需求为基础、以可支配的资源为条件,制定适合企业自身的员工培训计划。

2.加强培训的沟通工作。培训前,应该与培训的主管和同事进行沟通,了解培训期间需要完成的任务、受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,研究与本企业有关的问题,带着问题去进行员工培训。在培训中,多与培训老师和培训班上的学员进行讨论研究,培训时间有限,但是员工具有不同的学历、经历和背景,相信会有自己可以学习的东西。在培训后,应该有培训发表会,有参加培训的员工进行汇报或讲演。针对培训内容,对于如何将理论方法转化为可实际操作的东西制定一个计划,整理培训记录和培训前后沟通的结果并形成档案,为以后的培训工作做借鉴。

3.进行有效地培训需求分析。企业应该根据不同层面的需要进行合理的需求分析。组织层面的培训需求分析,主要依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效以及未来发展等因素,分析和找出组织中存在的问题和问题产生的原因,以确定培训是否是解决问题的有效方法,确定组织中的哪个部门、哪些人员需要培训。工作层面的培训需求分析,主要是通过查阅工作说明书或具体分析完成工作需要哪些技能,了解员工有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足。培训需求的工作分析主要从以下几个方面进行,一是工作的复杂程度,分析工作对思维的要求,要求抽象思维还是形象思维或者二者兼而有之,是需要更多的创造性思维还是按照有关标准进行。二是工作的饱和程度,分析工作量的大小和工作的难易程度,以及工作所耗的时间长短等。三是工作的内容和形式的变化,随着企业的发展,对各部门的要求也不相同,同时工作内容也发生了很大的变化。人员层面的培训需求分析,主要是从培训对象的角度分析培训的需求,通过人员分析确定哪些人需要培训及需要何种培训。人员分析一般对照工作绩效标准,分析员工目前的绩效水平,找出员工的现状和标准的差距,以确定培训对象及培训内容和培训后应达到的效果,主要是对员工的知识结构、专业、年龄、工作能力和个性进行分析。

4.完善培训效果的评估。培训效果的评估和反馈是培训管理的延伸,培训效果评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。培训效果的评估既能促成培训目标的实现,又能为以后的培训提供支持和借鉴。企业在评估培训效果时,既要评估培训项目实施的完成情况,也要评价培训计划的实现情况;既要了解受训员工的个人满意程度,也要了解企业管理使用部门的满意程度;既要考察被培训者的在职表现和培训收获,更要在较长的时间内,跟踪考察其培训后的在岗业绩,以及对提高生产力所发挥的作用。在培训评价中,应该特别注重培训信息的归纳和总结,以作为以后培训的参考。

加强企业员工培训,提高员工素质是企业人力资源管理的重要内容。通过员工培训,加大企业现有的人力资源的开发利用程度,企业能够增强持续发展的核心竞争力。同时员工培训也是发展员工能力的一个有效途径,是一个吸引、激励、留住人才的一个有效方法,企业应该根据不断变化和日益复杂的环境,及时地结合自己的实际情况,对员工进行培训,在培训中发现问题,解决问题,提高人力资源的管理水平,促进企业健康发展。

参考文献

[1]赵春霞.关于企业员工培训的几点思考[J].中国集体经济,2008,(1).

[2]杨新英.企业员工培训研究[J].现代商业,2008,(5).

[3]王相平.企业员工培训的问题分析与对策研究[J].商场现代化,2007,(12).

作者简介:赵若燕(1977- ),女,云南龙陵人,云南铜业集团玉溪矿业有限公司大红山铜矿人力资源部高级人力资源管理师,研究方向:人力资源管理、职工教育培训。