论高校教学管理中人性化管理

杨冬梅

摘要：高校教师是高校教学工作的主体，充分发挥他们的积极性和创新精神，是提高教学质量的关键。因此，本文系统分析了高校教学管理中人性化管理的特征、模式和对策，旨在促进教师努力提高教学水平。

关键词：教学管理；人性化；管理模式

一、人性化管理多重特征

所谓人性化管理，是指高等院校教学管理要满足教师个性化要求，充分发挥教师在教学中的积极性和创新精神的一种管理方式。这种管理模式是以教师为中心的，其特征主要表现在以下几个方面：

1、人本性特征。每个生活在社会中的人，都有自己特殊的需求。无论是心理需求、生活需求，还是工作需求、发展需求，都是千差万别的，这就是人的本性化的表现。因此，在教学管理中要重视教师的人本性，采取有利于满足教师人本性的需求的管理方式，才能发挥教师的教学潜能。这是因为，人本性需求的满足，是教师积极向上的动力。只有这样，才能充分调动教师在教学工作中的主动性、积极性和创造性。

2、主体性特征。主体性是人性化管理最重要的本质特征，它的核心就是尊重教师在教学中的自主性、能动性和创造性的个性化精神，突出教师在教学工作中主体地位，充分发挥教师在教学创新中的不可替代的作用。

3、社会性特征。人是社会中的一员，生活在社会环境之中，因而，人的本性要求自己与社会其他成员平等相处。因此，人性化管理要体现管理者与教师的平等性，满足其社会性需求。管理者与教师在社会地位上是平等的，他们之间只是社会分工的不同，而不能在教师面前以领导者自居。人与人之间只有相互尊重，才能形成一种和谐的人际关系。因此，在教学管理中要重视教师的“自由”，即个性化，采取有利于满足教师个性化要求的管理方式，如弹性排课及弹性利用教学资源等。

二、人性化管理多维模式

教学管理中的人性化管理的目标，是把教师与管理者都作为教学管理的主体，建立教师与管理者相互合作的新型关系。这就是人性化管理的多维模式，旨在促进教师与管理者相互合作，齐心协力，实现学校预定的教学管理目标。这种新型的人性化管理多维模式，主要表现在以下几个方面：

1、管理者与教师互动关系。在教学管理关系中，管理者与教师都是管理主体，他们之间要共同实现学校教学管理的目标，就应建立起教师与管理者在教学管理中的互动关系。只有这样，才能使各种教学管理活动出现和谐气氛，营造出良好的管理环境，使他们都把自己作为学校的主人而参与管理，乐于管理，提高管理效果，学校的教学事业才能兴旺发达。

2、管理者与教师合作关系。虽然管理者与教师都是教学管理的主体，但他们之间分工是不同的，履行的职责也不同，但目标是一致的。因此，这就需要建立起相互合作的关系，从不同的岗位上做好自己的本职工作。教学管理工作涉及到教学的各个方面，其问的关系错综复杂，单靠管理者或教师都是无法实现学校预定的教学管理目标的。特别是在教学管理中发生突发事件，出现各种矛盾时，管理者与教师只有紧密合作，才能及时解决各种问题，保证教学工作顺利进行。

3、管理者与教师协调关系。随着教学规模的扩大，教学管理主体多极化，必然在教学管理中出现不和谐的情况，特别是两大主体之间在教学管理中的职能不同，也会出现一些矛盾，甚至出现相互“拆台”的现象，因此，必须建立起新的协调关系。在教学管理中，管理者要与教师保持密切的联系，及时沟通情况，发现问题、及时解决。由于教师与管理者所处的岗位不同，在教学与管理中所扮演的角色不同，因而他们之间也会发生矛盾，出现不协调的现象。因此，要从大局出发，相互理解、达成共识，齐心协力地完成工作任务。

三、正确处理人性化管理中的人际关系

人性化管理是一种新形势下的人际关系管理，是对制度管理的修正与创新，它将传统制度管理中主客关系进行调整。在传统制度管理中，管理者是主体，被管理者是客体，主体管理者始终处于管理关系的主导地位，而客体被管理者始终处于被动地位，接受管理者的指挥和领导。这种制度管理引入教学管理之后，就形成管理者与教师的管理与被管理关系。管理人员在教学管理中处于主导地位，而教师接受他们的管理。这样容易形成教师与管理者之间的对立关系，因而，两者经常出现不和谐的现象。这就是制度管理中的缺陷。

人性化管理强调人的平等性、社会性，突出人的个性化，注意人的个性需求，因而就能形成和谐的人际关系，使管理者与教师之间形成互动关系、合作关系和协调关系，从而形成教学管理的人本化环境。

从管理学角度来看，管理者与教师如果进入“主体”群中，将会发生两者在情感方面的变化，这样就会形成“合力”，而不是“分力”，对立关系就会变成合作关系，最终形成互动关系，推动人际关系进一步融合。因此，教学管理中的人性化管理，必须正确处理好人际关系，营造和谐的人际环境，才能推动教学事业的发展。