中国移动“五大社会责任工程”全面落实

王先知

大陆惟一入选道·琼斯可持续发展指数企业

2009年2月11日，《中国移动通信集团公司2008年度企业社会责任报告》（以下简称《报告》）在北京发布，这是中国移动连续第三年推出企业社会责任报告。这标志着中国移动的企业社会责任战略与管理又向前推进了一大步。

《报告》从中国移动企业社会责任的战略与实施、利益相关方沟通与回应以及年度社会责任“五大工程”等方面系统总结了中国移动2008年承担社会责任、实践可持续发展取得的进展，面临的挑战以及未来的目标。

优化CSR报告，实现相关方沟通机制常态化

建立稳定、通畅的沟通渠道是确保企业CSR活动符合相关方需求的前提。中国移动2008年度企业社会责任报告与前两次报告相比，更加完善了相关方沟通机制，并结合重点议题，针对国际、国内相关方开展了富有成效的专项披露。

中国移动连续三年滚动编制和发布CSR年度报告，形成了报告编制的规范方法与流程。与此同时，一些运营子公司也开始发布CSR分报告。

本次《报告》特别还增加了大专题“与奥运同行”和小专题“‘5·12汶川大地震救援”两项。

全面落实五大社会责任工程

中国移动通信集团公司总裁王建宙在发布会现场表示：“中国移动2008年以明确的企业社会责任战略为指导，建立了全面配套的管理保障制度，全面落实五大社会责任工程，取得了突出成效。”

在“农村工程”方面，中国移动积极推进“村村通电话工程”，以丰富的信息帮助广大农户走上致富之路，成为广大农民获取涉农信息的重要平台。

在“生命工程”方面，2008年，中国移动实现了扶贫助困活动的系统化、战略化的管理和组织，有效提升了活动成效。

在文化工程方面，中国移动2008年加大力度开展不良信息专项治理，处理客户不良信息举报843万件，取得明显成效。

在绿色工程方面，中国移动“绿色行动计划”取得突破性进展，“绿色包装”开始进入实质应用阶段，全年新建绿色能源基站2135个，开辟了通信产业“绿色”蓝海。

在志愿工程方面，中国移动成立了中国电信行业首个员工志愿者协会。在奥运会和残奥会召开期间，中国移动共有2,451名奥运城市志愿者为盛会提供了超过2,5000小时的志愿服务。

大陆惟一入选道·琼斯可持续发展指数企业

2008年，中国移动入选道·琼斯可持续发展指数，成为中国大陆首家、也是惟一一家入选的企业。

与此同时，中国移动的社会责任绩效也获得了国内外充分肯定：中国移动目前是联合国全球契约正式成员之一；同时，中国移动2008年获得国家民政部颁发的中国慈善领域最高政府奖项——“中华慈善奖”特别贡献奖；中国移动节能减排案例入选联合国全球契约“关注气候变化行动”年度优秀案例等。