中小企业电子商务网站设计与建设浅析

赖　勇

摘要:本文对电子商务网站的总体设计及网站互联网接入方式进行详细阐述，以保证企业在建立的网站上顺利开展电子商务活动。

关键词：中小企业 电子商务 网站设计 网站建设

0 引言

电子商务网站是指一个企业在互联网上建立的站点，是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面。开展电子商务活动必须从网站建设抓起，通过网站把企业的商务需求、营销方法和网络技术很好地集成在一起。而网站建设是一项复杂的工程，如何进行电子商务网站建设是中小企业面临的主要问题。本文从网站的总体设计及互联网接入方式的选择着手，对中小企业电子商务网站建设作一定的探讨。

1 电子商务网站的总体设计

网站的总体设计要考虑到网站全局，对网站建设的目的与目标，网站的结构、功能、风格和创意等问题作精心的策划，设计出一个令企业和访问者满意、能提高企业竞争力、为企业产生效益的电子商务网站。

1.1 网站建设目的与目标的确定 建设电子商务网站，必须确定网站建设的目的，也就是要回答为什么要建立电子商务网站。建站目的明确很重要，它关系着整个网站建设的主导思想和页面设计时所突出的内容及版面风格。网站建设的目的一般可以分为：开展B2B交易、B2C交易；开展网上购物业务；用于企业形象建设；拓展企业联系渠道；作为服务性网站以及其他应用目的等。

网站建设的基本目标是：网站建成后，人们能够通过浏览器访问该网站或通过该网站访问其他不同的网站，进行一定的信息交互，查询产品信息、下订单、资金确认、物流运输等，进而完成一次商务活动的全过程。此外，一般企业建站还有其他目标，如发布企业产品、服务信息，介绍企业历史及成就，网上市场调查，开展网络营销，网上客户服务，逐渐实施电子商务等。

1.2 网站结构的设计 为了使访问者方便快速地查找所需要的信息以及便于网站运行后内容的更新和维护，必须对网站的目录结构和链接结构进行设计。①为了在内容更新和维护中节省大量的时间和精力，设计网站目录结构时应注意以下几点：一是不要将所有文件都存放在根目录下，否则会造成文件管理混乱和上传速度慢；二是按栏目内容建立子目录，例如，可以按产品介绍、价格、在线订单、反馈联系等建立相应目录；三是每个主目录下都建立独立的images目录，以方便图片的管理；四是目录的层次不要太深，如果目录层次超过三层就不方便维护管理了；五是不要使用中文目录和过长的目录，而且尽量使用意义明确的目录。②网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。网站的链接结构的目的是: 用最少的链接，使得浏览最有效率。建立网站的链接结构有两种基本方式：一是树状链接结构；二是星状链接结构。在网站设计中，最好的办法是首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构，超过三级的使用导航条。使浏览者既可以方便快速地达到自己需要的页面，又可以清晰地知道自己的位置。

1.3 网站功能的确定 电子商务网站的主要功能包括企业形象宣传；产品和服务项目展示；商品和服务订购；转账与支付、运输；信息搜索与查询；客户信息管理；销售业务信息管理；新闻发布、供求信息发布等。在进行网站功能设计时，首先应该考虑的因素是你需要在网上展示、出售哪些产品，而且这些产品必须是容易在网上交易且产品配送比较易于实现；其次是你的目标用户是哪些，而且这些用户必须经常上网并光顾你的网站；再次是其他同类网站的功能设计情况。网站功能的设计取决于网站的目标和规模，所以在进行网站功能设计时，首先要确定网站的目标和规模，在此基础上再决定网站应该具有哪些功能，从而才能符合网站实际需求。

1.4 网站风格和创意的问题 网站的整体风格及其创意设计是人们最希望掌握，也是最难以掌握的。其难点在于没有一个固定的模式可以参照和模仿。设计网站的整体风格可以采用下列做法：将你企业的标志尽可能出现在每个页面上，突出你的标准色彩，突出你的标准字体，使用明朗上口的宣传标语，创建一个站点的特有的符号或图标等。创意是网站生存的关键，作为网站设计人员，一定要有好的创意来源。创意是传达信息的一种特别方式，它是思考的结果，也是现有要素的重新组合。比如，IP 电话、在线书店、电子社区、在线拍卖等。

2 网站互联网接入方式选择

2.1 选择合适的互联网服务提供商（ISP） ISP是向广大用户提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商。目前，国内有很多家ISP提供互联网接入服务。如何在众多的ISP中进行选择呢？选择ISP时主要考虑以下因素：①可靠性：无故障运行时间长短、对灾难性故障恢复情况等；②性能：网络基础性能、出入口带宽等；③规模：自己网络规模大小、用户数量多少等；④信誉：在用户中的信誉、在同行中知名度等；⑤独立性：是独立组建还是租用其它的ISP的相关设备；⑥安全性：管理严密性、黑客事件、入侵事件等。

2.2 选择ISP的网络服务方式

2.2.1 虚拟主机：虚拟主机是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机（将真实主机的硬盘空间分成若干份，租给不同的用户），把一台主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台被分割的主机都具有独立的域名和共享的IP地址（通过设置不同的端口号来对应不同的域名），共享真实主机的CPU、RAM、应用软件等，具有完整的Internet服务器功能。从外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机的表现完全一样，其浏览方式、感受到的速度与浏览其它网站没有区别，和一台真实独立主机的功能几乎完全一样。采用虚拟主机方式建立网站具有投资小，建立速度快，安全可靠，无须软硬件配置及投资，无须拥有技术支持等特点。用户不需要负担软硬件以及昂贵的网络通讯费用，也不需要聘请专业网络管理人员对硬件、操作系统及通信线路进行维护，只需对自己的信息进行远程维护，从而大幅度降低企业网站建设成本，不失为中小型企业在电子商务起步时期的理想方案。但是，由于多个不同的站点共享一台服务器的所有资源，会存在许多不安全和不稳定的因素。

2.2.2 服务器托管：服务器托管是用户将自己的独立服务器寄放在ISP的机房，借助ISP的基础设施来实现接入Internet，除网络设施和配置外，日常系统维护由ISP提供，主机维护和数据传输由企业自己完成。主机托管服务提供了可靠的独立的服务器、合理的收费、强大的功能、不间断的技术支持。这种方式不计通讯量和访问次数，也不需申请专用线路和搭建复杂的网络环境，因此也就节省了大量的初期投资及日常维护的费用。这种方式特别适用于有大量数据需要通过因特网进行传递，以及大量信息需要发布的单位。

2.2.3 租用网页空间：租用网页空间是一种和虚拟主机类似而更为简单的方法，向ISP申请一个虚拟域名（实为一个超级链接），将自己的网页寄放在ISP的主机上，用户可以自行上传、维护网页内容，自行发布网页信息。

一般来说，租用网页空间费用较虚拟主机更为低廉。但这种方式主要以静态网页的形式介绍企业、展示产品、收发电子邮件等等，主页空间容量小，网页中对象单一，浏览不稳定，功能简单，不支持动态网页，不能进行实时的数据处理，特别是网站的管理很不方便。

总之，在建立电子商务网站时，必须高度重视网站的总体设计和网站的硬件建设，建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐美丽、方便快捷的网站，以吸引更多的浏览者访问该网站，企业才能够通过该网站顺利地开展电子商务活动，提高企业的竞争力，为企业带来良好的经济效益。

参考文献:

[1]王宇川.电子商务网站规划与建设[M].北京:机械工业出版社.2007.8.

[2]张劲珊.电子商务基础[M].北京：中国物资出版社.2006.1.

[3]薛万欣.电子商务网站建设[M].北京：机械工业出版社.2005.9.