浅谈陈四楼煤矿中层管理人员绩效考核的保障措施

石仁义

如何充分利用已有的人力资源来不断获取竞争优势，使企业得到长期稳定的发展，是现代企业面临的重要问题之一。人力资源管理的核心作用就在于帮助解决企业如何充分利用“人”这一问题。企业的中层管理人员是企业的中坚力量，随着陈四楼煤矿规模的快速扩张，需要大量具有高胜任力的中层管理人员来进行经营管理，这就需要建立一套科学、完整、系统的绩效考核体系，采取必要的措施搞好绩效考核工作。

陈四楼煤矿是一座现代化的煤炭生产企业，根据煤矿的特点，应采取以下措施搞好绩效考核工作。

1.做好绩效考核前的动员工作

为了让企业的全体员工理解实施中层管理人员绩效考核对于企业的重要意义，并让员工支持绩效考核制度的实施，在实施绩效考核之前一定要进行有效的有针对性的宣传动员。宣传的主要包括：

① 绩效考核的科学性。

绩效考核是一种有效的管理工具与方法，能够有效帮助企业提升绩效，帮助员工成长。

② 绩效考核的目的和意义

绩效考核不是为了制造员工之间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高，重点在于帮助员工提高能力，改进绩效。绩效考核的出发点和落脚点都是推动员工的潜能开发与能力提升。

③ 绩效考核的公正性与方法的合理性

绩效考核以确认的事实或者可靠的材料为依据，自始至终应以公正为原则，并向员工提供申诉的权利。

④ 绩效考核的有关纪律和要求

明确绩效考核的整个流程与运作程序。为了做好考核前的各项准备工作，陈四楼煤矿的领导人和劳资科的科长应着手制定考核活动的实施规划，明确考核的目的、要求和内容，设计考核方案和具体执行方法，并确定具体的考核标准，制备考核所需要的各种表格和工具，发布相应的文件，同时还要进行考核前的培训。

2.绩效考核前的培训

除了在考核过程中要对考核主体进行培训之外，为了更顺利地开展绩效考核工作，在考核前非常有必要对管理人员和员工进行培训。

2.1 对管理人员的培训

通过对管理人员的培训，可以提高他们的业务能力，以减少考核中人为的非正常误差。培训的内容要包括以下两个方面：

① 培养正确的态度：提高对绩效考核及其意义、人力资源开发与管理和考评关系的认识。

② 提高专业知识和技术水平：包括考核中容易产生错误的原因及其防止对策、考核方法、文件资料和数据处理的方法、专用工具与设备的使用技术等。

2.2 对员工的培训

通过对员工的培训，一方面可以加强员工对绩效考核意义的认识，另一方面也可以提高员工有关绩效考核的综合技能，如参与目标设定、自我管理行为等。而且，这些培训有助于将企业的绩效管理制度内在化，并形成一种支持业绩的良好企业文化和氛围，把推进绩效考核与企业的组织发展内在联系在一起。

3.做好相关各方面的制度保障

① 经费保障。进行绩效考核工作，需要各方面人力、物力、财力的投入，必须有充分的管理经费作保障。因此，有必要在陈四楼煤矿的管理费用中抽取出一部分，为绩效考核设立专用资金账户，专款专用，用于支持各个环节的费用支出，资金的支出包括用于宣传、培训、档案建设、资料等方面的投入。

② 管理制度的支持。陈四楼煤矿不仅仅在中层管理人员的绩效考核上存在很大的问题，其他方面的问题也不容忽视，因此，新的绩效考核制度要取得预期的效果，必须得有各方面的管理制度的支持。一个公司的制度构成决定了公司的生存和发展，如果仅仅在中层管理人员这一层面进行了绩效方面的变革，而在人力资源的其他环节保持原有管理模式，那这样的单方面变革是不可能产生长久效用的，在执行了很短的一段时期之后就会成为另一套形式主义的模型，因此必须在推行这一制度的同时，努力展开其他的人力资源系统变革工作。这一系列的相关变革是对绩效考核制度长期有效实施的有力保障，同时，中层管理人员的绩效考核又是对其他变革的有力保障，形成了一个互为基础，互为保障的格局。只有通过这些措施的逐步推行，才能切实达到预期改革效果，转变人们对人力资源管理的思想误区，改善陈四楼煤矿的人力资源现状，提高陈四楼煤矿的人力资源管理水平。

③ 激励保障。激励保障的含义就是：企业的奖惩分配、用人机制要以绩效为导向。绩效考核从根本目的上讲是为了提升企业的绩效水平、提升个人能力，但由于人们在利益上的不一致，使得绩效考核在实施上往往会有一定的阻力，所以应在有压力的同时制定必要的激励措施，使压力转化为动力，确保绩效考核目标的实现。若绩效考核的结果没有和任何激励因素连接在一起，绩效管理将只是一种形式主义。要保证绩效考核系统的有效性，或者说绩效考核要真正能在公司的绩效提升中发挥牵引和激发作用，必须要解决好分配杠杆作用。价值分配不仅仅包括物质的分配，也包括挑战性工作岗位的分配、职位的晋升等。从现在物质分配来看，主要有工资、奖金、福利津贴以及远期收入。在工资方面，要充分让个人的工作能力、绩效在工资的组成结构中占有合理的位置，并成为个人工资提高的主要因素，让绩效管理体系成为业绩提升与价值分配体系中介。

④ 企业高层领导的支持。绩效考核体系的推广应用，必须得到公司最高管理者的认可和支持。陈四楼煤矿的矿长必须对绩效考核工作的重要性以及绩效考核对当前经营发展所具有的重要意义有相当深的认识。企业高层领导要成为考核主体的一部分，这样在公司高层领导旗帜鲜明的支持下，才能推动整个工作的进行。要成立绩效考核工作领导小组，矿长兼任组长，全面指导绩效考核工作的开展。

⑤ 信息化保障。由于陈四楼煤矿中层管理人员众多，开展绩效考核是一项庞大的工程，大量的资料的发放、传递、收集、汇总工作，如果仅仅以文本的形式，靠人工来进行，无疑会加大此项工作的运行成本。因此，为了提高绩效考核的效率和结果的有效性，要把新的绩效考核制度纳入到企业的人力资源管理信息化系统中，利用企业的内部网络信息平台开展绩效考核工作，实现绩效管理的动态性、完整性、普遍性、及时性和有效性，使考核过程更加透明、公正，提高员工对绩效考核工作的支持度和满意度。

各项考核制度健全了，保障措施完善了，就可以根据各项考核办法对中层管理人员进行系统、全面、科学地考核了。