大公司面试技巧大公开

雷　明　小　非

每年，北京和上海有将近lO，000名精英进入那些顶尖的跨国公司就职。从初出茅庐的新手，到在职场上闯荡了几年的白领，谁不想成为这些幸运儿之一？但谁都知道，大公司难进，过五关、斩六将，像超女选秀一样被层层挑选。所以在把专业做精的同时，花些时间来研究一下大公司的面试也很有必要。

Angela在销售岗位工作了5年，面对自己骄人的业绩，她开始打算在职位上有所突破。正好听朋友说另外一家大公司的销售团队管理岗位出现了空缺，Angela充满信心地参加了面试。但在Angela向面试人员展示了自己连续两年销售冠军的资历之后，面试经理的一番话却令她不得不重新自我审视：“我们这里需要的是—个管理销售队伍的人，她不需要自己冲在第一线，而是更应该懂得如何调动像你这样的销售精英的积极性。”

Angela的失误，是因为没有调整好自己的角色意识。越是高级职位，越强调职位的角色意识。这些都来自于“知识结构、操作经验、工作内容”的三方面。

知识结构就是具备这个职位所要求的岗位技能和知识，放宽视野，关注行业的整体发展。工作内容的秘诀很通俗，不耻下问。如果有做相关职位的朋友是再好不过。你可以让他讲讲这一周的工作，越具体越好，最好能细致到时间、地点、人物、目的和最后结果。

操作经验做不了假。但在主动承认没经验的背景下依然取得好感，就是需要做的功课了。首先要有一个诚实的态度，积极的心态，勇于争取但不会漫天承诺，另外利用Google和Baidu恶补相关的案例，浏览相关职位的从业论坛，在论坛中看东西也有选择，那就是看“牢骚”，因为经验来自摔跟头，而牢骚是摔了跟头之后的呻吟；还可以看争论，两种不同经验之间的对抗最开卷有益了。

刚毕业的Lilian打算应聘文秘工作。面试那天，Lilian刻意保持着直率和不拘小节，希望给面试官留下随和大方的好印象，可结果却令人失望。面试官向Lilian解释她的落选原因：“秘书真正的概括应该是两个字，严和细。实际上秘书的所有的事情都是琐碎的，因此她必须严谨，绝不能粗放。而你的性格大大咧咧，太好说话了。”

能力和性格测试也是中高级职位的应聘者应面对的，因为基础能力和个性通常都放在笔试，面试中大部分是处理复杂人际关系或紧迫情况的现场问题，要的就是急中生智，考验危机处理能力。这类测试题往往只有参考答案，所以不用担心自己的答案正确与否，关键是思维有条理有逻辑并发挥想象力。

而性格呢？举个题目做例子：假设你成绩突出，得到领导的肯定。但你发现同事们越来越孤立你。你怎么看待这个问题？

依然是立足于岗位“角色意识”。如果应聘一个强调竞争和个人奋斗的岗位，比如销售，那么首先要表明当务之急是在业务上不受影响，愿意尝试协调人际关系更好。而应聘注重人际沟通的岗位，比如总裁助理，那表示不受影响就很糟糕，因为总裁助理忽视人际融洽属于角色意识不清。所以不但要重视此类矛盾，还要清晰的分析可能的消极后果，更要提出改善的方法，才算基本过关。

每个职位都有性格要求，这也是Lilian落选的问题所在。因此，在面试之前最好对这个职位进行一次性格预测。

陷阱区——职业安全性

假如面试官问你：同事Anita和你关系不错，她最近闷闷不乐，还把男朋友的照片撕碎了，你怎么办？

看上去是考察你如何对待同事间的人际关系，但是要当心，这其实是关于职业安全性的陷阱，你—旦爱心泛滥就中招了。职场女性的“角色意识”和知心大姐不同，必须能够认识到谈论和打听他人隐私很可能形成谣言闲话，影响团队协调。要想保持良好工作氛围，谈话中最好不要涉及他人隐私。

职业安全性听着深奥，它通俗的解释是这样的：你能在岗位上做多久?你有没有足够的职位保密意识？你爱不爱搬弄是非？经验老到的HR不会直接问“怎么处理下属的冒犯”之类的问题，而是漫不经心的向你“诱供”。

有个朋友应聘IT企业的开发组长，HR问他过去的开发经历，他洋洋得意地娓娓道来。于是“无意间泄漏前雇主的技术资料”!还指望谁敢雇你当Team Leader ？

职业安全性的陷阱，大公司HR都有一套，技术类跨国公司尤甚。所以我们不但要对职场基本规则有足够的敏感性，还要研究应聘职位的《岗位守则》，这些都有可能成为陷阱的取材对象。

PK台——工作场景模拟

HR把竞争者集中在一起，给大家一个任务共同完成。对竞争者们来说既是PK又是协作，而HR将在竞争者的互动中隔岸观火。下面是一份真实操作中的面试题卡：

部门模拟：人力资源部

试题：甲、乙两人应聘。甲说要踏踏实实做出成绩，与公司共同成长。乙说要在三年内成为部门经理，五年要做副总经理。

要求：15分钟部门讨论，最后必须得出一致意见，并轮流汇报你们做出这个选择的原因。

HR不但观察每人在讨论中的沟通能力、判断能力，同时还能在汇报时比较语言表达能力。因为评价标准的多元化，这里无法进行详细的战术分析，但战略却值得一谈：角色意识和对公司现状的把握是关键。

最好的解答思路是：针对公司发展现状和职位需求特点来取舍。甲更适合就职于成熟型公司常规性部门；乙若在成长型公司的挑战性部门工作，能力会得到最大的发挥。

如今大公司面试都形成了套路和体系，花样很多，有“两难选择”、“公文筐”、“无领导小组讨论”和“分组对抗”之类。面试是—场Show，但Show得过分了就是噱头。

其实对于认真负责的HR来说，面试时既不会胡乱发问，也不会成心为难。在高水平的严肃面试中，起决定作用的因素只有一个，那就是预先建立目标职位的“角色意识”并加以充分表现。尽管这个舶来语的中文翻译有很多，不过用普通话表达就两个内容：

我来这里想做什么；我知道怎么把它做好。（摘自《时尚》）