对日软件外包人才职业素质培养研究

吴 愚 杨 皓

摘要:重庆市将大力度支持软件外包产业的发展,业已出台大量扶持政策,但该市软件外包人才的相关职业素质与沿海地区有较大差距,主要表现在项目实施过程欠规范、不能与国际接轨,另外从业人员语言能力的不足也严重制约了该行业的发展。针对前述问题,本文考察了当前对日软件外包企业对于人才素质的要求,总结了本学院两届对日软件外包人才培养经验,结合重庆市实际情况提出培养方案的概要设计思路。

关键词:对日软件外包;职业素质;CSDP

中图分类号:G642 文献标识码:A

目前,重庆市从政策上大力扶持软件产业,加大投入力度,而其中的一个重心就是放在软件外包产业上。基于这个前提,市场必然需要大量的软件外包人才,本学院已经完成两届对日软件外包人才培养工作,在此基础之上,时刻把握市场对于人才职业素质要求的变化,进入对日软件外包企业深入了解实际需求,制定有针对性的培养计划就具有重大意义。

1软件外包企业人才需求现状

软件外包企业面临的问题是极其缺乏合格的软件人才。学校和社会培训机构培养了大量的软件人才,但大部分不能满足企业的实际需求。

软件外包项目是开发满足用户需求、及时交付、不超过预算和无故障的软件的任务,它以质量保证为基础,包括过程、方法和工具等要素。若要成功顺利地完成软件外包项目,还必需具备软件外包团队,这支队伍要有合理的软件人才结构,即“金字塔”型:塔尖的5%是软件架构师,中、高层的35%是管理项目、技术和产品的高级软件工程师,底层的60%是软件编码人员。

然而,三个层次的人才供应都有问题。首先是在整个软件开发过程中起着重要作用的软件架构师,由于需求量较少,要求也最高,单靠国内自己力量很难培养可胜任大项目的架构师,重庆市在金融风暴来临之际,出台优厚政策,高薪从国外聘请具有跨国大型项目经验的人才。其次是金字塔底层的程序员,学校教育理论与实践的脱节使得毕业生缺乏实际动手能力,不能满足企业的需求。现在,社会涌现出一批实训教育机构,以弥补学校教育的缺失,可勉强解决人才结构的底层人才数量问题。但是这些实训教育机构缺少规范和标准,人才质量无法得到保障。

最关键的是金字塔中约占35%的中、高层工程师问题,是整个人才问题的难点,它体现着企业生产和实施项目的执行力,他们必须懂得正确地生产开发外包软件的管理方法和国际标准,不再是手工业作坊式的管理与操作。中国软件行业起步于20世纪90年代,欧美国家的软件产业已经有约50年的历史,多年的积累已经形成了对软件生产环节系统的管理和规范,有效地控制软件开发的流程。这些操作规程已被国际上软件企业普遍接受,执行多年,并且形成标准。遗憾地是国内绝大多数公司的工程师和项目经理,完全不知道这些标准的存在,有些虽然知道但也没有仔细研究、更不用说应用。不执行这些标准并不妨碍面向国内客户开发生产软件产品,但是当走向国际市场时,是不能够胜任任何外包项目的要求。

2对日软件外包人才应该具有的职业素质

对日软件外包人才应该具有很强的专业技能并接受系统的软件工程实施规范的熏陶。笔者从外包人才的两个层面进行说明。

2.1中、高层工程师层次

对于中、高层工程师层面的人才,需要使用软件工程国际人才标准来进行衡量,比如懂得国际软件工程标准CSDP(Certified Software Development Professional),该认证体系由IEEE-CS(国际电子与电器工程师学会-计算机学会)创建,是对全世界范围的软件工程师在知识领域、工作经验及职业道德等方面的资质的正式认证。虽然需要拿到相关认证书是极其困难的(到目前为止中国拿到CSDP认证的只有30多人),但是所有这个层面的工程师应该积极向这个标准看齐,CSDP国际认证的基本内涵是按照国际标准规范化地开发软件。试想,一个外包企业,如果有3～5人通过CSDP认证,何愁外包项目做不好。

2.2程序员层次

程序员层面人才(高校本科教育能够为工业界输送的软件人才层次)应该具有的职业素质是:具有较强的快速学习能力,扎实的高级数据结构和算法基础、娴熟的编码技能、良好的编码习惯、能够熟练地使用2～3种流行的开发工具,能够写出规范的项目文档,善于沟通、具有极强的团队协作精神、奉献精神和务实的作风等。

2.2.1快速学习能力

快速学习能力是软件外包程序员非常重要的一个素质。笔者与几位IT公司面试官在讨论学习能力和已有的知识储备对于应届毕业生来说哪个对于该毕业生发展更重要这个问题时,得到的一致结论是前者。原因很简单,软件外包行业是随时要保证跟上IT技术发展的步伐,而IT技术的发展变化快是当前其他任何行业都无法相比的。相关从业人员如果不能跟上技术发展变化步伐,就会失去主动。所以在繁忙的工作之余能够利用较少的时间快速学习新技术、新的架构思想就显得非常重要。

2.2.2数据结构算法基础

扎实的高级数据结构和算法基础是程序员必须掌握的基础技能,但往往也是很多包括已经在业内工作多年的程序员没有重视的一个问题。对于现在很多高级的集成开发环境以及应用框架、类库等已经将很多数据结构和算法细节隐藏以支持RAD,很多程序员已经不必再去了解这些细节就能够透明的去处理业务和UI。这种情况针对小项目没有太大问题,但对于跨国外包项目来说,在处理一些软件项目时要从全局性能的角度考虑问题,此时高水平的底层数据结构设计和高效率的算法思路就显得十分宝贵了。

2.2.3编码习惯

良好的编码习惯对于在外包团队内部工作的程序员来说是非常重要的。在规范的软件外包团队中,程序代码需要给其他程序员复审,在维护阶段还会有其他程序员进行代码维护工作。如果程序员没有良好的代码习惯,那么上述情形不管对于自己还是对于团队中的其他成员来说都是噩梦。

2.2.4重视文档的作用

在软件工程中,文档的重要性是显而易见的。然而,至今大量的国内软件项目都还是编码基本完成后再回头来补齐文档,这对于软件外包来说肯定是行不通的。软件的设计实施都需要按照文档的规范定义来严格执行。对日软件外包人才必须具备规范的项目文档编写能力。

2.2.5语言能力及精神品质

对日软件外包程序员必须要具有较强的日语口语交流技能,这样才能直接精确的理解客户的需求,完成良好的沟通。而团队协作精神是当前很多行业都要求职业人应该具备的基本素质,软件行业当然不会例外,当今的软件产品规模越来越大、架构越来越复杂,一个人是不可能完成大型软件项目的开发工作的。软件外包行业由于其特殊性,必然的面临着大量的加班压力,从业人员必须从容面对经常性的加班,这当然会从某种程度上影响从业人员的其他生活,但从全局出发,这样的牺牲是必须的、是值得的。要从思想上要求从业人员做好心理准备,能够吃苦、自愿奉献。

3如何培养具有高素质的对日软件外包人才

要使软件人才的素质达到国际标准,并能够顺利做好对日软件外包项目,首先要在中、高层工程师层面寻找出提升高级软件人才素质的切实可行的办法与途径。解决问题的方法是:直接引进软件工程国际标准与软件工程人才标准,普及与推广CSDP是迅速提升人员素质达到国际水平的一条“捷径”。这个群体一旦培养成型具有一定规模后,对于底层软件外包人员的发展壮大以及素质的全面提升都是至关重要的。

中、高层工程师层面的问题解决了,对于底层的对日软件外包程序员的从业素质培养有一定带头指导作用,但仍然需要一整套科学合理、符合各地域实际情况的培养模式。笔者结合本学院两届对日软件外包人才培养经验,以及重庆市实际情况提出一个概要的培养方案设计思路。

首先,高校应多与企业进行交流和合作,让高校能够根据企业需求适当进行教学改革,鼓励学生多参加社会实习实践,使大学生具有相应的就业能力。同时,软件外包企业应与IT职业教育和培训机构合作,将更多的应届大学生培养成IT应用型人才。因为目前学历教育更专注于学生的基本素质培养,其就业能力、工作技能的培养应由学校与职业教育机构共同完成。就本学院的经验看来,在以往传统的计算机教学模式下,学生基本上将精力投入到计算机基础理论学习中,走向社会找工作时,发现IT职场更需要的是具有一定理论基础的、较强的动手能力的实干型人才。经过两届的对日软件外包校企合作培训,已经有半数毕业生的实际动手能力能够为软件外包企业所认可。

其次,由企业与培训机构共同推动大学生IT实习实训基地建设,通过IT实训提高高校毕业生实际动手能力,并大力支持和发展大学生IT就业中介服务机构,为大学生提供专业的就业信息、职场素质、就业推介等服务。

再次,重庆位于我国的西南部地区,学习外语的大众推动力和外语培训的教学能力较之沿海发达地区有一定的差距。对日软件外包人才必须具备较好的日语交流能力,特别是对日软件外包技术专业术语的领会和表达能力是语言能力培训过程的重中之重。特别缺乏既熟悉日语教学,又具备一定软件开发经验的人员作为对日软件外包日语培训师。

目前,我国教育现状更多还是应试教育,这样培养出来的人才从一开始在团队协作方面就有一定的欠缺。在高校教育的过程中,应该有意识的去培养学生的团队协作精神,激发学生对团队的奉献热情。

4总结

本文分析了重庆市软件外包企业人才需求现状,归纳了对日软件外包人才应该具有的职业素质,概要的提出了对日软件外包人才培养方案设计思路。我们相信重庆市的软件外包产业必将走向美好的明天!

参考文献:

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[4] 刘先雨. 大连软件外包产业集群发展探讨[J]. 现代商贸工业,2008(10):121-122.

Research on Cultivating Professional Quality of Software Outsourcing towards Japan

WU Yu, YANG Hao

(1. Institute of Computer Science, Chongqing Three Gorges University, Wanzhou 404000, China; 2. Institute of Computer Science, Chengdu University of Technology, Leshan 614000, China)

Abstract: Chongqing will be great efforts to support the development of software outsourcing industry, and has introduced a large number of supportive policies, but the city's software outsourcing professionals have a wide gap with coastal areas related to professional quality. The lack of language ability of employees are also seriously constrained the development of the industry. Response to the aforementioned questions, this article examined software outsourcing companys requirements for the quality of manpower, summarizes our institutes two years training experience of software outsourcing towards Japan, combined with actual situation of Chongqing, proposed training program design ideas.

Key words: software outsourcing towards Japan; professional quality; CSDP