从王熙凤进宁国府看企业领导岗位的核心胜任力

胡华北

摘要：文章在认识人职匹配思想和岗位胜任力特征的基础上。通过对王熙凤管理宁国府事件的分析，着重阐述了企业领导的岗位核心胜任力。

关键词：企业领导人职匹配岗位胜任力

0引言

人职匹配，就是科学配置领导人才资源，使领导能力水平与所承担的任务相统一，实现人尽其才、才尽其用、事尽其功。这是科学发展观关于以人为本的思想在领导选拔任用工作中的实际运用，是科学用人的基本要求。

岗位胜任力是指根据岗位的工作要求，确保工作人员能够顺利完成任务的个人特征结构，它包括个人的专业知识、态度、动机、技能、自我形象、价值观等，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。优秀的领导者与一般的领导者在胜任力上会表现出显著性的差异。领导者在企业快速发展，提高工作效率等方面起着很大的作用。在招聘选拔高层领导者时企业慎之又慎，唯恐一时的决策失误给企业带来不可估量的损失。

那么，领导者需要具备的岗位胜任力尤其是核心胜任力都有哪些呢?我们不妨从王熙凤管理宁国府的事件中窥见一斑，希望能给企业人力资源工作者在选聘某部门领导时提供一些参考。

人们赞赏王熙凤的管理水平，往往是通过《红楼梦》第13回、14回，在王熙凤协理宁国府的工作中，感受王熙凤这一贾氏公司中的女性管理者的形象，体会出她作为领导者出色的岗位胜任力的。

1强烈的成就动机

动机是推动人从事某种活动，并朝一个方向前进的内部动力。成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完美状态的动机，即一种以高标准要求自己力求取得活动成功为目标的动机。具有强烈成就动机的领导者往往在专注于当前工作，对工作充满兴趣和热情的同时，有不断进步和成长的愿望，为自己设定更高的目标，渴望完成有挑战性的任务。

贾家分为两府，东府荣国府，西府宁国府。王熙凤乃东府的管家。宁国府秦可卿死后，贾珍之妻尤氏犯了“旧疾”不能料理事务，贾珍向东府借人管理家务。由贾宝玉推荐，王夫人允准，王熙凤被借到西府代执(协理)宁国府家事。

偌大一个荣国府，人来人往、收入支出以及封建大家庭中复杂的人际关系，桩桩件件都让人头痛不已，要管理这样一个家庭显然是一件苦差使。在去宁国府之前，王熙凤与贾珍交谈时常叹未有舞台大展其才，这次她的机会来了。一到宁国府她就发表了自己的施政纲领和演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。”她在一上任时就显露出可以担当重任的勇气和信心。

从这里我们可以看出她充满自信，渴望完成极具挑战性的目标任务。由于具有内在的驱向成功的动力，所以在以后的工作中一旦遇到挫折，她就不会轻易退却，一直走向成功。如果作为企业领导没有强烈的成就动机，总守着自己已有的业绩，满足于现状，没有渴求新的成功的愿望，那么，他带领的企业或部门就会停滞不前，往往会错失许多发展的良机，甚至在激烈的竞争中被淘汰。

2一流的战略管理能力

战略管理是一门很高深的学问，有的人甚至把它称之为艺术。领导者的战略管理能力表现在具有主动进行战略规划的意识，能识别出组织的关键成功要素，能有效地平衡各种因素等。

首先，对人事洞察若明。王熙凤的叔叔王子腾任九省都检点，在朝统领军权，是声势显赫的人物。王熙凤出身于如此位高权重的家庭，自然比普通闺秀更多经风雨、见世面，因而从小就历练出一身管理的才能。嫁到贾家作了孙少奶奶，年纪轻轻便被委任管理荣国府家务。在去宁国府之前，王熙凤先对宁国府进行了“管理诊断”，她一针见血地指出，宁国府在管理上存有五大弊病一“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推诿：第三件，需用过费，滥支冒领：第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”针对这些弊病，王熙凤对宁国府进行了管理改革。其次，从长计议，制定规矩。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。制定出切实可行的规章制度，是建立正常的工作秩序、提高工作效率必不可少的程序和措施。到了宁国府以后，王熙凤首先做的第一件事就是制定游戏规则。做到事有人办，物有人管，活有人干，各司其职，忙而不乱。王熙凤使用的是类似现代管理的“火炉”原则—规则就像“火炉”一样，不管是谁碰上去都一样烫手，在规则面前人人平等。

再次，严格管理，执行有力。马克思说过：“一步实际行动比一打纲领更重要”。说而不抓等于没说，抓而不实等于没抓。增强落实力的要诀是下定决心，不怕失败。计划任务一旦确定下来，那就要组织力量，明确任务，分清责任，付诸实施，全力推进。

王熙凤要求管理者带头遵守规则。当王熙凤第一天“卯正二刻”在宁国府点卯，“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐”，她们的生物钟仿佛一下就被王熙凤调整过来了。王熙凤对宁国府的人说：“素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟。”为了彻底扭转宁国府纪律涣散的风气，王熙凤每天亲自点名，严抓工作纪律。各色人等愈加谨慎小心，不敢怠慢。

海信集团董事长周厚健认为：没有执行力就没有竞争力，好的执行，就是“全心全意、立即行动”。行动不一定有结果，不行动一定没有结果，机会永远只给落实能力强的人。王熙凤把那本是乱糟糟的宁府，治理得十分整肃，关键是她以身作则，执行有力。

最后，指出工作方向，让员工拥有希望。王熙凤十分谙熟恩威并施的管理之道，她一方面明确工作职责，强调纪律，同时也不忘让大家有个奔头，有个目标。她鼓励大家说：“咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。”

3识人理人，具有高超的团队组织能力

领导者的组织才能表现在精于运用团队力量，能够把各种不同才能的人恰当地结合起来，形成配合默契、步调一致的集体活动，并在事情的关键环节进行必要、及时的把控。王熙凤的团队组织能力，在协理宁国府的过程中得到了充分的表现与施展。

首先，精心构建强势伙伴关系。作为领导能够主动与上司分享自己的信息与观点有助于提高团队的凝聚力和自身的人格魅力。王熙凤上得董事长贾母、总经理王夫人的充分信任。这种被信任的关系是建立在对领导及公司的忠诚上。贾母(老祖宗)是荣、宁二府中辈分最高的老祖宗，最具权威。王熙凤能很好地领会贾母的意图，深得贾母的信任，关系十分融洽。第3回“金陵城起复贾雨村荣国府收养林黛玉”，林黛玉刚到贾府那天，王夫人说该拿出两个缎子衣料给黛玉做衣裳。凤姐马上就说：“我倒先料着了，知道妹妹这两日必到，我已经预备下了。”立刻顺着总经理的话，其实是让董事长高兴。从另一方面也可以看出，王夫人的嫡亲子媳李纨不能与公公、婆婆住正房，反而是作为堂侄媳妇的王熙凤和王夫人住正房，说明王熙凤深受王夫人器重。其次，