浅析高职电子商务专业人才培养目标定位及岗位细分

　　摘要：通过对高职电子商务专业人才培养目标定位及岗位细分的分析，根据对我院的观察研究和工作经验，论证了当前电子商务专业人才培养定位和电子商务岗位细分，指出人才定位应该立足职业教育，培养应用型人才，突出行业特征，定位明确的职业岗位（群），突出地域特色，服务于区域经济建设；分别对其进行可造性分析并提出了建设性的意见。
　　关键词：高职；电子商务；人才培养；定位；岗位细分
　　中图分类号：F062.5 文献标识码：A
　　
　　电子商务作为新兴的经济领域，急需大量的电子商务人才，高等院校特别是高职高专院校纷纷设置电子商务专业以适用电子商务人才的需求。但是，在电子商务专业设置上存在着明显的“生源需求导向”；在人才培养目标定位上的“模糊的复合型”；在专业建设上的“资源导向型”；电子商务专业大部分学生不知道自己将来可以从事哪些工作，对于自己的就业前景一片迷惘，没有明确的岗位群等问题。上述问题的存在制约了电子商务专业整体的建设与发展。因此，要解决这些问题的基础首先是要对本专业人才培养目标进行科学的定位。
　　
　　一、高职电子商务专业人才培养目标的定位
　　
　　1．立足职业教育，培养应用型人才
　　从社会需求角度看，电子商务人才一般分类以下三类：
　　（1）技术型电子商务人才。这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。
　　（2）应用型电子商务人才。着眼于电子商务的具体操作应用，掌握信息使用技术，结合商务理论与实务，通过电子商务方式进行商务活动，为本单位和社会提供电子商务服务。
　　（3）战略管理型电子商务人才。这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得电子商务在企业经营生产和管理中的作用，知道如何利用电子商务来改善企业经营战略，取得更好的经济效益。熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。
　　高职电子商务专业人才定位应是既适应高职人才培养方向、熟悉信息技术的应用及发展，又懂企业经营管理的复合型高技术应用性人才，基本上属于上述第二种人才。
　　2.突出行业特征，定位明确的职业岗位（群）
　　在对一个专业人才培养定位时，先要对人才市场进行细分，找准一个恰当的岗位群。作为培养高技术应用性人才的高职电子商务专业，在专业设置与人才培养定位上，必须有明确的行业依托，根据行业特点和要求，确定职业岗位（群），进而制定人才培养规格和培养模式。比如，专业人才定位可以与金融、保险、贸易、制造、物流等某一行业或领域相结合。这样的人才定位，既避免了人才培养目标上的“模糊不清”以及“广泛的适应性带来的不适用”等不足，又能够准确定位职业岗位（群），能够培养出真正满足不同行业不同岗位需要的应用性人才。
　　3.突出地域特色，服务于区域经济建设
　　高等职业教育能否主动适应地方经济社会发展的需要，是职业教育成功与否的最直接的体现。我国电子商务的发展虽然处于起步阶段，但地区间依然存在发展上的不平衡性，东部地区起步早，发展快，应用领域广，已由基础应用向纵深应用发展，电子商务专业应定位于培养从事某一行业（领域）商务方面业务规划实施、市场拓展、交易管理等应用性人才；而西部地区起步晚，发展速度缓慢，受观念和基础设施限制，信息化程度较低，所以电子商务的发展依然以信息化建设与基础应用为主，专业培养规格定位则应该根据区域电子商务的发展情况，以培养适于信息技术应用、电子交易应用等人才为主。唐山职业技术学院地处环渤海经济开发区，人才的的培养应该定位在贸易、钢铁、物流、石油等从事某一行业（领域）商务方面业务规划实施、市场拓展、交易管理等应用性人才。这样，才能培养出专业特色明显，满足地区电子商务发展要求的人才。
　　
　　二、细分电子商务专业岗位群
　　
　　电子商务专业大部分学生不知道自己将来可以从事哪些工作，对于自己的就业前景一片迷惘，没有明确的岗位群。现在，电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分，只是对人才进行了区分，一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才，根据调查、分析和综合后，在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分，现对并对不同岗位做简要介绍：
　　1.技术类人才岗位方向细分及从事岗位
　　（1）电子商务平台设计——代表性岗位：网站策划/编辑人员。主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
　　（2）电子商务网站设计——代表性岗位：网站设计/开发人员。主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
　　（3）电子商务平台美术设计——代表性岗位：网站美工人员。主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
　　2.商务类人才岗位方向细分
　　（1）企业网络营销业务——代表性岗位：网络营销人员。主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
　　（2）网上国际贸易——代表性岗位：外贸电子商务人员。主要利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易等工作。
　　（3）新型网络服务商的内容服务——代表性岗位：网站运营人员/主管。主要从事频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
　　（4）电子商务支持系统的推广——代表性岗位：网站推广人员。主要负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
　　(5)电子商务创业者：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
　　3.综合管理人才岗位方向细分
　　(1)电子商务平台综合管理——代表性岗位：电子商务项目经理。这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
　　(2)企业电子商务综合管理——代表性岗位：电子商务部门经理。主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
　　通过以上分析，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机功底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。
　　总之，随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。而目前电子商务专业人才培养目标定位的宽泛模糊与毕业生较低的就业率，使我们不得不根据电子商务岗位群，进行重新审视和定位人才培养目标。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应以复合型高技术应用性人才培养为主，在人才培养上必须渗透与行业相结合、突出地区特色的目标定位，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
　　作者单位:唐山职业技术学院
　　
　　参考文献：
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