从宏观决策体现领导力

李开复

21世纪的领导力是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。

21世纪，当社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到社会分工的每一位参与者面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该或多或少地具备某些领导力。

领导力意味着我们能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持既定目标和使命不变；也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；还意味着我们可以在关心自我需求的同时，对自己与他人的关系给予更多的重视，并在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚，也更加有效率的解决方案……

21世纪的领导力是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。上世纪，我们都在沿用管理学之父彼得·杜拉克在]954年描述的经理人的基本任务：决定目标，分配工作；分层管理，制定衡量标准；评估员工，奖罚分明。但是，如果一成不变、简单而僵硬地使用这个理论，那我们就无法，也不可能适应今天这个多变、平坦、信息化的世纪。

举例说来，如果每一家企业的每一个新产品研发的决定都来自少数的管理者，那么，在用户需求越来越多样化，需求变更也越来越快的今天，恐怕很少有几家企业能长期得到用户的青睐；如果每一位员工都在严密的组织结构和严格的考评制度中，按部就班地完成分配给自己的工作，那这个世界就不会出现像iPod、Gmail、Wii这些充满创意的产品。作为一名管理者，我曾先后在苹果、SGI、微软和Google等四家富有激情和创造力的IT企业任职、

结合我自己在管理工作中积累的经验，我深刻感受到宏观决策对领导力这门艺术影响深远。

我在苹果公司工作的时候，曾向公司领导建议，从不同部门调集多媒体及相关技术的精英，组成一个新的团队，研发一系列极有潜力的多媒体产品。当时，主管副总裁担心新产品的风险较大，他要求相关人员需自愿加入；另一方面又告诫大家新产品有不小的风险，望大家慎重。而当时在公司年年裁员的压力下，如采用他的方法，这个新团队的计划就可能无法实现。

在这样的情形下，我决定利用愿景来激励这些工程师与科学家。我找来相关的60多位技术人员开会。在会上，我描述了未来互联网与多媒体相结合后相关新技术和新应用的巨大发展空间，与他们分享了我关于新产品的规划和设计，以及我为新产品部门制定的愿景。然后，我鼓励他们分成小组，讨论这个愿景的可行性，以及自己的潜力将会如何因这样的愿景而得到更充分的发挥。

会后，90％的人都决定冒这个风险，离开相对稳定的研究部门，随我加入全新的互动多媒体部门。而这个部门也正是苹果公司后来的许多著名网络多媒体产品(QuickTime，iTunes等等)的诞生地。

这表明，制定并与员工分享美好的愿景，可以充分激发员工的参与感和积极性，可以让整个团队保持激昂的斗志和坚定的方向。

同样，每个企业也需要拥有正确的、符合公司实情的价值观，就像每个人都离不开正确的价值观指引一样。

例如，Google公司的核心价值观之一是“永不满足，力求最佳”。Google创始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户之需。”对于搜索技术，Google不断通过研究、开发和革新来实现长远的发展，并致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管已是全球公认、业界领先的搜索技术公司，Google仍然矢志不移地坚持“永不满足”的信念，不断实现对自己的超越，奉献给用户越来越好的搜索产品。

同时，公司整体的信念或价值观也必须在员工身上体现出来。毕竟，任何一家企业都是由该企业的所有员工组成和推动的。

通用电气公司前董事长兼CEO杰克·韦尔奇在论述员工评价标准的时候指出，对员工绩效的考查必须与对其价值观的考查结合起来，并着重看该员工的价值观与公司的价值观(尤其是坚持诚信的信念)是否吻合。因此，无论是公司还是个人，坚定的信念，正确的价值观在任何时候都不可或缺。

综上，要想成为一名符合21世纪产业发展要求的管理者，要想具备一名卓越管理者应有的基本素质，我们就必须在宏观决策方面学习、体会并实践21世纪的领导力。