一个边防检查站的服务情结

管清江

仲夏时节的长白山区，青山叠翠，万木葱茏，气象万千。站在南坪口岸边的国境桥头，放眼望去，展现在眼帘的是，一辆辆满载铁矿粉的大卡车排着长龙从朝鲜民主主义共和国的茂山郡鱼贯而入，进入南坪口岸。再经过中转后运往通化钢铁公司和黑龙江、辽宁等地，为国内钢铁企业提供了大量的炼钢原料，为吉林省地方经济和全国经济的发展注入了新的活力。而在这其中，担负边防检查重任的吉林边防总队南坪边防检查站的官兵们，以服务地方经济发展为己任，尽心竭力地搞好服务，付出了艰辛的劳动，作出了不可磨灭的贡献，赢得了地方领导机关的高度赞扬。

延时服务促发展

南坪口岸以常年进口亚洲第一大露天铁矿——朝鲜茂山铁矿的高纯度铁矿粉为主。从1994年以后，随着国内铁矿粉需求量不断增加，给这个口岸发展壮大带来了前所未有的难得机遇，同时也给口岸增添了新的压力。按照过去正常口岸关闭时间，早8点开关，晚5点闭关的作息时间，已远远不能适应形势的发展需要。南坪边防检查站得知这一情况后，他们主动与其他联检部门沟通协商，得到了同意后，决定把开关时间从早上8点钟提前到7点30分，而闭关时间则根据企业实际情况需求进行延时，最多时延长了4个小时。使运料车每天能往返茂山铁矿4次，运输能力提高了一倍以上。自从口岸开放时间延长以来，每年比往年正常开放时间多从茂山铁矿进口80多万吨的铁矿粉，为企业节约运输成本高达250多万元，直接增加经济效益达到1600多万元。与此同时，他们还打破常规，采取积极措施，解决了原来周六只过人不过货的惯例，大大地方便了企业和过往行人，受到了广泛的欢迎。他们说：“南坪边防检查站真是实心实意助企业腾飞，为经济发展呐喊助威。”

5月上旬的一天，南坪边防检查站上岗执勤的检查员忙碌了一天，本想按时结束一天的检查工作，回去休息。可是正当口岸马上要闭关时，延边朝鲜族自治州某企业的一名工作人员，气喘吁吁地跑到值班室，找到了站值班领导说：我们公司还有7台运输铁矿粉的卡车没有返回国内，如果当天不能按时返回国内，就要多付给对方7000多元的费用，无形中给企业增加了额外负担，恳切请求站领导帮助出面解决这一难题。站领导当即放下手中的工作，马上与口岸联检单位进行协调，采取特事特办的办法，延长口岸关闭时间。紧接着，他们又与朝鲜方面进行磋商，得到了对方的同意，使车辆当天晚上都顺利地返回国内，为这家企业避免了经济损失。

危难之时冲向前

南坪边防检查站，不单在车辆通关检查方面为企业提供了大量优质、便利的服务，而且在遇到紧急情况时也能及时冲上去，为保护人民生命财产作出应有的贡献。一次，南坪边防检查站的检查人员张本玉正在岗位上执勤，一辆载重大卡车由朝鲜茂山郡方向向南坪口岸疾驶而来，他突然发现，此车冒起了黑黑的浓烟，凭着直观感觉和平时积累的经验，他知道这台车一定是漏油起火了，如果不及时扑救，很可能引起油箱爆炸，还可能城门失火殃及池鱼，波及到其他车辆。情况十分危急，张本玉立即跑上去，示意驾驶员马上停车，他用娴熟的动作抄起岗楼旁边的灭火器，毫不犹豫地冲上去，与司机一起奋力将火扑灭，避免了一起车毁人亡事故的发生。

5月15日下午5时，一辆运输铁矿粉的大卡车在返回时由于雨大路滑，在朝鲜境内下坡时发生侧翻，挡在大道中间。后面还有20多台车因此受阻，每台车装载的铁矿粉加上自重达50多吨。如果当天不能入境，不仅会影响第二天的正常运输，还会造成巨额经济损失。时间一分一秒地过去了，晚上7点钟道路还未能疏通开，后面的车无法通过。再晚一会儿对方口岸就要关闭，车辆就要在对方境内过夜。延边天池工贸有限公司负责运输的领导急忙找到当日在现场值班的站长王宏，请求帮助解决。王站长立即派人与海关、检验检疫等联检部门沟通协商，并向朝鲜通检所通报情况，为天池工贸公司救援印辆和维修工出境提供方便。经交涉，对方同意延迟闭关。茂山郡交通部门还派了拖车将堵在路中间的车拖走，到晚上10点钟，受阻的车辆全部入境。

真情构筑和谐边关

驻地朝鲜族有一句熟语叫作“雨中送人一把伞”。南坪边防检查站官兵把这句话用在了支持地方经济建设和助人为乐上。6月的长白山区，气候瞬息万变，时而骄阳似火，时而雷雨交加。在缺少遮蔽物的南坪口岸管理区内，多变的天气给旅客们带来了诸多的不便，出入境旅客被雨淋湿的情况时有发生。看着被淋湿的旅客，官兵们心里感到十分不好受。这也引起了站领导的关注，他们树立以人为本，关爱每一位出入境旅客的理念，把此事纳入了站党委的议事日程，在站里经费比较紧张的情况下，拿出资金购买了100把红雨伞，摆放在验证大厅内供旅客使用。一把把红雨伞成为了南坪边防检查站官兵们为群众办好事、办实事的新亮点，成了边关的一道亮丽风景线。

检查站官兵不仅从字面上理解了“雨中送人一把伞”的含义，更从工作的点点滴滴中践行着它的寓意。6月6日晚6点多，南坪口岸即将闭关。此时，南坪边防检查站执勤业务科的值班电话却突然急促的响起，电话里传出了急促的求助声：和龙市金龙建筑公司在朝鲜施工的一名农民工李某在施工时被滑落的机器砸断了手臂，急需送往国内救治，请求南坪边检站提供帮助。时间就是生命，接到电话以后，站勤务值班领导、站长王宏在现场亲自协调海关、检验检疫等口岸联检单位，按照急事急办、特事特办的原则，安排检查员和医院120急救车直接到国境桥两国分界线处等候，特开辟了应急的绿色通道。同时，安排检查员杨天乐同金龙公司联系，对受伤民工的基本情况进行了预录。晚上7点40分，受伤民工被送到国境桥边等候的120急救车上，检查员在迅速准确核对身份后，直接放行。从受伤民工入境到120急救车开出口岸，前后不到1分钟，为受伤民工的救治赢得了宝贵的时间。

南坪边防检查站正是把口岸作为自己的阵地，在提升边防检查服务水平，提高服务质量上狠下工夫，使服务质量得到大幅度提高，间接地促进了外贸企业增加效益和社会效益的双赢，使南坪口岸出入境交通运输工具数量和货物量居吉林省各口岸之首，成为省内最繁忙的口岸之一。“白天看车轮滚滚，夜晚伴满天星辰，一周只能休息一次，常年吃土吞烟尘”这就是对南坪边防检查站执勤人员工作的真实写照。但是，官兵们吃苦不怕苦，受累不喊累，为吉林省地方经济的发展无怨无悔，鞠躬尽瘁，无私奉献。他们响亮地提出：“边疆繁荣我光荣，建设边疆挑重担”的口号，谱写了一曲曲支持地方经济建设的新篇章。

责任编辑任景耀