培训公司，企业如何巧选择

小　毛　邱　勇

通过培训提升企业竞争力，对现代企业来说并不陌生。然而，面对纷繁的培训市场，并不是所有的企业都能驾轻就熟、如何根据自身的特点，选择适合自身的培训公司?如何与培训公司合作?人力资源管理者，还需要在选择培训公司上擦亮眼睛。

如何选择合适的培训公司

兵家有云：知己知彼，百战不殆。受训企业选择培训公司，应首先掌握培训公司的主要特点，了解培训公司的市场类型和服务分工，准确判断培训公司的培训能力和培训后达到的效果。在详细了解培训公司的基本类型和职能特点后，再从容选择。

按照机构类型与特点，当前我国市场上的培训公司大致可以划分为5种：

●咨询培训类。此类培训公司综合了管理咨询和企业培训两种功能，专注于在诊断基础上为客户建立相对完整的培训体系。在诊断中发现客户的培训需求，从而有针对性地设计课程。此类培训公司具有较广阔的市场需求和社会认可度，可以帮助企业从系统机制上提升管理能力，从而有针对性地为企业提供服务。

●自主研发类。此类培训公司具有独立的专业培训师，具有独立的课程版权、独立的自主研发能力，通常已形成自身的培训品牌，具有一定的市场空间和较好的市场信誉，在特色培训课程上优势明显。

●特定专业类。此类培训公司一般面向特殊行业、服务于特定群体，具有一定的专业性课程开发能力，但提供的服务面较小。

●独立培训师类。公司的老板同时也是公司的核心培训师。老板具有一定的市场知名度，课程研发以公司老板知识结构为背景，根据自身的能力特点开发课程，但培训内容较受局限。

●综合类。此类培训公司的培训课程涵盖广泛，公司通常不设立独立的培训师，不具备课程研发能力，主要的业务形式是在受训企业和培训师之间进行中介和管理服务。因此也决定了此类培训公司的中介性质。

正确的选择培训公司，应当遵循以下几条原则。

●适用原则。只选对的不选贵的，虽然培训产品的价格一般代表着培训产品的质量，但是对于大多数中小企业来说，购买“学习卡”或者参加一家专业培训公司的公开课，是一个较好的选择。

●信誉原则。培训公司的信誉是企业收获培训效果的最佳保证，而只有具备一定实力的培训公司才能保证信誉。

●实力原则。具体体现在生存发展能力、产品研发能力、咨询顾问能力以及持续跟进能力上。公司成立3年以上，具有稳定的客源、标准化的客户服务流程，具有核心能力(有品牌、有核心产品、有核心培训师)的培训公司才有能力保证客户的培训质量。

●本地化原则。本地化是培训公司持续跟进能力的外在体现，对各种信息了解通常都比较快捷和有效。

如何实施与培训公司的合作流程

与培训公司的良好合作，是顺利实施培训工作的保障，受训公司应及时规划同培训公司的合作步骤，注意合作中可能出现的问题。受训企业与培训公司合作的流程一般分为以下几个步骤：

●确定培训需求。这是培训实施的先决条件。

●确定是否选择与培训公司合作。只有公司内部培训资源不够，而且培训的收益大于投入时，才有必要与培训公司合作。

●搜寻培训公司信息。一般措施有网络搜寻、同行介绍以及日常积累。例如，在日常工作中，企业人力资源经理经常会接到一些培训公司主动打来的联系电话，这时可以要求他们将公司资料通过各种方式传递过来，然后归档保存，以供甄选。

●筛选培训公司。根据选择培训公司的一般原则，初步选定3～5家培训公司。

●发布培训需求招标书。企业在培训需求招标书中，一定要详细说明培训的目标、学员的层次，如能列出学员曾经参加过的培训以及对培训方式的偏好则更好。然后由初步选择的几家培训公司进行投标，受训公司选择其中最具优势和实际能力的公司，以期获得最佳的培训服务。

●讨论方案，选择培训师。该环节是受训公司与培训公司或培训师针对培训方案沟通、讨论、完善的过程，也是不断明确企业培训需求的过程。这一过程应当有企业相关部门的专业人士一起参与，以保证实施的针对性和专业化。

●确定培训公司，签订培训合同。在确定培训公司之后，应就有关合作细节进行谈判，培训合同中应有质量保证条款。

●组织实施培训。

●培训评估，培训公司持续跟进。企业应注意，培训评估不是在培训结束后由学员对培训内容进行满意度评估，有效的评估应是对培训效果(培训目标达到与否)实施评估。

如何选择合适的培训师

培训师对培训效果的重要性是不言而喻的。对受训企业来说，选择“合适”的培训师十分重要。好的培训师，可以对一场培训起到画龙点睛的作用，针对企业个性化培训需求和受训员工特点，选择合适的培训师，是成功实施企业培训不可或缺的要素。

通常，市场上的培训师可以分为3类。一是学院类培训师，主要是高校和研究机构中，从事教学科研的教授和研究人员；二是实战类培训师，主要是多年从事管理实际工作的在职或离职职业经理人；三是综合类培训师，主要是同时具有科研身份与企业管理者双重职业经历的培训师。

虽然讲师可以划分为不同的类型，但是一些必须的素质要求却是每一个从事培训职业的培训师都应具备的，这些素质包括：

●良好的职业道德和行为规范，能够对培训学员负责；

●系统的专业知识与技能、丰富的阅历；

●丰富的授课技巧与沟通技能，讲课风格、特色能被学员接受；

●充分的现场控制能力和应变能力，课堂控制能力娴熟。

同时，需要强调的是，“合适”不应是以最优秀、最知名为标准，而是应该按受训企业的培训目标、经费预算、学员层次、学员偏好等因素选择培训师。根据企业的具体情况和培训影响因素，选择培训师的类型可以参照下表进行：

在确定了需要的培训师类型之后，接下来的任务就是考察培训公司提供的培训师是否适合企业的要求。

对培训师的考察一般有以下几种方法：

●专业媒体报道。知名培训师的培训课程或个人信息，通常在各种媒体中都可以搜索查询到，通过研究培训师的主要课程和个人相关信息，对他们进行综合的评价。

●征询同行与客户意见。可以向接受过同类培训的受训公司(可以要求培训公司或培训师提供)了解培训师的培训效果、培训风格以及学员对培训师的满意度，对方一般都会积极回复。

●观看培训师的培训资料。通过观看培训公司提供的有关培训师的视频信息，可以对培训师的水平和风格有一个大致的判断。

●现场试听试讲。最后、也是最重要的一个方法，要求培训公司或培训师提供去培训现场试听的机会，如果企业人力资源的阅历与经验不足，可以邀请企业有关专家去试听把关。