余 刚
时下,很多企业在收到简历之后,为了在正式面试前进行一次筛选,往往以打电话的形式进行首轮测试。电话测试的时间一般在20~30分钟,用以核实求职者的背景和语言表达能力。借用电话作为沟通的工具,消除了直面主考官的紧张情绪,省去了一些中间环节,减少了准备的任务。
虽然电话测试看上去简单,只是凭借个人声音来传达信息,但是有些小细节还是需要注意的。镜子是电话测试中不可缺少的一个道具,千万不能小看它的作用。
一面小小的镜子,在电话应聘的过程中暗藏着怎样的玄机呢?其实很简单,它的作用就是提醒——
提醒你的表情。在电话应答的时候用一面镜子来提醒自己保持微笑是一个好主意,因为阅人无数的人事干部虽然见不到你,却完全可以凭借电话传出来的声音、语调判断话筒另一端的你。如果在整个电话测试过程中,你的面部表情一直保持微笑,声音自然会轻快,语调也会上扬,那么,你将给人留下积极、乐观的印象。需要注意的是,尽量不要在电话应答的时候竭力表现自己的幽默感或大笑,因为缺少了肢体语言的配合,你的幽默很容易被误解。
提醒你的姿态。电话应聘时要通过镜子来端正你的姿态,尽量保持端坐、抬头、挺胸或笔直站立的姿势。不要以为哪怕你躺着也没有人知道,其实你的声音早已“出卖”了你。不同的姿态或端坐、或平躺、或合胸,都会对发声产生影响,而人们在打电话的时候会习惯性地比较随意,那就通过镜子提醒你吧。
提醒你的眼神。电话测试的时候,应该通过镜子随时关注自己的眼神,使之始终保持专注与自信。因为电话应答时往往是一个人的表演,不如面对面来得真实,尤其是长时间的电话应答,很容易分神。面对着镜子,专注于自己的眼神,这样有助于使你头脑清醒,不会因为某个小疏忽而丧失了机会。
由于电话测试常常突如其来,地点很具有随机性。所以,你需要保证家里的桌子上放着一面小镜子,一旦接到面试的电话,就可以来到桌前,做个深呼吸,进入电话测试的状态。其次,可以随身携带一面小镜子,一旦在公共场合接到电话,就可以找个安静的地方,拿出镜子,迅速调整自己的状况。如果觉得公众场合照镜子不太雅观,还可以选择商场的镜子、有镜面外观的建筑映像效果良好的玻璃窗等等。当然,如果在电话应聘中,不借助小镜子同样可以做到面带微笑坐姿端正、神情专注,那就更好了。