策划“倾诉公司” 女高工勇创精彩人生

李　雪

竞争激烈，来自社会和家庭的压力，让越来越多的人不堪重负，许多人因为没有合适的宣泄渠道而患上不同程度的抑郁症。一位女工程师敏锐地捕捉到了这一重要商机，并在网上开办了一家“好心情”策划公司，她在为别人解压的同时，也为自己创造了不菲的财富。

小报道触发创业灵感

2006年3月的一天，张静从报纸上看到一则新闻，报道说一位研究生毕业后，一直找不到合适的工作，心里苦闷压抑，后来患上了严重的忧郁症，其父天天在家看着他，就这样也挡不住悲剧的发生，那个男孩最后还是从自家窗户里跳了下去，结束了年轻的生命。

看完新闻，张静不无惋惜地对老伴说，这孩子怎么会这么想不开，心理承受能力也太差了，要是他周围的亲朋好友，能够即时给他加以关心疏导，他也许就不会通过自杀来解除烦恼了。老伴顺口接过她的话：“可惜他不认识你，白丢了性命。”老伴说的一点也不假，要是她们互相认识的话，她一定会想法打开他自闭的心灵，把他拉回到现实中来。

张静从20岁进厂到现在一直都是搞技术工作的，虽然在单位里也多次被评为先进工作者，但她总觉得自己的才能没有充分发挥出来，时常有一种失落的感觉，总想着能做一件让自己更欣赏的事。

一天深夜，张静怎么也睡不着，便随手拿起床头的报纸翻看，当再次看到那篇研究生跳楼的报道时，张静的心里久久不能平静，是啊，现在的人活得真累，什么就业啊、房子啊等等，无时无刻不在困扰每个人，有的会自我调整，而有的只会钻牛角尖，一旦心理失控，便会出现可怕的后果。当老伴的那句玩笑又在她耳边想起时，张静的脑子里一激灵，对，何不发挥自己善于倾听、开导和保密的“天赋”，利用QQ聊天，在网上开办一个心理疏导公司，帮助别人改善心情呢？

这样既能帮助别人解除痛苦，又能退休后给自己找个事做。这样两全其美的事，何乐而不为呢？想到这，她高兴得一巴掌把正在熟睡的老伴拍醒，老伴莫名其妙地看着她，当张静把自己的想法给老伴讲完后，老伴使劲地摇了摇张静，怀疑她是不是在做梦。

此后几天，张静不停地游说老伴，经过多日的软缠硬磨，老伴终于同意让张静试试看，张静也适时地回报老伴，做了许多老伴爱吃的以谢支持。

ＱＱ职业聊天，“情绪疏导”火爆网络

说服了老伴后，张静每天一下班就泡在网上浏览各个论坛，看哪家的人气最旺，又和老伴一起精心编写了广告词，终于，在一个礼拜天的晚上，张静把这个标题为“想拥有一分好心情吗”的帖子悄然贴到了论坛上。帖子说：“近年来，时常看到有大学生轻生的报道，也听到不少夫妻因为没有即时沟通而劳燕分飞的故事，我相信，他们心中一定有很多需要诉说但又未能说出的烦恼，一定有许多需要解决而未能解开的疙瘩，如果在此之前他们能够有诉说的地方并有人加以开导，那么悲剧就有可能避免……如果你的婚姻正在遭遇裂变，或者生活的挫折正在磨难着你，我愿做你最忠实的听众，帮你分担痛苦和无奈，‘好心情耐心倾听您的诉说，并保证您的隐私不被扩散，包您烦恼而来，愉快而归。请赶快拨打电话，我们随时恭候您的光临，也可以通过网上进行交流，为您策划一分好心情……”

帖子贴上没多久，就有一位中年男子打来电话，张静心中一喜，心说生意来了，毕竟是第一次做生意，所以当时心里十分紧张和激动，可没说几句，张静就气愤地把电话挂了，原来那人把张静当作是搞色情服务的了，接连几天张静不断地接到这样的骚扰电话，张静心里甭提有多烦了，本来想找个事做做，展示一下自己的才华，没想到却被人家误认为是做三陪的了，真是气死人了，她越想越恼火，恨不得把电话给摔了。

丈夫本来心里就不赞成她搞“情绪疏导”什么的，现在看到张静的狼狈样，埋怨说：“你不是说过不到黄河心不死吗？现在不但站到了黄河堤上，而且还被呛了几口水，趁现在还没被淹着，赶快撤下来吧，反正咱们都有工作，也不指望它吃饭。”

整整一星期，张静都没把手机打开，经过几天的冷静思考，张静的心情渐渐平静下来，自己仅仅受到一点点挫折，就垂头丧气，心灰意冷，而那些在生活婚姻中受到更大打击的人其不是更痛苦和无奈，想到这，张静的心又热情高涨起来：对，这件事绝对有市场！常言说：万事开头难，我就不信自己做不好，想想这一段时间自己的经历，张静猛地意识到一个问题，一个连自己的情绪都调整不好的人，她怎能胜任这个工作，又怎能去开导、疏通别人的心理，要想改变别人的心境，首先得做好自己的工作。让自己变得百毒不侵，当又一次接到不怀好意的电话时，张静再也不生气地挂掉了，她不紧不慢地向他们解释自己做这件事的初衷，说得那些人很不好意思，连连道歉。

虽然生意一个也没谈成，但她还是充满了信心。

功夫不负有心人，一个月后的一天，一位自称白丽的女人打来电话，语气里充满了伤感和疲惫，她仔细地询问了一下张静的情况，尽管她没有透露自己的个人信息，但张静还是从她的语气里感觉到了她内心的痛苦和矛盾，顾客不主动说出自己的事，张静也不好多问，只是轻柔地对她说：“有什么事，尽管告诉大姐，把不快释放出来，也许有助于你解决问题。”白丽向张静道过谢之后就把电话挂了，三天后，张静再次接到白丽的电话，这次她不再躲躲闪闪，直截了当地对张静说：“大姐，我心里很痛苦，我快崩溃了，你说我该怎么办？”

原来，她丈夫有了外遇，她很爱她的丈夫，也不打算离婚，她用尽了各种办法去唤回他的心均没效果，她丈夫一会说个这，一会说个那，她闹不清自己到底错在了哪里？她也曾放下自尊主动找丈夫和解，和丈夫沟通，可她丈夫根本就不和她交流，不是大吼大叫就是不理不睬，无论她怎么改变，他总能挑出她的毛病，当初亲戚朋友都不看好这段婚姻，是她坚决顶着各种压力，不顾一切地嫁给了他，孩子出生后，她辞了工作，包揽所有的家务，竭尽全力支持他的事业，让他出人头地，以此证明她没看错人，可如今他成功了却嫌弃了她，面对丈夫的出轨，她连个诉说的地方都没有，她不能让家人和朋友们知道，那太没面子了。在这个无依无靠的城市里，她只能一个人咀爵痛苦和伤害，上次电话里听张静那么一说，心里很是感动，觉得张静是一个信得过的人。

对于这样的问题，张静接触的太多了，所以她很有经验地和白丽交流着，从各个角度帮她分析问题的症结，梳理着她的思路，把她的情绪从绝望的漩涡里引出来，并根据情况适时地帮她出了点主意，两个小时以后，白丽对张静说她现在心里面轻松了许多，张静知道自己的疏导已经起了作用，又征得她的同意要了她丈夫的ＱＱ号，打算以陌生的身份同她丈夫聊聊，从侧面了解一下他的想法。

问题终于搞清楚，因为白丽把所有的精力都放在孩子和家务事上，渐渐从丈夫的事业里淡了出来，和丈夫的共同语言越来越少，生活和经济上的过度依赖也让丈夫感到十分压抑和窒息，她的丈夫也没想过要和她离婚，但却想从婚姻城堡里跑出来，到外面透口气。

当张静把探得的真相告诉白丽时，白丽感到十分意外和吃惊，她没想到丈夫居然会有这种感觉，她对张静说她知道该怎么做了，两个月后她又致电说他们夫妻已经和好，并寄来200元钱向张静表示衷心的感谢，当张静要按规定只收她50元的费用，把多余的钱退给她时，她说什么都不答应。

这件事让张静受到了很大的鼓舞，同时更坚定了她继续做下去的决心，她开始频繁地在各大网站和各地论坛上发帖子，宣传自己的公司，局面很快打开，知名度越来越高，每天都有许多来自全国各地的咨询电话，有时一天要接二三十个，张静为了不影响自己的工作，总是和她们约好利用晚上和其他休息时间在QQ上聊，有的简单聊聊，便豁然开朗，很快调整过来，步入到正常的工作、学习中，有相当一部分人身陷在痛苦之中不能自拔，不是一时半会就能想得开的，张静便鼓励这些人多说，和自己身边信得过的人多交流，多出去走动走动，不要在家里闭门悲秋，尽量把自己内心的烦恼和伤痛宣泄出来，这些顾客会多次在同一件事上与张静反复诉说，但张静从来都不觉烦，总是尽其所能地帮助他们。

2007年3月，一个叫吴安的男人被单位裁掉后，生活一下子失去了重心，心情很坏，在多次找工作没有结果的情况下，患上了严重的忧郁症，看他妻子咋看都不顺眼，动不动就发火，摔东西，有时还动手打人，俩人一张嘴就吵架，他妻子因不堪忍受这种战战兢兢的生活，决意要离婚，眼看家就要散了，他却控制不住自己的行为。

那段时间他几乎每天都在网上与张静谈他心里的郁闷，张静与他从工作谈到婚姻，以及夫妻相处的艺术，告诉他男人的责任就是要爱护妻儿，而不是把孩子老婆当作出气筒，相反当人生出现挫折时，夫妻更应和睦，携手渡过难关，迎接更美好的明天。经过张静多日的开导，吴安的情绪渐渐稳定下来，他试着忘掉不快，努力振作起来，并向妻子检讨了错误，本来只是一时之气的妻子又重新接纳了他，状态调整过来的吴安很快就找到了新的工作，家里又恢复了往日的欢声笑语，他本人也最终走出了人生的低谷。吴安是张静众多顾客中费时最长的一个，但她却没有向吴安多收一分钱。

当然也有服务后不给钱的，张静也不计较，对张静来说，只要她的客人高高兴兴快快乐乐，就说明她的能力体现了出来。她当初做这件事也就是为了证明自己也行，并不全是以利为目的。另外，张静也是一个做事很讲信用的人，许多人之所以把心事压抑在心里也不愿向别人寻求帮助，主要是担心隐私被传播，张静对这一点相当重视，不论是怎样的顾客，不管她们曾诉说过啥事，张静从不向任何人透露只言片语。哪怕是自己的老伴，张静认为这是从事这一行业最起码应该坚守的准则。

勇于挑战 事业终于成功

不知不觉，张静的倾诉公司已经一年多了，从当初的被人误解到现在的顾客迎门，张静真的是感慨万千：事上没有做不到的事，只要你敢于挑战，勇于战胜自我，任何人都可以创造奇迹，成就另一个精彩的你。在这一年多里，张静的顾客群在迅速壮大，有不少新客人是在老顾客的介绍下了解张静的，她们对张静很信任，张静和她们沟通起来也更轻松一些，所以张静现在是路子越来越广，生意越做越顺。平平淡淡在岗位上干了一辈子的张静，没想到，人到暮年却火了一把，一不留神赚了个盆满钵满，这就叫：有意栽花花不成，无心插柳柳成荫。

随着业务量的增大，张静越来越感到自己知识的贫乏。张静的客人来自各个年龄段和不同的层次，毕竟年世已高，和年轻人说起话来，多少会有些代沟，这就促使着她不得不重新拿起书本，给自己充电，为了更好地服务于顾客，让客人在她这里得到最彻底的释放，她又报考了心理学，争取让自己更上一层楼，同时张静也期望每一个在烦恼中挣扎的人，尽早摆脱阴霾，回归到正常的、快乐的生活中来，她祝愿全天下的每个家庭都幸福美满。