基于ＭＬ－ＦＣＭ的供应链内企业间信任构建模型

　　摘要：本文分析了在21世纪市场环境下构建供应链的必要性，指出培养企业间的相互信任是提高供应链管理水平，增加企业合作效率的有效方式。通过对影响供应链内企业间信任的因素进行分析，构建了供应链内企业间信任模型，并在此基础上提出了基于ML-FCM的供应链内企业间信任构建模型。
　　关键词：供应链 关系型信任 功利型信任
　　
　　进入21世纪，随着经济全球化和知识经济时代的到来，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化。为了获取优势，企业将非核心业务外包给相应的供应商，同时将重点放在核心业务，当今制造商对供应商的依赖性增强，企业之间的竞争转化为供应链之间的竞争。企业要想在市场上取得成功，就必须和供应商、客户建立紧密的伙伴关系，通过供应链的整体协作，增强各节点企业的核心竞争力，从而加快市场的反应速度，提高市场竞争力。对于一个成功的供应链来说，各企业之间的相互信任是最关键的前提。因此培养企业间的信任是提高供应链管理水平，增加企业合作效率的有效方式。
　　
　　一、供应链内企业间信任的分类
　　
　　供应链企业间的信任就是在基于风险和相互依赖的前提下，合作双方相信另一方有能力并且有意愿去履行承诺，同时任何一方都不会利用对方的弱点去获利。本文将供应链内企业间的信任划分为功利型信任和关系型信任：功利型信任是指企业间在交往初期，对信任的结果进行成本利益的计算，关注的是合作方的能力以及控制机制，也即是理性信任；关系型信任是指随着交往次数的增加，双方相互了解加深，行为的可预测性提高，对行为的良好预期让企业产生的非理性的信任。因此，在供应链企业间信任的研究中，应同时对理性（合作方的能力）及非理性（合作方的善意）进行考虑。
　　
　　二、信任的影响因素分析
　　
　　 通过对企业与供应商之间信任关系的研究，本文得出影响企业对供应商信任度的因素如下：
　　
　　供应商能力：供应商能否在恰当的时间地点提供所需的产品；
　　供应商的声誉：其他与供应商有过合作经历的企业评价；
　　产品重要性：供应商提供的产品对企业的关键程度；
　　专用资产投资率：供应商为与本企业合作提供企业所需产品而进行的专用资产投资率；
　　供应商可替代程度：市场上提供同类产品的供应商数量；
　　沟通程度：企业间信息的沟通渠道是否通畅，获得的信息量大小。
　　综上，将供应链内企业间的信任分为功利型信任（理性信任）和关系型信任（非理性信任）两大类。同时，通过对供应链内企业间信任产生机制及理性和非理性信任的分析，又进一步细分了功利型信任和关系型信任的影响因素。
　　
　　三、基于ML-FCM的供应链内企业间信任构建模型
　　
　　由于信任的影响因素较多，且相互之间关系较为复杂，因此想要对象信任这类难于用试验评价的现象建模，模糊逻辑的定性化方法是十分有用的，因为它可以用自然语言的说明性短语直观地开始分析（例如：这个供应商的声誉非常好）这个短语表示的是一个区间而不是一个确定的值。
　　我们用一种叫做模糊认知图（Fuzzy Cognitive M