许世青
眼红不是病,闹起来真要命!王老板蹲在自家店门口都快一下午了,就那么斜眼看着旁边一家店门口排起的长龙。一想到自打开业以来,自己的小店就从没出现过那样喜人的长龙,王老板真恨不得跑过去把人家的队伍赶散,理由就一个:瞅着眼红,闹心!
看到许多赚钱的店,店门口经常都有着顾客在排队等候着,你是不是也像王老板一样眼红呢?为什么人家的生意那么旺?他们是如何做到的?
其实,遵守基本原则,学习成功者的手法,认真踏实地执行,你的店也可以一样兴旺!
要成为一家货真价实、经久不衰的旺店,首先必须具备3个基本条件,就是产品要好、质量要稳定、具有一定的特色。在具备上述三个基本条件后,期望生意红火的速度快一些,就可以采取一些促销手法让店门口大排长龙。
促销手法1:特定时段销售
在特定时段推出产品销售,或是限定顾客的消费时段都属于这种手法。
上合屋餐厅在假日期间会限定消费者的用餐时间分为2个阶段,中餐时段分为11点-1点、1点-3点;晚餐分为5点-7点、7点-9点。于是,在假日用餐时段,上合屋店门口经常会有10多位消费者聚集在门口等候,有时候甚至更多达数十位,非常引人注目。
大多数烘焙面包店都会选定几个固定的时段烘烤面包。因为台湾人喜欢吃热烘烘、香喷喷刚出炉的面包。于是就看到接近面包出炉的时段总有消费者在面包店等候。等候的人不用多,一家面包店只要有3-5位消费者在店内等候,就会形成生意很好的景象,让路过的人产生“这家店生意很好,产品一定是有水平”的印象。
促销手法2:特定资格销售
在零售服务业常会用“仅限会员”、“会员价”的促销手段,吸引消费者加入会员成为忠实顾客。更进一步的做法就是不定期举办针对会员的大降价促销活动。
例如,灿坤3C量贩店就会举办“会员周”活动。在活动期间,持有灿坤会员卡的消费者到门市可以免费获得赠品,店内贩卖的商品除了宣传单上的会员特价商品外,现场还会有更低价、更特惠的商品。虽然灿坤在宣传会上宣称仅服务会员,但是一般的消费者在这段期间依旧可以上门购物,而现场人员会积极鼓吹消费者加入会员可以享受特别优惠。加入会员的会费只要新台币200元,而会员享有的购物差价高过200元,正常理性的消费者都会选择加入成为会员。于是,“会员周”期间,店内人潮涌动、盛况热闹,灿坤大赚一笔!
促销手法3:赠品吸引客潮
商店举办赠品促销活动,只要赠品的吸引力足够,就可以引起消费者甘心排队等候。台湾麦当劳餐厅在数年前掀起的Kitty猫旋风,统一多拿滋第一家店开幕式举办前300名消费者满额送日本空运来台的限量赠品等活动,都造成店门口排出长长人龙,夸张到影响交通的盛况。
促销手法4:现场调制
店家产品采用现场制作的作业模式,吸引顾客愿意排队等候。现场制作会给消费者“为个人量身定做”的殊荣感,如果是在餐饮业,会给消费者“新鲜现做”的感受。在产品口味好的泡沫红茶店、章鱼烧或炭烤鸡排等,经常看到消费者愿意排队等候。原因无他,因为是现场制作的,所以消费顾客必须耐心等候三五分钟是少不了的。