龚光程
时尚爱美的女孩买鞋,漂亮饰件恐怕是促使她下决心购买的决定性因素。男士的名牌鞋,恐怕还是上面那粒黄豆大小的名牌标识。精巧的鞋饰大都是易损件,稍有不慎就会脱落或损坏,而目前几乎所有鞋的《保修单》上都特别注明:鞋饰不在保修范围。街边的修鞋铺也不修鞋饰。
由一件饰物得灵感
时尚女开起“美鞋吧”
陈雪妍是个追求时尚的女孩,最昂贵的鞋子就是她省下一个月的工资买下的一双“卡丹路”,上面有一颗硕大闪亮的花瓣形镶钻鞋饰几乎在一瞬间俘虏了她。
2003年5月,陈雪妍去参加同学的生日聚会。当她从床下拎出那双“卡丹路”,却发现一只鞋上的花瓣饰件不知什么时候掉了。她到鞋店,店老板看后摇头说:“对不起,饰件不在保修范围。”她又去找修鞋的,不能修。这时对方的钥匙串上的精美蝴蝶挂饰吸引了陈雪妍的目光,她心里一亮,“如果在鞋上镶一只蝴蝶作装饰,也许这鞋子又会是另一种风格。”陈雪妍的“蝴蝶凉鞋”引起姐妹们的好奇,都说这双鞋有韵味。
房东的女儿简玲是个时尚女孩。看了陈雪妍“改造”鞋子后,她提来一双意大利秋鞋说:“你帮我把这双鞋也改一下吧。”我已经穿过半年了,不给它换一下形象,我也不打算穿了,弄坏了我也不会怪你!”一番整合,整双鞋的风格立刻就变了。简玲非常喜欢,说帮她省了好几百块买新鞋的钱,付了200元手续费。
简玲另类的鞋子在她的圈子里引起了关注,姐妹们要简玲引见陈雪妍,请她做鞋饰。既然这么多人有需要,不如开一家时尚“美鞋”吧。以高档皮鞋的干洗、擦油、修补为基础,鞋饰有镶金、镶扣、镶花、镶铅等,材料可以自己加工也可以到饰品店买,用于服装的拱针、亮片、珠珠等都可以用上。
巧做宣传和攻关
“美鞋吧”生意火了
现实中的困难比预料的要大得多。因为缺少宣传,人们对这个行当不了解,反把它看成一般的擦鞋店,每天除了有部分人来擦鞋,几乎没有人来做鞋的美容。日收入不足100元,还不够一天的房租水电费。
陈雪妍对自己的创业过程进行了反思,问题出在经营手法上。许多人都不知道鞋子美容,有这方面需求的人不知道上哪儿找这样的店。
陈雪妍立即调整经营思路。小本生意无钱做广告,她请在晚报工作的朋友在晚报的时尚版开专栏,发表了一系列有关鞋文化的文章,特别对鞋饰的有关知识作了介绍。然后她又印制了2000多份广告传单,拿到各大学校、写字楼和大型住宅区去发放。
传单上除了公布自己的地址和电话外,她还这样写道:鞋虽是穿在脚上,却能让爱美的女人穿出万种风情。在这个崇尚个性和另类的时代,穿一双“千人一面”或四季不变的鞋子肯定会让你感到尴尬,但要更多的美鞋来体现你的个性和时尚,似乎并不是人人都有这个经济实力,那么就到“时尚美鞋吧”来吧,我们利用科学的方法和精湛的技艺,花上不到新鞋五分之一的钱,就能让你时时穿上新潮另类的美鞋。我们的宗旨就是让顾客花最少的钱满足最大的扮靓需求。同时,陈雪妍还承诺:凡在“时尚美鞋吧”做的鞋子美容,出现变色、脱色和鞋面损坏,一律赔相同价格的新鞋,在三个月内饰件出现脱落、损坏,一律包修。
大学生思想前卫,易于接受新事物;经济上不独立,追求时尚却没有足够的经济基础,先从这些人身上打开市场缺口较为容易。
陈雪妍决定选择就近的新华职业技术学院的女生为试点。她在挎包里放上工具和一些精美的鞋饰品,在学校放学后,由一个熟识的女生领着来到了女生宿舍。在她的介绍下,几个女生从床下拿出自己的皮鞋,陈雪妍先将皮鞋进行保洁,用配制好的油膏对脱色的地方进行补色,再擦油上光,然后才根据鞋的款式、色泽、材质和鞋主的个人喜好等,镶上有个性特色的饰件。
陈雪妍给寝室里的每个女生都美容一双鞋,没有收她们一分钱,只要她们引见同学到她的“美鞋吧”去。如果有介绍客人多的,还有奖励。就这样生意火了。
与鞋城合作设立会员卡
顾客又多又稳定
跟风是生意场上的通病,几家擦鞋店纷纷模仿。为了保证客源和扩大市场份额,陈雪妍推出了会员卡制度:金卡300元,可享受1年免费的鞋子擦油、保洁、饰件的修复更换;银卡200元,可享受一年的免费擦油、饰件修复和更新;铜卡会员100元,可享受一年的饰件免费修复和更换。
陈雪妍与几家鞋城合作,美鞋吧的会员到协作鞋城购鞋,金卡会员可以享受8.5折优惠,银卡会员可享受9折优惠,铜卡会员可享受9.5折优惠,凡在协作鞋城消费满1000元,自动成为“时尚美鞋吧”的金卡会员,600元成为银卡会员,300元成为铜卡会员。这是一招三赢的措施,不仅鞋城和陈雪妍都有了稳定的客户群,顾客也大得实惠,买一双鞋,擦油保养都有人给包了,省钱又省心。
为了进一步把生意做大,陈雪妍又投入2万多元,购进设备,向白领阶层提供高档皮鞋的干洗保洁和翻新,这项业务顾客虽然不很多,但利润相当优厚,是新的利润增长点。同时,她还吸纳了一位手艺精湛的补鞋匠在“美鞋吧”的一角开了一个店中店。
现在,陈雪妍的“时尚美鞋吧”,已经由当初的20多平方米的铺面扩大到了60平方米。
地址:551700 贵州黔西南自治州富源路一巷1号
电话:0859-3213046