企业职工教育现状初探

王晋生

企业由原始的“作坊式”经营，发展到今天的现代化管理，其内部诸多的管理因素都在发生着巨大的变革。而为了适应现代企业的管理需要，加强职工培训教育，又成为满足这一需要的关键性环节。

一、加强职工培训教育，是企业管理的重要工作

１、要让职工明白，企业在现阶段需要什么样的人才。企业在各个发展阶段，对职工的要求也不尽相同，而企业的性质和管理目的，进而对职工的影响效果也各有侧重。在“作坊式”管理阶段，企业需要的是纯耐力型职工，职工只需要按老板的要求和指示去完成所交代任务则可。而对于企业的管理目的、经营方针以及管理环节职工是无需过问，甚至不允许过问，企业的所有管理过程只是经营者独裁制；“家庭式”管理的企业职工，则只是家庭成员之间的管理连通，也就是所属管理层的家庭成员可以参与、过问管理环节，绝大多数人依然保留着“作坊式”企业职工的特点。或者，职工只有“说说而已”的权利罢了。企业的兴衰成败也只是关系到管理者的利益，对于众多职工只不过有两种结局，一是兴盛中的企业继续提供给工作机会，二是衰落中的企业让职工走开。

２、培训使水平高低不一的职工在各自的岗位上发挥应有的作用。正如笔者曾主张的“唯用是才”的人事管理理念一样。在一个庞大的企业内部，各岗位、各工种都分布着各式各样的职工，这些职工或有此长或有彼长，我们不可能让每一个人都站在管理者的高度上对待问题。培训就是让这些参杂不齐的人在各自的岗位上，站在一个相对应的高度理解问题和看待问题。通过培训除了使职工精通于岗位业务技能、适应于现代生产手段的业务要求外，再使职工透过岗位要求，从岗位工作的需求中适应于企业整体管理要求。并按他们自己的理解，参与企业某些环节的管理。

３、职工培训促进和丰富了企业文化。企业能否形成一个固有的文化特征，决定企业是否可以长足发展。只有在企业内部灌输一定的企业宗旨，形成特有的文化理念，使所有职工能围绕一个主题，从思想上高度重视并自觉对待工作、生活中的问题，进而形成一支具有团队精神，富有凝聚力的企业队伍，才会对企业的长足发展、建设起到至关重要的作用。通过培训，使职工在业务技能、思想觉悟、道德修养、拼搏意识、进取精神以及对企业命运与自己切身利益的理解上，提到一个与企业发展同步的高度，进而形成企业固有的一种文化理念，这是企业思想政治工作的重心，而这种重心的平衡，就在于职工培训教育这一关键性的环节。

二、多种制约因素和陈旧思想观念的羁绊，使企业职工培训教育不能有效地开展

１、各种不利于市场竞争的用人机制，使职工培训教育受到制约。职工培训在整个企业管理工作中似乎不能创造直接效益的举措，在众多职工甚至领导干部都认为企业只要抓好生产、多出成果，把产品转变为直接经济效益则可，进行职工教育是浪费时间，甚至是完全不必要的工作内容。在这种观点的作用下，能否把职工教育落实到实处，与企业现存的用人机制有很直接的联系。

①民营类型企业的人事权力集中在所有人范围内，职工们出于对管理者权力的畏惧和人事竞争激烈现状的认识，会接受甚至是自觉参与企业所组织的职工培训教育。②国有企业职工的竞争意识相对淡泊，对培训教育的认识也相对落后。２、企业内部的管理环节是否规范化，会直接影响到职工培训教育的实施。企业内部职工的行为是受管理者的控制的，能否使企业职工培训教育落实到实处，与管理者所制定的管理措施有直接关系。也就是说职工培训教育能否收到应有的效果，关键在于管理者的管理措施是否规范化、合理化。现在的诸多企业，特别是中、小企业的管理基本上是靠制度来约束职工行为的。职工培训教育和与其相关制度的执行有很直接关系，落实过程中的监督环节也是培训真正收效的根本保证。

３、管理层的思想滞后，成为影响职工培训教育落实的主要因素。这里说的管理层是一个泛指的概念，这里面也不乏有思想超前或有前瞻性的管理者存在。也有许多管理者是从原衰落的国企或类似企业里调过来的，他们在许多时候，还维持着原来的思维方式。在管理过程中不能摆脱传统思想的束缚、使用符合现代企业需要的管理手段，进而也不能对企业职工培训教育的重要性和长远意义形成充分认识。以致使职工培训教育在许多中间环节停滞，无法落实到基层或收到应有的效果。因此，激发职工主观能动性和主动创造性是现代企业管理者亟待具备的管理思维，也是企业职工培训教育的主要任务之一。

三、采用多种管理渠道，切实搞好企业职工教育，使之服务于现代企业需要

１、企业中、高层管理人员为首要培训对象，使其转变观念，摆脱传统思想的束缚，适应现代企业发展需要。

中、高层管理人员是决定企业管理和发展趋势的关键阶层。只有将他们的思想观念、思维模式从传统的和既定的格调中解脱出来，使他们认识并能重视企业职工培训工作，积极支持、组织、参与职工培训工作，才是保证职工培训工作落实的坚强后盾。

２、职工的培训学习应纳入人事考评范畴，从管理措施上加强职工从业危机感，进而促使其学习提高。

企业是个注重实际效果的环境，不允许有任何空洞的形式的现象存在。培训工作要收到实效，必须与职工的利益挂钩。作为普通职工，不可能都会想的很远。所以，在具体的控制环节上，将其学习过程、学习效果与其人事考评能挂钩。当职工感觉到学习己经影响到自己资格、地位的调整、薪金待遇，甚至影响到自己的从业可能时，他会自觉并慎重地对待培训安排，自觉学习以提高自己的综合能力，以适应企业要求。

３、合理建立人才软流通机制，提高职工自觉学习的积极性。

企业在加强职工培训的同时，还应给职工建立一套合理的人才软流通机制。这样，职工学习过程中才会有动力，他们能感觉到加强学习会得到更好的岗位和待遇。这是职工最直接的效益，为了这个效益，他们会自觉努力，学习提高。

４、培训形式既要突出思想性，又要注重趣味性和实用性。

在培训过程中合理结合应用多种培训方式如技能竞赛、理论答辩、模拟故障排除等变相培训，打破传统的集中在教室里枯燥的理论学习形式，让职工从轻松中学到知识，同时将学到的知识在实践中得以检验应用，逐步体会到学习重要性和趣味性，进而培养学习的自觉性和主动性。

５、设立培训的专门机构和场所，使职工在形态和观念上对培训教育引起重视。

职工们每天面对的是机器和工作台，即使抽时间组织的培训，也只是某个角落匆忙的经过，很难在心理上给职工一种学习的感觉和压力。所以，视条件地设立专门的培训机构和场所，职工会有意无意地溶入到这个环境中来，形成一种氛围，促使职工在这个氛围中把学习当成一种放松的机会，并在轻松享受中提高自己，取得应有的学习效果。

（作者单位：中盐榆林盐化有限公司）