杨 斌 吴仕逵
提语:为什么领导者经历了磨难后能升华?而不会像其他人一样沉沦?就是因为有愿景。
编者按:人们一直以来希望找到,管理的惟一正确的、最优的答案,但是失败了。我们知道,管理一定是四个因,因人而异,因势而异,因时而异,因地而宜。脱离开这四个因没法谈管理。
管理不是通过学理论来的,按照明茨伯格教授的看法,管理更像是一种手艺,手艺必须放在情景当中才能学习。如果没有情景,看不出手艺好在哪儿,现成的案例已经条理化过了,没有对比,看不出精髓来,只是个结论,几乎变成了伪案例。而这时候,电影却提供了复杂的情景,不失为一个学习管理的较好渠道。
五种权力影响地位
2004年是《肖申克的救赎》上映十周年。
肖申克不是人名,是座监狱的名称,即“鲨堡监狱”,在缅因州,是美国最残暴的监狱,狱霸横行。主人公安迪,本是银行的副总裁,也算是功成名就,只是家庭生活很不顺,碰到了他太太和别人偷情。影片一开始就是他被审判,在刻意模糊的倒叙中,妻子和其情人被杀、当时安迪的醉态,观众实在不知道安迪究竟杀人没有,总之是被判入狱了。
刚入监狱,安迪手无缚鸡之力,软弱可欺,连在犯人里的鸡奸者都想拿他下手。画外音说,如果安迪监狱里的日子都像是最初那两年一样,安迪一定熬不过去。
但是,转机来了。
他们被派去修屋顶。听到凶狠的狱卒头目哈德利对狱卒说,他哥哥死了,遗产中有他一份,3.5万美元,狱卒都说好。哈德利说好个屁,政府要拿走一大半。安迪听到后,不顾同伴的拦阻,朝着哈德利走过去,狱卒以为他谋图不轨,立刻持枪相对。
只见安迪沉着地问哈德利:“你相信你太太吗?”“你太太会背着你做坑害你的事情吗?”
哈德利大怒,揪着安迪的衣领想从屋顶上扔下去,“活够了你?”
安迪说:“如果你信任你太太,美国政府就一个子都拿不走。”
哈德利回过神来问:“怎么回事?”安迪说:“你可以一次性赠予你太太,法律规定6万美元以内都可以赠予太太,不收税。找个律师办一下就可以。”
“我才不相信你这杀人犯的话。”“叫我办,律师费都可以省下来。”
“你需要什么?”“给我的同伴们每人三瓶啤酒。”
这是安迪命运的转折点。囚犯们认为他是一个英雄,能从凶狠的狱卒头目哈德利那里为弟兄们弄点喝的;监狱长还把他调到图书室,专门为狱卒们报税。
他不再像个犯人,而是在从事他自己的专业了,并且在围墙里可以自由行走,忙的时候,来请他报税的狱卒排起了长龙,他简直像个政府公务员了!
从此没有一个人碰安迪一指头,他的地位发生了翻天覆地的变化,是因为他拥有了权力。再有人想欺侮安迪时,狱警会出手护着他,这是一种间接的强制权力。
权力是有指向性的。狱卒让安迪去做自己擅长的事情——报税,而他们也改变了自己的行为和态度。换句话说,安迪发挥了专家特长,改变了狱卒。
安迪通过第一种权力——专家权赢得所有五种权力:合法权、报酬权、强制权、关系权,一个下属可以领导你的上司,因为可能这个下属拥有专家权,可能有关系权,可能还有报酬权,比如一个上司想实施一项任务,而完成这个任务应该有的资源或者信息只你有,你就可能拥有报酬权。
通过这个片断,我们对权力的五种来源有了清晰地认识。有了权力,就有可能实现愿景。
经验不足一个人的遭遇
影片中有一句话:“有一种鸟是关不住的,鸟的每扇羽毛上都闪耀着自由的光芒,安迪就是这样一只鸟。”当一个人长时期处于一种组织之下的时候,尤其是像强制性的监狱,组织就同化了人的思维和行为,人就被异化了。
安迪每天都尝试着不用监狱中的术语去描述他目前的生活,他用的还是自由人的语言:当一个人被打死的时候,其他人都熟视无睹了,他却问了一句:“他叫什么名字?”
为了监狱的图书室能有更多的藏书,他不断地给州议会写信?别人劝他说:“安迪,你可不要有希望,”希望是很可怕、很危险的东西,因为有了希望,才有绝望。其实没有希望本身就是绝望,但安迪从来没有放弃。用领导力的术语来说,他是一个善于创造意义的人。放在一个面临绝境的地方,他还能创造出意义来,为他的可怜生活寻找坐标。
于是感人的一幕来了,州议会终于捐了钱给图书室,还捐了一些唱片,他从中找到一张《费加罗的婚礼》,他竟通过广播室,把音乐传遍了整个监狱,这可是绝对不允许的。
所有的犯人都放下手中的活,努力在听,他们从来没有听过这样的音乐,画外音说,他们都忘不了那个下午,所有人都听不懂唱什么,可都觉得那是世界上最美的声音,安迪在做什么?安迪是在唤醒其他人的希望。
他当然受到了惩罚,被关了四个星期的禁闭,别人问他,难熬吗?他说,不难熬,有音乐陪伴。问你带唱机进去了,没有,音乐在这儿,他指指胸口。别人再问,你为什么不放一些别的音乐?这时,安迪说了一句非常调皮的话,听众点播节目还没到,他们就闯进来了。他还是要用一些自由人的方式来描述这些东西。不是他泰然自若,而是因为他心中有愿景,追求自由的愿景。
清华的那个著名的“英语神厨”,在食堂里卖馒头,打小工。当高中毕业被招工进来时,他觉得能够到清华来,是一个非常好的机会,于是他利用这个环境苦学外语。在他身上,我们看到了安迪的品质:善于创造出意义。
在我译的一本书里我说过,一切后来成为伟大领导者的人都经历了这么一个阶段——磨难,很失败的人其实也经历了磨难,为什么领导者经历了磨难后能升华?而不会像其他人一样沉沦?就是因为有愿景。
熬过19年的漫长岁月,安迪逃狱成功,守住了自己的愿景。他还帮助另一个老犯人瑞德树立起了愿景,说在某地方树下有钱,拿了钱你来找我,我在某个小岛等你,最后果然如此。安迪不自私,自度还度人。安迪冒死为狱友们赢得啤酒,坚持了6年写信给州政府,这些带有传奇色彩的设置,是许多商界头面人物艰苦打拼的缩影,还是他们有朝一日可以模仿的榜样。赫胥黎说得好:“经验不是一个人的遭遇,而是他如何面对自己的遭遇。”
许多大片实际上降低了CEO的智商,但该片不是。尽管在1994年奥斯卡和票房竞争中败给了《低俗小说》和《阿甘正传》,但由于DVD的畅销,《肖申克的救赎》在美国历年来著名的250部影片中受欢迎程度高居第三,仅次于《教父》和《魔戒:王者归来》。