论企业流程再造的实施策略

王文杰　庞　君

摘要：企业通过流程再造实现企业效益最大化。而传统企业组织管理模式没有考虑客户要求，传统企业以职能分工确定的工作流程，导致管理无序。通过流程再造对企业内、外部环境的进行控制。首先，将客户需求引入企业；其次，强化营销，整合资源，支持市场的销售与服务；第三，构建ISO9000管理体系。规范运作管理流程。实现以客户为关注焦点的流程再造。

关键词：企业；流程再造；实施策略

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1009—2234(2005)02—0088—02