如何“管”住你的老板

管　琴

毋庸置疑，这个题目让人兴奋的点在于违背了人们刻板印象中所谓的：君要臣死臣不得不死、尔父之命大于天、官大一级压死人……诸如此类的定式说法；然而，时代进步之快，变革巨轮伴随着当代“工人”的“等级分化”，更养成一大批白领精英的自信、果敢、超前意识……现今社会的人文氛围也已不再是谈“逆”色变的约束重重。这里的“逆”，并不是“忤逆”，而是换位思考，反向谋行。

“管”住老板，正是吾辈痛定思痛，转“危机意识”为主动进攻的不二法宝。这正是表征了当代打工一族的高明和社会的进步程度。

开宗明义，今天我们所谈论的“管”字在辞海中得此解：管理、拘束。

谁也不会甘心情愿被人管，但社会活动，社会关系中，没有规矩又不成方圆，矛盾随即展开。首先，你是否清楚所在公司的规章制度——包括成文的和不成文的；其次是人文氛围，你的基本个性是否与之相MATCH；再才是位属于这条管理制度链上的你的大老板、小老板、买单老板和直属老板。

目前的公司体制，形态纷呈，权且不在这篇文章的讨论范围之内。马克思说：“人是一切社会关系的总和。”那我们就先把身为人的“老板”说说细透，更多地站在“我们”的立场上探讨这个话题，务求让工作占去一天1/3时间的职场一族们有所悟有所获！让“我们”能更有章法步骤地投入到工作中去，如此“毕业”出来的“我们”，一旦日后成为老板，相信也是段位很高的啦。

上月笔者报名习练跆拳道，跆拳道是一种把人类生存的本能意识通过肢体的有力动作进行表现，其所有动作都是以自身的防卫本能作为基础，然后逐渐变为一种主观信念，从防御动作发展到进攻形态，最终达到自动化的行为阶段。身为职场中的你，亦需要将防御的心理基础打牢，并在此基础之上引导进行“管略”才是。我们知道，老板也是分很多种的，这样才能因“老板”制宜，行动之前观清目标很重要。

老板的分类

按亲疏程度分类：

１、远在天边的老板，即总公司的某某CEO。这种老板跟你关系大不到哪里去，最多可能是一年一度的工作年会上谋一面而已。这样的话，建议你不必太花心思。当然，起码关于他（她）们的身家背景，职业经历，擅长专业是需要背出来以便“楷模”的；也就是说，比起对你客户的老板知晓程度来讲，如果后者胜出，相信反而会令你的这位“大大老板”欣喜前线人员对客户的用心了解呢。

２、那么，相比这“大大老板”来的就是“大老板”了，这种老板有一定的杀伤力。他（她）们不在你的身边又无处不在——电梯里、过道上、餐厅里……他（她）们的空气会随时随地地充斥在你的周围，撩起帷幕，上演一出出OFFICE情景剧。他（她）们的笔迹会定期地出现在你的案头——企划书的预算需要他（她）们核准，进出合同需要他（她）们过目，交际报销单当然更要他（她）们签字了……你可能不会每天看到他（她）们，但相信你对他（她）们的字迹会认得比自己的字迹还快。这里的大老板很多就是企业“薪虫们”的“买单”老板了。

３、顶头老板。是最难搞定的一种老板了，难在和你的亲密度上，他（她）们每天和你“厮守”在一起，一点点插科打诨也逃不过他（她）们的法眼；可话又说回来，一旦搞定之后，你的日子就像“闻到了春天的味道”，“薪”情和心情都会一路彪升的哦。他（她）们有些虽然不是直接买单的人，却是很直接地决定你的钱囊鼓瘪的人呢。

４、不是老板的老板，是谓“隐形老板”，或者干脆叫老板娘吧。你千万别小嘘这类老板的作用力，否则将会被他（她）们的反作用力所伤呢。

论到兵法，双方一定是斗智斗勇了．我辈虽然欠缺“地势”上的优属，但IQ，EQ不定输给老板们呢。这里向你推荐的一套四字兵法“知、信、威、合”，尚若熟捻于心，巧加运用，相信一定能助你在无日无之的办公室战场上有所斩获。

老板的性格类型

1、暴躁型

特征：有些人天生情绪容易失去控制。经常为了一些小事而大发脾气，甚至公开斥责下属，叫人难以接受。

管略：研究一下他（她）们发脾气是否有一定的模式？是否与大老板之间有什么问题？环顾一下，周围是否有同事比你更懂得“对付”他（她）们？向他学习；事在当头之际，切记要冷静地说：“我会注意这类情况的”，或“我立即去办理”，让目标物在他（她）们眼前消失，自然波士也就没了咆哮对象了。

2、好权型

特征：对下属的工作总是诸多“求疵”，甚至连私事也会“尽量”过问，制定他（她）们的管辖范围内的特殊条约，例如不准与其他部门同事交往过密等等。下属只是他（她）们获至某个结果的工具而已。

管略：定期、主动向他（她）们报告工作进展，让其了然于心，让其在工作上慢慢对你放心，以至信任你的其他方面也会与他（她）们“步调一致”。势孤力弱时，精明的做法是与其他同事联合起来，静静革命。

3、优柔寡断型

特征：太多“朝令夕改”的无用功，沟通措辞中常夹有“大概”、“或者”什么的，让你总在“左右做人难”里痛苦不堪。

管略：永远不要在最后期限前耗费太多心思，只要做好一个草稿交差，一旦需要付诸实施，再随时做深入的工夫，就是比较聪明的管住他（她）们的做法了。

4、完美主义型

特征：完美主义者的高标准严要求是常人很难达到的，他（她）们行事往往只讲理论，不理会实际的情况。

管略：和这样个性的人合作，不能虚应，需要在接受任务前明明白白地问清楚他（她）们的要求、任务期限和希望达到的结果性质。波士是个很重小节的人，就要特别针对这点做足功课，让之对你有信心，就算日后无意犯了错也不会过分责备你。最后再支一招，努力发觉他（她）们的长处，在适当的时候好好大加赞赏一番，一定能为你加分不少的。

5、工作狂型

特征：工作是他（她）们生活的唯一，哪天走出办公室看见夕阳的壮美在他（她）们是罕有的经历，最要命的是，他（她）们觉得每一个人都应该如此。

管略：客观分析一下工作量，是否有请PARTTIMER的必要，并查询一下专门机构，找到合适的人选、酬劳，预备好一切去找波士，在争取上要讲究策略，绝口不提工作量大和加班这些因素，要强调添加这么一位员工对公司的益处。当然，最治本的办法还是要不断地“教育”他（她）们，超时工作有害身心健康，长久以往身体弄垮了，将会是公司的巨大损失。

6、顽固型

特征：对自己的想法主观得可怕，不能有拂逆他（她）们的意思存在，简单地说就是“不可理喻”。

管略：关键看你是否有足够的耐心，步步为营，学会“以退为进”。首先要尽量避免在办公室跟波士展开激烈的争辩，应该在下班后请他（她）们到附近的餐厅喝杯咖啡，在轻松的环境下，客观地、婉转地提出你的看法来，在他（她）们表达时，要专心聆听，避免抢先表达，要记住把公司的利益放在大前提，再顽固的人也会感受到你的苦心。

老板心曲

诚然，任何人都是矛盾的个体，是各种性格的综合体。我们要仔细观察、有理有节、小心应对，在摸清楚了波士的为人性格之后，是否还要来看看他（她）们到底心里在想些什么和最害怕的是什么呢？

“我是老板，我也有害怕的”

口述：耿靖(靖拟包装策划有限公司总经理)整理：管琴

采风：作为老板，您最担心的是什么？

耿靖：总的来说当然是公司业态的增长以及市场不确定因素的应对措施。对内则是管理的漏洞和员工士气了。一个企业不好管，无论是再小的企业，你都要为员工负责任的。

采风：对什么样的下属最头痛？

耿靖：工资为什么是递减的？因为责任是递减的，压力是递减的，这是事实。但并不表示员工可以全无责任心、压力感，我对那些上班煲电话粥、离下班还有十分钟就开始打理行头、约会晚上见面的员工的前途很担心。

采风：最欣赏怎样的下属？

耿靖：一是忠诚。当员工喜欢自己所做之事时，他们就会变得忠诚，忠诚的员工吸引忠诚的顾客。二是建议，不怕想法太多，就怕没有想法。让每一位员工全身心地投入到工作中来，这是管理者最主要的工作内容，让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用，这很难，所以我们公司现下实施了匿名EMAIL制度，我很欣赏那些积极通过EMAIL和我沟通，有所思、有所行动力的员工。

“我是老板眼中的‘不可或缺！”

口述：梁嘉平（平安保险公司上海分公司（寿）高峰营业区资深主管）整理：管琴

这是一个上海白领白手起家的实例。由当初的不名一文，从基层销售做起，在短短六七年时间内，通过埋头苦干，自我增值，蝉联四界全球百万圆桌会员，现已是户上三处黄金地段物业的业主了。

“你知道销售是靠业绩来说话的”，梁先生娓娓道来，“自从入行以来，我就把公司视为我的第二个家，把每次与老板沟通的机会都当作最好的学习和坦述自己想法的时机，并有效执行、适当地报告进度……久而久之，得到了领导的高度信任，就赢得了更多的工作机会。”

笔者从书桌上摆放的各类奖杯奖状中，读到了梁先生多年努力的用心，“除了刻苦钻营，您是否还有什么特殊的才能，让您的老板如此赏识呢？”“其实，寿险行业最奇缺的就是好的人才，如果招进公司的人干不长久就流失了，这无疑是最致命的运营成本损失。想到这一点后，我和老板商量，结合一些外资企业的招聘经验，再结合本行业的特殊性质，创造出了一套较新模式的招人、留人、培训的措施，事实证明是行之有效的。另外，我利用节假休息时间，向一些有资质的培训师请教，活学活用。在本部门的培训展业过程之中，积极和同事分享，向领导反馈，令团队的业绩在营业区保持前茅。”

说到这里，梁先生不无激动，“有一次半正式的场合，老板当着大家的面说，‘小梁是我们团队的不可或缺！我在想，职场上最终的战果就是升官加薪，大家心照不宣．老板如此‘知人善用，我更应该摒弃‘为他人做嫁衣的狭隘想法，这样也就能更快地接近设想战果。”最后，梁先生形象地比喻，“同一个部门的官职就形象如‘水涨船高的关系，关键是老板升上高位之后，你的涨幅取决于你之前对他（她）们的贡献程度了。”如今的梁先生已从一个基层销售晋升到一名带领十多人团队的资深主管了，不知对你有无启示呢？

职场成功秘芨

1、知

“知己知彼，百战不殆”，其中的“知彼”，是我们要首先习练的一招。知彼，才能有此而生出种种对应之策，这叫“看人下菜碟儿”。作为聪明的你，想必不难找到找准上司的这些特点，从而决定自己如何与其相处。

2、信

这里包括如何赢取老板的信任和如何以绰约非凡的成绩让他（她）们信服，没你不行。职场精英们时时谨记“手中有粮，心中不慌”的忠告，要有时刻积存底气的意识和行动。

3、威

巧以施“威”。

让波士时不时地感觉到你的市场价值，或者是重新物色、培养一个你这样的人才也得不偿失。“活头源水”，说的就是自我增值了，增长了自己的本事，同时亦是增长了在老板心中的份量，相信不要我重复这一点的重要性，很多人的成功方式不同，但相同的一点乃是成功需要身体力行的持续付出，冯两努说：“成功不是想不想的问题，而是配不配的问题。”我觉得很对；你的这种执着于“成功”的恒心势必会让波士“敬畏”不已，但切记分寸和力道很重要。

另外，“威”的其他方面，还有敢于说“不”；永远在老板面前留一手他（她）们看不懂的杀手锏；观局静变和沙盘推演更是活学活用的基本功。

4、合

一个人的力量是有限的，如何巧力煽动你的同事们，建立“谋盟”，针对不同的突发情况，CASE BY CASE地制定你们的“合心管略”也不可或缺。

曾听朋友说过这样一个事例：他们的老板要求出1500元的价格请一位摄影师给公司的庆典留影。显然，在保证质量的前提下，老板的出价与市场价格相去太远了，朋友一开始是将情况直接反馈给老板，他却不为所动。后来，朋友心生一计，请同事演了一出戏，让同事在午餐时间“设法”坐在老板的邻桌，大谈特谈现在市面上的摄影师的行价已今非昔比了，得过奖的身价甚至在万元级别的都有……饭后不久，老板果然将朋友叫进了办公室，表示愿意花2500元的价格请人。真是不容易啊，但最终朋友还是“管住”了老板的“不领行情”，顺利交差。这就是说，当“人微言轻”时，找外人出面说事很重要，这个“事”务必要是“事实”，甚至可以是其他部门的同事。人往往需要更多的信息支持——老板也是人。而这种互通有无的帮忙，同事间的友好默契，果敢实施，赢取最终战果，又何尝不是职场上的另一道风景，另一种吸引人的游戏呢。

作者手记

至此乃：知，信，威，合之“管略”，集此四道之力，没即刻把老板“管住”，也够他（她）们晕一阵子了。当然，任何事都是互为因果的关系，我辈也需要努力让老板了解你是个怎样的人，你的行事作风，否则，每天见面，只要有一方觉得不舒服，这种关系还是不圆满。还有，一旦你发觉老板有举“白旗”的意思了，也是要识大体地给他（她）们台阶下的，毕竟，今天，你还是在他（她）们的屋檐下混饭吃，“斗来管去”的精力如若用在“正事”上，两厢欢喜，他（她）们混得政绩，你赚得人民币。其实，“管”的最好方法就是“不管”，无剑既是有剑，这又是另一个话题了，是吾辈须多操持的另一项才略了。