企业文化建设与企业可持续发展

刘延生

企业可持续发展，是指可预见的未来中，企业在更大的规模和范围上支配资源，谋求并获得更大市场占有率，战胜自我的局限和约束，从而取得比先前更好的和更多的利益。但是，可持续发展牵涉到的不仅是资源配置效率问题，更牵涉到资源配置的代际公平问题。因此，企业要跨越成功的陷阱走向持续成功必须在文化层面上解决问题。也就是要在企业文化构建原则的指导下不断探索企业文化建设的路子，从而促进企业可持续发展。

一、创新并建设富有个性的企业文化

创新企业文化是企业可持续发展的重要依托，是现代企业制度下的一个重要指标和鲜明特征。创新，是企业文化的生命，也是创造企业文化精品的必由之路。我们的企业文化创造，只有按照先进文化的要求，不断在实践中进行积极而正确的创新，才能真正有效和有力地突破定势、独辟蹊径、焕发光彩，实现品位、力量、价值与功能的全面重构与提升。那么，如何进行文化创新？最直接和最主要的达臻方式和实现途径，就是通过创造先进企业文化和适合现代企业发展之要求的文化善举和文化精品。因为只有这样的企业文化，才能把企业精神、价值观念、经营理念以及良知与道义带给员工，并得到员工的自觉接受与由衷赞赏。

建设富有个性的企业文化。一个企业的个性文化，是这个企业在文化上与其它企业不同的特性，它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。国内外的优秀企业，都要根据社会发展的需要和企业发展战略的需要不断进行整合与提升，要追求自身优良传统与现代先进文化有机结合，要不断进行企业管理的创新和文化理念的创新，形成具有自己特色的文化体系。

二、打造具有企业特色的价值理念和企业精神

价值理念是企业文化的核心和基石，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，对企业员工的价值取向、职业行为具有强烈的导向作用，成功企业一般都有积极的、良好的企业文化支持。笔者认为应从以下四个方面着力：

１、塑造人本的价值理念。人是企业生产经营中最根本、最重要、最活跃的要素。为了有效地把人的潜力开发出来，必须把人作为企业的根本，使其居于能充分发挥主观能动性的“主体”地位。

２、塑造团队的价值理念。建立“以团体利益为重”、集体主义和团结协作精神的团队文化，反映着我国企业内的个人目标和集体目标，个人利益与集体利益的一致性，同时也是社会化大生产的客观要求。企业应对外界激烈的竞争市场，需要企业全体员工的精诚团结，形成一个拳头，应对市场竞争。

３、塑造竞争的价值理念。现代企业是运用市场机制在市场中进行资源配置的，只有经过市场竞争，才能实现最优的资源配置，提高经济效益和核心竞争能力，才能给企业带来生机与活力。企业全体员工要树立竞争理念。市场经济条件下的竞争是文明的竞争，企业参与竞争的目的是通过竞争促进发展，在法律允许的框架内，按照市场经济的游戏规则进行正当竞争。

４、塑造过硬的企业精神。在长期的历史发展过程中，我国企业积累了深厚的文化底蕴，培育出了“铁人精神”、“两弹一星精神”、“载人航天精神”等先进的企业精神，这是我国企业的政治优势和传统特色。这些精神体现了我国企业艰苦奋斗、无私奉献、振兴中华的主旋律和核心价值观，展现了中国工人阶级的崇高境界和精神风貌，极大地丰富了中华民族的精神宝库。

三、加强信用理念的培育

信用理念作为核心价值观是万古长存的，是企业文化与企业核心竞争力的基石。如何加强信用理念的培育？笔者认为途径有三：

１、企业要注重道德教化，坚持以德治企。首先，把信誉当作资本来经营。对企业来说，拥有信誉，就意味着利润和效益。其次，提升企业经营者的人格信誉。经营管理者的诚信意识，是企业信用建立的前提条件。再次，培养信用员工。企业员工在生产了为市场所接纳的产品过程中，也制造了独特的产品文化和产品信用，从而实现了自身的价值。因此，企业必须在内部实施诚信经营教育和职业道德教育。丰富职工的诚信经营知识，提高他们的诚信水平。

２、政府要做企业诚信环境的营造者和维护者。市场经济的有序运行需要有强有力的制度作保证，而制度则需要政府的组织论证和制定。要努力促进信用机制和信用监管的法制化。政府要加大对企业失信违约行为的处罚力度，震慑信用失常行为，使信用失常者得不偿失，以确保企业信用文化建设的顺利进行。

３、社会应普及信用教育，充分发挥舆论监督的力度。首先是全社会的信用教育；其次是基础信用教育；再次是以电视、报纸、广播等媒体为主的舆论教育。

四、坚持以人为本的企业文化建设理念

以人为本是企业文化理论和实践的核心与精髓。几年来，笔者对坚持以人为本办企业进行了有益的尝试。其实践体会是：

１、坚持以人为本，提升企业价值。企业是人的集合体。企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。企业文化的本质特征之一就是以人为本。应把人作为企业发展的出发点和归宿，提高人的素质，突现人的价值，促进人的全面发展。

２、坚持文化育人，提高员工素质。坚持文化育人就是要营造人文环境，形成人企合一的人文氛围，有效地调动员工的积极性；就是要培养员工先进的文化意识，提高员工的综合素质，极大地发掘人的潜力。

３、坚持文化主导，改进管理方式。管理的主导要素由资金、技术、制度等传统要素逐步向文化转变，是管理学发展的一个重要趋向。企业文化是在企业实践活动中生长和升华出来的，同时它又是必须回到企业的实践中去，在企业的全部经营管理活动中得到贯彻和体现。只有这样，企业文化才能发挥其应有的作用，也才能真正具有生命力。

４、坚持文化自觉，培养现代企业家。企业文化在一定意义上可以说是企业家或企业领导群体文化。企业家对文化的认识和感受、关于企业经营的思想等，属于企业家的文化自觉，在企业的生存发展中起着举足轻重的作用。

５、坚持文化沟通，实施跨国发展。随着经济全球化趋势的发展，跨国文化管理成为企业管理的新趋势和新课题。不同文化背景的企业员工之间的文化认同和文化融合是参与国际合作与竞争的前提。企业界应以强烈的进取心，坚持博采众长、以我为主、中西合壁，大力推动我国企业走向世界的进程。

五、充分发挥企业家对企业文化建设的核心作用

就企业文化建设而言，企业家应是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。可以说，企业家在企业文化建设中所起的核心作用是一般人所不能替代的。这是因为：

１、企业家是企业文化的主旨设计者。企业文化的形成是企业文化所有的人共同创造的结果，但企业文化的主导信念，却无一例外都是先在上层确定形成，然后逐级下达，任何改变信念的工作都必须在企业家的领导下进行。因此，企业家是企业的决策者，也必须是企业文化主旨的设计者。

２、企业家是企业文化的积极倡导者。企业文化伴随着企业的诞生而降临，起初的企业文化是处于无意识状态的，待它发展到相当的程度后，需要将其进行系统的总结，然后在本企业矛以推广和实施，而这一工作必须由企业家来完成。因此，企业家在企业文化建设过程中占有的地位是很难抹煞和替代的。

３、企业家是企业文化建设的实施者。企业文化体系一旦形成，企业家就要全力引导企业的广大职工去实施。企业家在企业文化建设过程中起着潜移默化和推波助澜的作用，这是无可非议的和有目共睹的，他们作为企业和企业文化建设的模特、统帅和指挥者，可以通过自己掌握的权力，倡导和推动本企业的企业文化活动的全面展开。

４、企业家是企业文化更新和转换的积极推动者。思想敏锐的企业家常常能及时发现企业文化存在的问题，并能大胆创新，打破束缚企业发展的惰性文化，建立能够推动企业向前发展的新文化。

六、建立健全企业文化的实施机制

这从根本上讲，就是要健全执行文化，并以此来提高企业的执行能力。因为，执行文化是企业文化建设的重要内容，是企业可持续发展的行动保障。

１、职工要树立主人翁精神。员工必须认识到企业管理制度的必要性，正确及时地履行自己的工作职责，彻底改变两耳不闻企业事只顾自己利益的旧思想，树立“我是企业的主人，办好企业为大家”的共赢新思想。

２、企业要健全各项规章制度。制度作为企业竞争的基础，是企业持续发展的基石。无论是国有企业还是民营企业，只有通过建立一套有效的企业制度，才能保证企业经营的成功和持续发展。

３、通过建立学习型组织形成协调团队。要保持企业强有力的执行职能，企业员工的技能和素质是关键，而这只有通过不断学习才能获得。因此创建学习型组织，使员工成为学习型人，使企业成为学习型企业，企业组织层级从上到下的超强执行能力才有智力支撑。

企业文化作为提高企业核心竞争力的关键要素，作为促进企业可持续发展的有效手段，作为构建和谐企业的根本途径，愈来愈受到理论家的高度重视和企业家的积极实践，企业文化建设和企业文化理论研究的任务非常艰巨。但笔者坚信：只要我们按照“代表中国先进文化前进方向”的要求，结合企业文化建设的规律和特点，致力于探索企业文化建设的途径，不断提高建设先进企业文化的能力，企业文化建设就将步入一个“山花烂漫”的境地。

（作者单位：江西省新余市公共汽车公司）