退休工人与“微软”斗法３年

吴　峰

冯勇，是武汉市青山区交通运输公司的一名普通的退休工人。退休后，六十多岁的他决定学电脑充电。他打开电脑学打字，选了最简单的微软拼音输入法。

这样练了两个月。一次，当他在键盘上敲击了Ａ、Ｎ两个键时，电脑屏幕的字条框里立即跳出了包括“安、奄、广、厂、犴、厰”等在内的一串汉字。长期养成的对汉字的敏感性使冯勇马上警觉起来，凭直觉，他觉得“广、厂”好像没有ａｎ的读音。于是他顺手翻出《新华字典》，一查对，发现广、厂真的有ａｎ的音。他又把《汉语大字典》、《现代汉语规范字典》、《古汉语字典》等全搬了出来，一本一本地查对，得出结论为“厂”字确有“ａｎ”的读音，但“厰”虽然是“厂”的繁写体，却没有“厂”的另外一个意项，根据汉语语法规则，所以也就不应该有“ａｎ”的读音。

冯勇百思不得其解：难道微软公司生产的软件会出错？冯勇决定把软件中所有收录的汉字全都校对一遍。因为软件本身有错误，就只有用最笨拙也是最保险的方法，即从“ａ”开头的拼音开始，一个字一个字地抄！于是，“冯勇在家抄电脑”的消息不胫而走。

这样一干就是四个月，冯勇终于把微软拼音输入法２．０版本收录的一万多汉字一个不漏地抄了下来，两个厚厚的３２开硬皮本抄得满满当当。

但这只是这项庞大“校对工程”的第一步。接下来他还要将《汉语大字典》与软件上的字进行细细对照，将不一致的字音记录下来，然后再与别的字典进行核对。他几乎是废寝忘食，足不出户，到２００１年９月，终于把２．０版本上的一万多个字全部校对了一遍。果然不出所料，该版本的拼音输入法中拼音错误的汉字竟达２００多个。

为尽快纠正软件中的错误，冯勇从２００多个拼音出错的汉字中挑选了３０个典型，专门跑到邮局，给微软（中国）公司研发中心发去了传真。出乎预料，他等了两个多月却无任何消息。之后，他又发现已经升级的３．０版本错误拼音仍有１８０个之多。气愤的冯勇给微软（中国）公司研发中心打去电话，并选择了１０个错误拼音传真给对方。

这回微软公司的语言专家终于重视起来，并说要给冯勇报酬，条件是要求冯勇交出全部错字拼音。冯勇没有同意，并于２００１年１２月１２日给比尔·盖茨写了一封信。然而石沉大海。冯勇便接着写了第二封信和第三封信，依然是毫无音讯。冯勇愤怒了：号称世界超级大公司的微软公司竟然会对消费者善意的建议置之不理。

为给汉字讨回一个公道，冯勇又走进了湖北省消费者协会，状告微软拼音输入法软件误导。在湖北省消协的积极努力下，微软（中国）公司市场部的两名负责人专程赶到武汉，就“问题字”一事进行正式谈判。在谈判中，冯勇向微软方面提出了四条要求：１、微软公司公开向全球汉语拼音软件消费者承认错误；２、采取积极措施消除拼音错误造成的影响；３、对尚未销售的软件收回进行技术处理；４、将我对软件汉字拼音错误的指正在新闻媒体上公开承认。微软方则表示：冯勇提出的条件他们难以接受。

一年过去了，双方一直僵持着。于是，在律师的帮助下，冯勇把微软告上法院，索赔１万元。２００３年１１月６日，武汉市中级人民法院正式开庭审理此案。但结果却是驳回冯勇的诉讼请求。冯勇不服，上诉至湖北省高院。

２００４年６月１５日，湖北省高院开庭审理此案。在法官的主持下，双方达成初步调解意见：微软熤泄牴司感谢冯勇对微软ＩＴ事业的热情，同意付给其人民币９８８８元。至此，一个普通中国人跟一个世界超级大公司之间的纠纷终于落下帷幕。而冯勇将扣除２０００元律师费后的７８８８元全部捐出，用于给希望小学买字典。冯勇说：“希望更多的青少年准确使用汉字。”