草原鹿王走向世界

赵明宇　朱　勇

编者：内蒙古鹿王集团董事长高丰靠7000元的流动资金与十几个员工开始创业，在18年的拼搏中，坚持实施名牌战略、坚守诚信、坚持技术创新，在引进来走出去中发展壮大，在世界羊绒产业中驰骋……2003年，鹿王集团实现总产值24亿元，年销售收入21亿元，80%以上的产品出口到欧洲、美国、日本等国家和地区……鹿王集团已成为国家AAA级形象企业、全国520户重点企业之一。

年初，在首届中国诚信建设成果展会上，鹿王集团被评选为“中国百家诚信示范企业”。在这次新中国成立以来第一次推出的诚信企业评选活动中，鹿王成为内蒙古自治区唯一获此殊荣的国家级中国名牌企业。最近，我们走访了内蒙古鹿王集团的创始人、国内外羊绒界著名企业家、鹿王集团董事长兼党委书记高丰同志。宽敞、简朴、明亮的董事长办公室里，15平方米大的世界地图和他与国家领导人、各国政要、名人、国内外合作者等工作照片，给我们留下了深刻的印象。年过花甲却依然活跃在国际羊绒界的高丰，回忆起鹿王集团艰苦创业近二十载的峥嵘历程感慨万千，谈话间让我们感到中国创业型企业家的非凡勇气、智慧、才华和人格魅力。

诚信创业 打造名牌

18年前创业时，我们仅有18名员工、7000元流动资金，在条件十分简陋的情况下，创建了鹿王集团的前身——包头鹿苑羊绒衫厂，高丰意味深长地说，20世纪80年代初，羊绒产业在我国刚刚兴起，当时中国的山羊绒产量占世界总产量的60%，内蒙古的产量占国内总产量的60%，但我们的山羊绒主要作为原料出口到国外，供国际著名企业如英国的道森、日本的三井、东洋等公司加工羊绒衫用，国内能生产羊绒衫的企业只有北京雪莲等少数几家企业。被国际社会称为“纤维钻石、软黄金”的山羊绒产业，有着非常美好的发展前景，我们为什么就不能依托近在咫尺盛产山羊绒的内蒙古自治区，在包头市（蒙语意为“有鹿的地方”）创建一个生产加工羊绒衫的企业？别人能做到的，我们也能做到，我们可以比别人做的更好，要么不干，要干就干最好的。

高丰常对人讲两千年前孔子提出的“足食、足兵、民心之矣”，并认为在特殊情况下，“去兵、去食”，但决不能失去“民信”。做企业最重要的就是要能生产出高质量的产品，就是有人想买你的产品，保证质量就得靠人，因此做企业最重要的是要先会做人，而诚信是做人的根本。

鹿王集团的老员工介绍说，高丰坚守诚信有口皆碑。1988年，国内羊毛绒原料大战，抢购风、掺假风一时兴起，这时的高丰十分冷静，坚持只收购上等的好绒。当时国家规定含粗毛不得超过2%0的无毛绒为出口标准，而高丰坚持自己加工的无毛绒标准不得超过1%0。1989年，羊绒价格突然暴跌，劣质羊绒充斥市场，许多参与羊绒大战的投机商栽了。这时高丰拿最好的羊绒上市，受到国内外厂商的欢迎，英国希尔公司的经理感慨地说：“我经营了30多年的羊绒生意，这样好的羊绒还是第一次见到。”这一年高丰以18万美金/吨的好价钱和外商达成价值300万美元的交易。

高丰要求公司员工在与农牧民打交道时必须恪守诚信。每年在收购羊绒的季节里，如收不上合格的羊绒，高丰宁可赔上利息把客户的预付款还给人家，也不干不守信誉的事。如果农牧区遇上些困难，高丰总是热情地资助他们克服困难。十多年来，信誉使公司和农牧民之间建立起一种长期合作的关系，既保证了鹿王高质量的原料供应，也提高了农牧民的收入。

1991年，公司按签约给英国厂家发运一批羊绒，由于天津海运公司工作不慎，货物延期未能上船，眼看离交货期仅剩两天了，货不能如期交到客户手里，为了维护公司的信誉，呵护中国人的形象，高丰毅然决然地改用空运。20吨羊绒转道北京，启用航空快件，货物准时到达英国。英国人对高丰的诚信大加赞扬。海运改空运多支出了50万元人民币，高丰说：50万元买信誉，值得！高丰和公司在国际市场上的声誉在后来的生意中得到了回报，1993年，日本某大公司原本计划与中国几家公司定货，听说高丰重信誉的事迹，很快改变主意，全部与鹿王定货。鹿王品牌开始在国际市场上有一定的知名度了。

坚守国格，引进来走出去

1989年，高丰开了包头市企业与香港企业合资之先河，香港更达公司投资与高丰合作成立了鹿达羊绒衫厂。同年，首批1500件款式新颖、质地优良、色彩艳丽的“鹿王”牌羊绒衫出口日本。面对意大利、英国、日本等国老牌羊绒衫占据日本市场的现实，出人意料的是中国“鹿王”牌羊绒衫一上市，竟出现了抢购之风，赢得了极高的赞誉。

1992年，高丰以创业型企业家的远见和气魄，与英国王牌羊绒企业道森公司洽谈合作。英国人以羊绒老大的姿态提出：“和我们合作，技术股和品牌股要占10%，现金股占15%，分利则按25%。”高丰认真地对道森公司总裁米勒说，中英两大公司合作是件好事，你们是羊绒产品生产大国，有上百年羊绒加工生产的技术和经验；我们有丰富的羊绒资源，是羊绒资源大国，我们的羊绒加工产业发展很快，如果两个大国合作，前景是美好的。但是合作要在平等互利的基础上，否则……。从1992年到1994年，英国人坚持按他们的比例，高丰则坚持着平等互利。三年的时间里，高丰紧锣密鼓地与泰国、日本、土耳其、台湾、香港等国家和地区的厂商谈判并取得成功。短短的三年中，高丰先后收购了12个亏损企业，与外商合资组建了8个新型企业。鹿苑羊绒衫厂发展成集团的架构已初步形成。英国道森公司眼看着一个羊绒生产加工的巨人出现在中国的北疆，如再不与鹿王合作，将失去在中国市场的利益。1995年3月，道森公司终于在平等互利原则的基础上与高丰签定了合作协议，成立了鹿苑羊绒衫厂所属的第九个中外合资企业。到1996年初，高丰借鸡下蛋累积引进外资2219万美元，实现出口创汇累计1亿多美元，使鹿王集团实现了超常规发展。

引进来发展战略的成功实施使鹿王具备了扎实的基础、雄厚的实力。高丰又以超前意识不断开拓海外市场，在3/4的产品进入国际市场的同时，在境外办厂，开展境外带料加工业务。由原来的国内制造国内销售，国内制造海外销售转向海外建厂海外销售，从而完成了国际化鹿王的转变。

产品走出去—到2000年羊绒衫外销达到177万件，羊绒面料定单60万米。

工厂办到国外去—为拓展国际市场，高丰在国家有关政策出台之前的1996年，就在非洲马达加斯加国投资办厂，开展境外带料加工业务，马岛建厂以来，就地加工出口羊绒衫104万件，创汇3395万美元，产品免配额进入英、法、意及欧盟市场。在香港创办年产100万件羊绒衫的针织工厂，羊绒制品全部销售到美国市场，占有20%的市场份额。

引进来为走出去奠定了基础，走出去又为更高层次的引进来创造了条件。两者相互作用，不断推动鹿王集团向前发展。

鹿王集团依靠改革开放的政策，在资产优化组合中，发展出口加工贸易、参与国际市场竞争，逐步把中国尤其是内蒙古的羊绒资源优势转变成了世界羊绒产业优势的作法，受到了党和国家领导人及各级党委、政府的重视和支持。当年的胡锦涛副主席视察鹿王马达加斯加工厂后说，鹿王集团在海外办厂做了很好的探索，已经走在了中央鼓励向海外投资的前面，并且已经发展起来了，搞得很不错。他请有关负责同志给鹿王公司马达加斯加工厂的管理人员开会，研究鹿王的经验，并将马达加斯加工厂确定为国家级海外办厂试点单位。

实施名牌战略 坚持科技创新

实施名牌战略已成为世界名牌产品、企业获取持续发展的成功法宝，提起可口可乐、麦当劳、宝马、丰田、松下，世界几乎无人不知无人不晓，丰厚的经济效益取决于消费者对产品的信任。为使“鹿王”品牌成为中国的名牌，成为世界的名牌，高丰提出“用人品打造品牌的理念”；树立“诚信为本、顾客至上、打造精品、服务社会”的企业精神；要求员工处处都要兢兢业业、一丝不苟，生产出高质量的产品。

鹿王人把产品质量作为“生命工程”来建设，在原料选择上选择最好的山羊绒，去粗去杂后，使羊绒的纯度达到100%；染化料使用瑞士等国家的，纺纱和面料采用意大利、德国技术，针织、缝纫采用日本的技术，各项质量指标均达到或超过世界著名品牌。在日常质量管理上主要规范质量运行，鹿王集团于1997年通过ISO9001国际质量体系认证，但仍把客户认可的更高标准作为企业生产产品的标准，以满足消费者最大期望值为目标，年年提高标准，鹿王的产品质量使挑剔出名的日本商人也给予质量免检待遇。

高丰说：技术创新与争创名牌具有密切的关系，而争创名牌必须保证产品质量，以技术创新为基础。在世界经济高速发展的今天，客观上要求传统技术转向高新技术，产品由低档次转向高档次，由重视硬件转向软件，由国内转向全球，由短期行为转向长期行为；而品牌的价值又是上述趋势的浓缩，要想适应这种趋势，品牌的工艺技术支持显得非常重要。鹿王为了适应这种形势的要求，不惜重金进行技术改造，使管理实现了微机化，设计实现了电脑化，设备实现了光电化。在技术创新的过程中，高丰身体力行，钻研技术，他主持完成的鹿王计算机信息管理系统、绒衫技改项目，分别获内蒙古科技进步一等奖、科技兴区特别奖。他主持研制开发的羊绒高支纱、电脑针织系列产品、精纺羊绒衫、羊绒茄克呢等新产品，分别获内蒙科技进步一等奖、二等奖。他主持的产品包装外观设计获两项国家专利。高丰本人也成了北京大学企业研究中心的高级顾问、特约研究员，内蒙古大学、内蒙古工业大学的客座教授……

1996年，鹿王集团的技术中心被认定为“国家级企业技术中心”。鹿王充分利用技术中心的优势，用高新技术取代一般技术，开发新、奇、特产品，不断推陈出新，塑造个性化名牌产品，使产品更具时尚性、环保性和文化性。先后开发出的丝、绒、麻、棉绿色纤维坦赛尔混纺编织的春、夏、秋、冬都能穿着装的环保产品，投放市场后受到不同层次消费者的好评。

近年来，通过对国际羊绒市场进行大量调查研究，高丰认为随着中国加入世贸组织，纺织品关税下调，山羊绒市场需求发展空间将继续扩大，但由于受科技、资金、环保、原料短缺等原因的制约，前景不太乐观。围绕“全球采购、技术领先、为我所用”的发展思路，高丰决定引进澳大利亚科学院用10年时间、耗资1000万美元研发成功的澳普蒂姆项目。这是一项利用物理牵引拉抻工艺改变澳毛纤维原子结构的高新技术。使澳普蒂姆纤维具有与山羊绒相似的特性，手感柔软细腻，穿着舒适高雅，体现了动物纤维的天然魅力。各项技术性能上的优势加上产品成本比山羊绒低十多倍的价格优势，市场潜力十分广阔。2001年，澳普蒂姆产品投放日本市场3万件，很快被抢购一空，2002年又生产销售50多万件，销售势头极其迅猛。目前，澳普蒂姆已成为鹿王按照绿色环保消费要求生产的新产品，不仅高雅时尚，还具有强劲的竞争力和市场开发前景。

1998年，国家技术监督局为鹿王集团颁发了“采用国际标准产品标志证书”、“产品质量免检证书”；1999年，鹿王商标获得“中国驰名商标”认证；2001年，鹿王集团获得全国“五一劳动奖状”；2002年，鹿王获得“中国名牌产品”认证；2003年，鹿王集团又先后通过了ISO9001—2000质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证；同年，国家质检总局又为鹿王颁发了“原产地标记注册证”，认定鹿王牌山羊绒、羊绒纱及羊绒系列产品为“原产地产品”。不断地技术创新为鹿王争创世界名牌打下了坚实的基础。

“以品质来保证产品质量”的思想深入人心，高丰认为，质量应该贯穿于生产经营的全过程、全方位，是企业整体形象的体现，而企业的主体又是以人为本，人是最活跃、最复杂、最不稳定的因素，这就需要以人的品质作为产品质量的保证。有了好品质的人，才能生产出好的产品，有了好品质的产品，才能支撑好品质的企业。品质能体现一个人的人格、一个人的尊严，鹿王就是要“让品质写出尊严”。这不仅丰富了质量的内涵，更为鹿王走质量创新的道路提供了有益的开创性启示。

蜿蜒的黄河边，古老的鹿城包头有一座造型别致、红瓦白墙的纺织工业园区，园内莺飞草长、花红柳绿、环境优美，这就是驰名海内外的羊绒巨头企业——内蒙古鹿王羊绒集团所在地；当你步入鹿王的样品展示厅，徜徉在那一款款设计新颖、色调和谐的羊绒精品服装之中时，你会感到仿佛进入了一个艺术殿堂，优雅和时尚的件件产品，处处体现着一种对生活的关爱。这种强大的视觉冲击在不知不觉中转化成无限的遐想，激发着人们对美好生活的渴望。

鹿王集团一艘展开奋飞的满帆，奏响千经万纬的交响曲，载满希望的航船，正在乘风破浪驶向五洲四海！用董事长高丰的话说：我们就是往信誉上做、往技术上做、往质量上做，努力争做中国的世界名牌。