诚信经营锻造精品

高文海

包头北方锻造有限责任公司隶属于内蒙古北方重工业集团有限公司，现有员工730余名，主要从事中小型锻件、铁路车辆用LZ50钢车轴产品的生产，有较强的锻造、热处理、机械加工能力，是铁道部定点生产铁路用车轴的重点企业。成立于1993年的锻造公司是伴随着深化国企改革的铮铮号角孕育而生的。11年来，公司在创新中发展，在拼搏中奋进，从一个产值600余万元、亏损500万元的车间，迅速成长为产值去年达8036万元、销售收入6722万元、盈利200余万元的规模化、现代化企业，每年以30%—50％的发展速度增长，员工收入显著提高，实现了公司一年一飞跃的巨大转变。主产品铁路车辆用LZ50钢车轴先后被评为内蒙古自治区优质产品、全国用户满意产品等荣誉称号，LZ50钢车轴市场占有率始终名列前茅。

管理创新增活力

管理的规范和创新是增强企业活力、提升竞争力的重要手段。为使各项工作都有章可循、有据可查，公司适时修订了原有各项规章制度，并针对工作中新的思路和标准制定了新制度。在分配制度上，2002年公司在内部率先实行了岗位技能工资制，以有效的激励机制充分调动了员工工作积极性。在用人制度上，公司建立了“能者上、平者让、庸者下”的有效机制，为不同岗位、不同层次员工提供广阔的发展空间；对关键岗位进行了公开招聘，吸引贤才投入公司发展大业。制度制定后关键是靠落实，为此，公司建立了严格的考核奖罚体系，同时成立公司直属的考核组，由总经理任组长，由专人进行日考核，对产值、质量、成本、现场管理、党建和精神文明建设等各项指标细化量化，逐项打分，作为当月工资发放的重要依据，也使目标计划层层落实到车间、部室、班组、个人，做到“千斤重担千人挑，人人肩上有指标”。在锻造公司里没有推诿扯皮、混日子的现象存在，“高质高效，日事日毕”在这里是惟一的口号。

管理需要高标准严要求。公司总经理认为：干什么工作都要站在全局谋局部才能干准干好。领导者、管理者思想没有高度，行动就没有高度，企业发展空间也就没有高度。因此，要求员工要把自己的工作当作公司、集团的一部分去做好。科级干部要站在公司的高度去思考问题；公司决策层更要放眼集团的全局、把握全面，以更先进的思维去管理企业，这样一个企业才会有所发展。这样公司管理才会一步一个台阶地向前迈进。

目前，公司正在加紧建设MIS信息化管理系统，建立灵敏、准确的快速反应系统，促进企业管理水平提升，以促进企业核心竞争力的增强。

名牌战略创精品

市场竞争，优胜劣汰，凭的是实力。只有尽快将企业做强做大，打造有竞争力的名牌产品，增强搏击市场的能力，企业才会有生命力。锻造公司的主产品LZ50钢车轴生产线是2001年建成投产的，是铁道部LZ50钢车轴定点生产的最后一家企业。从11月份生产，到年底只实现销售81根，并面临着供过于求的严峻市场压力。为摆脱企业生存发展面临的困境，领导班子审时度势，2002年加大了市场开拓力度，在供货进度及质量上精益求精，及时转变营销思路，采取全员销售、合作销售、代理销售、网络销售等手段，当年和2003年分别实现销售5400根、23000多根，使包头北方锻造有限责任公司在车轴销售市场排位从最后一名攀升到第二名，将“北方重工”这一品牌迅速打响，以坚实的可信度和质量优势在竞争激烈的市场上占了一席之地。可靠的产品质量和严密的管理体系也使公司在铁道部专家历次组织的行检中赢得好评。2003年“北方重工”牌LZ50钢车轴又被中国质量协会和全国用户委员会评为“全国用户满意产品”称号，这一殊荣是对北方重工品牌的客观评价，也是公司升华服务品质、树立“始于用户需求、终于用户满意”服务理念的真实体现。

优秀文化促发展

企业文化是企业的灵魂和核心。锻造公司在以“和”为基石的北方重工企业理念的基础上，进一步提出“诚信经营、锻造精品”的经营理念、“100-1=0”的质量理念和“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念，已为员工掌握并实施，并取得良好的市场效应。2003年，东北一企业对我们的产品横竖挑毛病，而今年就多次找到铁道部点名要北方重工锻造公司的产品。

正是在优秀企业文化的凝聚下，锻造人才能打赢一个个硬仗，取得一个个的胜利。去年4月底，公司接到铁道部急需4000根LZ50钢车轴的紧急任务，时间进度仅为1个月，加上原有计划的排产，完成任务的难度非常之大。面对此情况，公司领导班子成员认真分析形势，果断做出决策，为了企业生存再难也要干！说了就算，定了就干，不达目的不罢休，几位班子成员团结一心，既像一个铁拳打得响，又像一把铁锤砸得准。为确保信誉，保证供货进度，生产工人倒班生产24小时不停机；领导干部昼夜跟班，合理组织生产，经过近一个月的鏖战，任务提前告捷。在大会战的日日夜夜，许多员工经常是吃住在现场，此时也正值“非典”肆虐，他们付出了超乎常人的艰辛努力，所表现出的立足岗位、无私奉献的精神，成为公司傲立于市场的无价之宝。困难并不可怕，可怕的是不去应对。正是员工们主动迎击困难，用信念铸就了“北方重工”品牌冲不垮、毁不掉的信誉如磐石大堤!也正是这种无私无畏、不屈不挠的精神和斗志，使他们变压力为动力，迅速战胜了困难，赢得后续的大批订单。

诚信经营谋市场

诚实守信是市场经济所公认的商业道德，也是公司一班人为人处事的基本准则。正是他们为人公道正直、诚实守信的处事态度，诚以待人、恪守承诺的优良品德，赢得了员工们真心的拥护和客户的信任，维护了企业的形象和信誉。正是靠“诚信经营”这把“钥匙”，使今年上半年面临钢材涨价、流动资金匮乏的锻造公司迅速扭转了危机，保住了原材料供应，摆脱了困境。公司严控质量，以诚信闯市场，使众多用户慕名而来。有时公司因资金一时周转不及，总经理对客户如实相告：“我暂时不能付钱给您，你可以不做。但您过去支持我们，我们不会忘记您，一旦我资金周转到位，会立即打电话请您来做。”客户被这种真诚所打动，说：“你这样真诚待我，我就是借点钱也要先帮你把产品做了!”公司资金一回笼到位就马上支付给客户。客户说：“跟锻造公司做生意，心里踏实。”一次，一新客户需要50根车轴，按理说50根运输不够一车皮，而汽运成本是火车运费的两倍多，无疑生意做成是要赔本的，但是，公司领导思虑再三，为了新市场的开拓，也为了信誉，再难也要干，合同如期履约，赢得了客户的信任。

以人为本兴企业

锻造公司坚持人本管理、培育团队精神，通过对员工的尊重和信任、关心与爱护，积极培养员工对企业的认同感，增强对企业的忠诚度。企业的发展关键在人，尊重人首先从企业领导者做起，倡导：“要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。踏踏实实做人，认认真真做事；多找自己的毛病，少找别人的缺点；出了问题，先找自己的不足。”在领导班子带动下，企业人文气氛浓厚，共同发展的气候已初步形成。

以人为本，不仅要关心人而且要培养提高人。公司要求每名员工树立终身学习的观念，作到人人讲学习，人人讲文化。领导人员更要带头学习，充分认识到学习是为了更好的工作，工作是学习成果的最好检验。公司利用双休日对管理人员和各岗位人员进行管理、业务、政治等方面知识的灌输，并鼓励一人多岗、一岗多能，优化激励和约束机制，激发员工的学习动力。公司按照人才培养规划和改革发展的需要，有计划地选派优秀员工到国内大学攻读本科、双学位或硕士学位，培养企业急需的高层次、复合型人才。公司领导班子成员学历已逾半数为本科双学位，中层管理干部95％为大专以上学历。在他们的带动下，公司员工学习知识、掌握技能蔚然成风，营造了良好的企业文化建设氛围，形成企业与员工齐心合力、同频共振的良好局面。

“咬定青山不放松，立根源在破岩中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”。在公司领导班子一班人的带领下，包头北方锻造有限责任公司铆足了强劲的发展后劲。公司2004年产值将突破亿元大关，2005年计划实现销售收入1．25亿元，2006年将实现销售收入1.6亿元，2007年将实现销售收入2亿元……几代锻造人多年的梦想即将实现。勇于拼搏的锻造人坚信：勤奋造就成功，汗水铸就辉煌。在这片沃土上，必将会奏响更加壮美的凯歌!