用先进文化培育和提升企业核心竞争力

卞　平

文化制胜已成为时代的强音，用企业文化培养和提升企业核心竞争力是现代企业的最佳选择。

一、用企业文化提升核心竞争力，重在培养学习型组织

学习型组织理论是当今世界最前沿的两大管理理论之一，这一理论在我国的实践虽然时间不长，但已进入迅速发展和普及阶段。学习型组织是从文化角度来定义的，它是一种“以信息和知识为基础、实行目标管理的、成员能够自我学习、自我发展和自我控制”的组织。在日新月异、瞬息万变的新时代，企业竞争的实质是学习能力的竞争，唯一的优势是比竞争对手学习得更快，更扎实，更深刻的能力。做为我们这样的建筑施工企业，要培养学习型组织，首先要抓好四个方面：一是要高度重视全体员工的学习培训。国内外很多成功的企业，有一个共同特点，就是十分重视员工的学习，在员工培训上舍得投入人力和资金。据报载：ＩＢＭ公司每年投入２０亿美元以上通过各种形式对内部员工进行培训；摩托罗拉公司每年用于员工的教育培训经费超过１０亿美元，西门子公司在国内外拥有６００多个培训中心，每年培训员工多达１５万人。相对于这些大公司而言，我们企业的培训工作是远远不到位的，还没有把员工培训提高到战略高度来认识。面对我国加入ＷＴＯ的新情况，面对市场的新挑战，应当向上述跨国公司学习，有计划有步骤地对员工进行不同形式的培训，使广大员工能够适应形势的变化，在改革创新的大潮中立于不败之地，使企业长胜不衰。二是领导者的角色要重新定位，不再单纯地充当企业的管理和决策人员，要成为学习型组织的设计师、“仆人”和教师。当设计师就是领导者要对组织的要素进行整合，设计出组织发展的基本理念以及组织结构、政策和策略。当“仆人”，就是领导者必须具有实现企业共同愿望的使命感，要自觉地接受共同愿望的召唤；当教师就是要求领导者把界定真实情况作为自己的首要任务，要协助员工对真实情况进行正确、深刻的把握，提高员工对学习型组织的了解能力，促进每个人学习。三是把学习作为一种可持续的行为。企业要适应知识密集型的社会，就要高度重视知识的积累和更新。因此，我们的企业不仅要重视短期培训，更要把学习作为一种可持续的行为，渗透于整个企业经营管理全过程。把员工接受培训的空间释放到组织的每个角落，使员工实现随时随地进行学习。学习的内容也应该是大范围多方面的。四是要开创企业共性与员工个性统一的企业文化氛围。良好的企业文化氛围是建设学习型组织的重要条件，我们这支队伍有着自觉学习新知识的习惯，有自强不息、奋发向上的光荣传统，这是创造良好文化氛围的先决条件。我们要利用这些有利条件，使企业树立起共同的价值观和价值取向，使企业的共性与员工的个性达到统一。使员工个性真正融入到企业的共性之中，为企业发展服务。二者的统一过程，是一个学习的过程。只有重视学习，才能使全体员工建立共同的愿景，才能使个体利益与整体利益有机地相融合，才能增强企业的凝聚力和员工的向心力。

二、用企业文化提升企业的核心竞争力，要注重团队精神的培养

团队精神的内涵是丰富的，可以理解为“真诚协作，相互配合，共同完成预定的工作任务；优势互补，共同发挥集体智慧，共同创造辉煌成就，共同享受荣誉的精神”。靠创新生存，靠团队发展，是当前大多数企业的共识。依靠团队，便于汇聚起众人的智慧，易于将分力形成合力，容易做的更科学、更周密、更完美，使分散的个体形成有机整体。也就是说，它把人力作为一种最重要的资源，通过团队精神进行整合，在部门之间，同事之间同心协力，使企业更富于活力和创造力。西安杨森在教育员工队伍增强团队精神建设时，要求大家学习并讨论“关于雁的启示”：“当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了向上之风。由于组成Ｖ字型队形，可以增强雁群７１％的飞行范围。”“当某一只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的向上之风继续前进。”它给人们带来这样的启示：分享团队默契的人，能互相帮助，能更轻松地达到目的地，因为他们在彼此信任的基础上，携手前进。我们应该像大雁一样具有团队意识，在队伍中跟着带队者，与团队同奔目的地。我们愿意接受他人的帮助，也愿意帮助别人。

团队精神的一项显著功能体现是在能够提高企业的内聚力和向心力。一个好的企业就是一个奋发向前的团队，这个团队需要有一个核心的价值观来引导。没有核心价值观的企业必然缺乏内聚力，没有内聚力的企业就谈不上竞争力。零售业巨子沃尔玛连锁店荣登世界５００强第一把交椅，它的成功得益于其优秀独特的企业文化。它提出了“天天低价”、“服务至上”等价值观念，同时把团队精神作为致胜的法宝，崇尚“尊重个人”的基本原则，不但强调尊重顾客，提供一流服务，而且强调尊重公司的每一个人。从而使企业的全体员工团结一致，共同致力于企业发展壮大。

三、用企业文化提升核心竞争力，要注重品牌的打造

品牌是外化了的企业知名度和美誉度，是企业的无形资产，它代表企业的形象，表明企业产品的质量、服务、文化和实力，是参与市场竞争的通行证。打造企业品牌要重点抓好以下三个环节：

第一，狠抓质量，创造名牌产品。产品质量，包括服务质量，是品牌最直观的表现，是品牌的生命，没有品牌产品的企业不能成为品牌企业。没有质量的产品不能成为品牌产品，作为建筑施工企业，在市场竞争日益激烈的情况下，必须实施优取胜的战略，用精品工程去占领市场。要通过全面系统的质量教育，增强全员的质量意识，用质量、法制、法规来规范全体员工的行为。严格质量管理，按照国际通行的先进模式建立健全质量管理体系，严格操作程序，严格工作标准，认真开发和推广先进技术，以科学的态度和强烈的责任感生产出高质量的精品工程，做到干一项工程树一块丰碑，占领一方市场，使产品经得起时间的考验。

第二，抓好管理，为创名牌产品夯实基础。品牌是企业在市场竞争中的外在表现和结果，强化内部管理，提高企业的综合素质是打造企业品牌的基础，是提升企业核心竞争力的动力。在社会主义市场经济条件下，对于我们这样的施工企业来讲，要打造名牌，把企业做优做强，就必须在管理上下功夫，一是要制定正确而超前的经营战略，认真分析市场的形势和规律，面对现实，研究对策，明确经营目标和方向，为企业准确的定位。利用企业现有的资源，找准突破口，扬长避短，突出重点，形成对本企业有利的竞争优势。二是要建立精干高效的管理组织结构。要根据施工企业点多线长，高度分散的特点正确处理纵向结构设置与横向结构设置及相互间的协调问题，以科学合理为宜。同时要建立健全各项规章制度以及管理业务流程的标准，工作质量标准，管理方法标准等一系列规范。真正做到有章可循、有据可依。三是要推行既有压力又有动力的运行机制。使企业形成一泉活水。保持企业的活力。四是要积极采用现代化管理技术和方法，使企业跟上快速发展的市场步伐。通过应用和推广价值工程、网络技术、计算机管理等管理手段，以实现与国际市场接轨。

第三，抓好企业精神的培育，提炼企业品牌的灵魂。企业精神是企业文化的灵魂，是企业理念系统的重要组成部分；它代表了企业在生产、经营、管理及各项工作中占主导地位的思想观念，立场观点是企业生存发展的精神支柱。培育企业精神，就是要从企业的工作实际出发，体现出本企业独特的个性，展示企业对远大目标的追求心态，概括出企业所肩负的崇高使命。培育企业精神，是打造企业品牌的内在驱动力。一个企业如果没有个性鲜明的企业精神，就很难创出大众公认的品牌。当然企业精神必须在实践中提炼，在不断充实、总结中完善。如“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能战斗”的老青藏精神，是一代又一代高原建设者心血、意志和智慧的结晶，这个精神鼓舞着一批又一批有志之士前赴后继献身高原。企业精神和企业品牌同为实践的产物，二者相辅相承，不可分割。培育企业精神是为了更好地打造企业品牌，打造企业品牌有利于提升企业的核心竞争力。

（作者单位：中铁二十局集团三公司）