我表现 我影响

晨　清　王悦承

主持心语

人们总是希望将自己的表现欲赋予理性，似乎这种与生俱来的欲望是可以控制的、约束的。心理学上把这些力图控制表现欲的方式命名为心理的防御机制，包括压抑、隔离、合理化、仿同、投射等等，短期使用这些方式会在一定程度上减轻心理的负担，但是长期使用就会危及到自己的心理健康。

企业家在一定程度上是社会的公众人物，现代企业制度要求企业家的表现客观、理性。在这样的环境中，企业家们逐渐形成了自己稳定的表现风格和特性，理性化的表现方式占据主导。但是，表现欲本身包含着情感、直觉、感觉等多个层面。如果只强调理性，很容易失去平衡。企业家在追求理性的同时，是否也应该多关照一下自己的感性层面呢？

人只要和外界打交道，就需要表现自己，就像孔雀需要开屏一样。

七情六欲中，表现欲是一个人在他人面前的行为显现，是与他人沟通的马达。如果你不说、不做、不表现，就没有人知道你的想法、你的本事和你的影响力。

表现欲的强弱程度、表现方式因人而异。无论是通过感性的方式激情释放，还是通过理性的方式分段表达，正是这种欲望使人张扬自我。

表现到何种程度？

蔡晨瑞：心理学角度讲的表现欲是指生命外显的一种状态，是人类的本能和基本需求。就像孔雀开屏展示自己的美丽一样，女性通过慈爱、温柔表现女性的美丽，男性通过威猛、阳刚表现男性的魅力。可以描述一下你眼中的表现欲吗？

陈长春：我认为人的表现欲分为两个阶段，第一个阶段是性格的完全展示，属于本能阶段，目的是让人更了解自己。比如你在学校积极发言，老师就会注意到你，你的足球踢得好，女孩子就会喜欢你。总之，你表现得好一点，其他人对你的肯定就会多一点。慢慢地，一个人会不由自主地形成表现欲，因为这样能够得到大家的认同和肯定。这也是上进心的一种表现形式。

第二个阶段是选择性的表现。一个人在成长过程中，随着受教育程度的提高，在教育和文化背景的影响下，会慢慢去选择如何表现自己。你的行为会受自己理念的控制，什么使自己本能的需求与社会相适应。

记者：表现欲是不是越强越好呢？

陈长春：你受到一种鼓励，就会强化某种表现。喜欢表现的人可以得到更多的反馈，可以通过与他人的交流，及时更正错误，完善自己。表现欲强的人通常直率、外向，喜欢与人沟通。

大多数成功的人都有比较强的表现欲，一个政治领袖、一个演说家、一个好老师，如果不善于表现自己，他的理念、思想就无法影响别人。

但是，表现欲应该适度。很多时候，表现欲是自发的，不受控制。但是过犹不及，需要掌握表现欲的火候，即表现到何种程度。

蔡晨瑞：中国传统对人的行为表现有严格的界定，比如进门、出门礼仪，如何站，如何坐，这是否是一种压抑呢？

陈长春：事情有两面。比如孔雀开屏。孔雀并不知道展开尾屏后，露出的屁股有多难看。人也是一样，小时候他并不知道，自己的过度表现其实是很难看的。长大以后，他会了解什么是该展开的，什么是不该展开的。

不能把自己所有的东西都展开，否则，一个人很可能抓不住自我。如果每个方面都表现，每个方面都不如人，只会贻笑大方。

蔡晨瑞：个体心理学派认为人的表现方式是在童年四五岁时形成的，尤其是父母、兄弟姊妹、老师的影响对表现欲的形成有深刻的影响。能谈谈你的表现风格是如何形成的吗？是不是受到童年经历的影响？

陈长春：小的时候我觉得自己很难看，唱歌也不好。有一次我沮丧的时候，妈妈对我说：“其实你长得蛮漂亮的。”这句话使我有了自信。相反，我姐姐却对我说：“你的公鸭嗓子，真难听。”后来我就很少唱歌。

蔡晨瑞：童年的这两件小事对你的影响不小。日本心理学家多湖辉也有一个关于唱歌的故事。他是老师，同学们起初以为他是不苟言笑的。但是有一次师生聚会的时候，他当众唱歌给大家听。尽管他唱的不好，可是一下子拉近了和同学们的距离。

陈长春：这个故事值得借鉴。另外，我现在对员工说话的时候，非常清楚我的一句话对他的影响可能非常大，不能乱说。我在评价别人时，也尽量多从积极的方面考虑，尽量少给消极性的评价。

蔡晨瑞：我发现你在表现自己和表达观点的时候，非常理性，注重逻辑，这是不是和所受的教育有关？

陈长春：我大学读的是工科，浙江大学“求是”的校训对我的影响很深刻，我说话做事和思维方式都力求严谨、理性。

多余的表现是浪费

蔡晨瑞：作为企业家，你在表现欲方面遵循什么原则吗？

陈长春：企业家是公司的发言人，我代表公司的立场和主张。我的表现首先必须符合企业文化的根基。其次，表现要适度，要根据环境的不同有所掌控。我不会在不该表现的时候表现自己，多余的表现是一种浪费；切忌因为过多的表现，忘了自己的角色定位。第三，表现应该是积极、乐观的，应该对社会有所贡献。

记者：表现欲强的企业家有哪些特征？

陈长春：频繁暴露于媒体，做言辞激烈的演讲，有感染别人的笑脸。

记者：有不少企业家在媒体上频频曝光，你会这样做吗？

陈长春：他们就是那样的性格，天性使然，我恐怕不会效法。我认为没有用的话不要说，没有用的事不要做。

蔡晨瑞：个人表现欲的强弱会给企业带来什么样的影响？

陈长春：比如王石爬珠穆朗玛峰，他的行为代表企业创新、无畏的精神。他在挑战自己的极限，也是在告诉世人，企业没有克服不了的困难。但是，也有很多人非常低调，百事可乐公司老板的名字有谁知道呢？

不管企业家的表现是低调还是高调，他的表现应该贴近企业的精神，企业家的行为应该对企业发展的目标有利。

我不赞成一个企业的表现完全体现在一个人的身上。这将意味着一个人要支撑起一个企业，谁能有这么大的能量呢？

记者：表现欲在企业的发展中扮演的角色重要吗？

陈长春：表现欲并不是最重要的因素，关键的是你的思想和通过思想实现的产品质量、服务质量如何。不一定要表现得沸沸扬扬，只要踏踏实实地做，大家就会理解和认可。

人生的路也不是一天走完的。当你有深厚功力的时候，你的企业和产品做得很好，这不就是最好的表现吗。

表现方式怎样好？

蔡晨瑞：你在与员工相处的时候，注重对方什么方面？

陈长春：第一印象比较重要。比如在面试的时候，第一眼、第一句话很关键。面试30分钟，前3分钟是决定性的，然后我才会根据理性判断对方的资质。我倾向于看对方的眼神——明亮自信的眼神很重要，如果他的眼神一直飘忽不定，他遇事很可能紧张不安、缺乏信心。

蔡晨瑞：你在运用理性的同时也在运用感性？

陈长春：理性是验证，感性是获得。

蔡晨瑞：你又把自己的表现理性化了，第一印象靠感觉很自然，但你一定要把它理性化，否则就觉得不顺畅，认为难以表达自己的想法。

陈长春：对，你的这句话我非常接受。（拍手称是）我在想问题的时候，总是不由自主地纳入理性思维的轨道，然后再理性地表达自己的看法。我对于问题的收拢，总是会回归到一个过程，找出问题的内在逻辑。

蔡晨瑞：我想我终于把你又拉回了感性的世界。（笑）

陈长春：我的这种表现方式是否有负面的影响呢？

蔡晨瑞：理性表现模式的优点在于清晰、明了。缺点在于容易导致感性和理性的不平衡，理性和逻辑意味着紧张，当你的理性用得过多，感性用得少的时候，容易感觉到压力和疲劳。

蔡晨瑞：你在什么时候可以随意地表现自己？

陈长春：工作轻松一点的时候，我喜欢去茶社聊天，听大家说说新鲜事。回家后，看书的时间比较多。我习惯写读书笔记，建立逻辑框架。

我还喜欢听钢琴奏鸣曲，因为它可以使我静下心来。尤其喜欢独奏，一丝不乱。比如贝多芬的“热情”，听了之后感觉特别好。

蔡晨瑞：这是你获得平衡的方式。音乐意味着轻松平缓，可以帮助你放松紧张的思维。我建议你在休假的时候，不妨偷一下懒，不去整理读书笔记，这样也许感觉会更好。

人物链接

陈长春，37岁，1993年取得浙江大学工学博士学位。1994年进入金地集团股份有限公司，先后担任企业发展工程师、深圳市金地物业管理有限公司总经理助理、金地集团房地产经营部经理。2001年出任北京金地房地产开发有限公司董事长、总经理。

蔡晨瑞，意象对话心理咨询师，专栏作者。2000年5月起从师著名心理学家朱建军博士。擅长释梦、催眠、认识领悟、意象对话等疗法。现为北京林业大学心理咨询中心特约咨询师。