此人能做些什么

吕　旭

二次世界大战时，马歇尔将军也曾说过：一位将级主管如无特优表现，就必需立即调职。马歇尔将军如果不这么做，必将使其属下的官兵均有亏于部队和国家赋予他们的职守。但是常有人说：“主管他调，我们就找不出继任人选了。”而马歇尔将军并不理会这类意见。他说：“我们重视的，只是这位主管不能恪尽职守。———何处去物色继任人选，那是另外一回事了。”

但是马歇尔将军认为将一位不称职的人员他调，事关对当事人本人的判断者少，而事关对派职的上级司令官的判断者大。他说：“某人之不称职，仅只是不称于‘此职；而不是说他在别的职务也不能胜任。所以，选派某人出任此职，乃是我的错误；因此，我就应该负责找出此人的长处来。”

马歇尔将军的故事，是如何发挥长处的最佳说明。20世纪30年代中期，马歇尔将军出任要职之前，美国陆军几乎没有堪当重任的年轻将官（事实上马歇尔将军本人，1939年9月1日出任参谋总长时，也是仅以4个月之差，躲开任职年龄的限制。———他的60岁生日是该年12月31日）。第二次世界大战期间，经马歇尔将军提拔而后来升为将级军官的人选，在当时几乎都是些默默无名的年轻军官。艾森豪威尔将军就是其中之一，当时他官拜少校，年龄30来岁。到了1942年，由于马歇尔将军的用人得当，已替美国造就了一批有史以来为数最多、才干最强的将领。

这真是美国军事教育史上最辉煌的一页。然而写下这一页的马歇尔将军，其本人却不像蒙哥马利、戴高乐和麦克阿瑟等人那样具有摄人的威仪和高度的自信。他坚持的仅仅是原则而已。用人时常常自问“此人能做些什么”。只要能做些什么，其他一切缺点都是次要的了。

举例来说：马歇尔将军曾一再替巴顿（Ceoreehnon）辩护，说这是一位有雄心而自负的战时将领，不应因为他缺少做幕僚应有的气质和不能担任和平时期的军人，而否认他能成为一名优秀的将军。其实，马歇尔本人并不喜欢巴顿将军那种性格。他看到的是巴顿将军作为军人的长处。

但是马歇尔将军也并非完全不顾一个人的弱点。在弱点可能影响其人长处的充分发挥时，他就要考虑其人的弱点了。但他所考虑的，是如何运用工作和任职来克服其人的弱点。

例如艾森豪威尔将军年轻时，马歇尔将军即曾故意将他安插于战略策划部工作，但马歇尔却显然知道艾森豪威尔不擅长战略策划。当然，艾森豪威尔将军并没有因此而成为战略家；然而他却从此体验到了战略的重要性。正因为如此，不长于战略原是艾森豪威尔将军的弱点，却因那一段经历使得他有了全局观，因而更能发挥他的组织和统御的长处了。

马歇尔将军任命一个人出任某一新职，从来不考虑此人在其原单位“如何重要，如何的少不了”。调他出任新职，是因为新职的需要；是为了其人本身，也是为了部队。只有一次例外：马歇尔在白宫时，罗斯福总统曾对人说“实在少不了马歇尔”。但马歇尔却没有因为罗斯福总统“少不了他”而故意离开白宫。他仍然留在白宫，而将欧洲统帅交给艾森豪威尔将军了，这也因此违背了他本人的人生理想。

但是马歇尔将军毕竟了解：任何一项人事任命都是一项赌注。但是只要是以“某人能做些什么”为根据，那么，这至少就是合理的赌注了。

(聂向荣摘自《高层决策者》)