风采用真情打造

2003-04-29 00:44唐丹烨
金山 2003年6期
关键词:供电所供电服务

唐丹烨

引子

倘若将花城绿岛扬中市喻为一颗璀璨的江中明珠,那么,伴随改革大潮与时俱进的八桥镇,就是花城绿岛上悄然升起的一颗星星。

八桥镇地处扬中市下洲,土地肥沃,自然条件良好,从来就有“南部粮仓”的美誉。改革开放的春风春雨,使古老的八桥镇重焕生机活力,尤其是镇供电事业的迅猛崛起,为八桥镇“三个文明”建设事业插上腾飞的翅膀。抚今忆昔,人们由衷赞叹:镇供电所是市供电局下设八桥镇团结战斗的坚强堡垒;是有效促进镇域经济蓬勃发展的“催化剂”;是心系“三农”事业,提高人民生活品位和质量的“先行官”、“铺路石”和“及时雨”。

为了庄严的承诺

人民供电为人民,八桥镇供电所将他们神圣的誓言写上飞扬的旗帜。

林国祥,一个在供电一线摸爬滚打了近20个春秋的好电工、好所长。正是由于他对供电事业的那份痴迷、执着,那份割舍不下的千千情结和不懈追求,使他迅速成长为一位技术全面、熟知供电各个环节的“业务通”。无论是在油坊镇还是在八桥镇,无论是干普通工种还是负责所里全面工作,林国祥做人的宗旨始终不变,追求的目标不变,为了繁荣供电事业有一份热发一份光,他是这样说的,也是这样做的。全国优秀农电工的荣誉称号是对他多年工作最好的诠释;江苏省优质服务企业的荣誉凝聚着他的聪明才智、辛劳汗水;市人大代表的头衔和光环中,寄托着人民对他的更高要求和期盼……

如何代表好人民的意志,如何把群众的良好愿望和组织的要求目标化为现实,林国祥须臾不敢懈怠,惟恐有差池与闪失。尤其是走上所领导岗位的十余年时间,他干得是那么尽心尽责、有声有色、红红火火。

共产党员是块砖,东西南北任党搬。在新千年的第一个春天,听从组织调遣,林国祥从油坊镇来到第二故乡八桥镇出任供电所长。

上任伊始,在他的倡导策划下,一场以人为本,内抓管理外树形象的攻坚战有组织、有措施、有计划地拉开序幕。

古人云:夫欲工其事,必先利其器。毋庸置疑,人是干好事业、工作的最佳利器。一次次有针对性的政治理论学习,不断丰富和提高了全所干部职工对搞好本职工作重大意义的认识,进一步增强了使命感与责任心;一次次业务知识讲座、培训、考试、考核,有效推动全所人员勤学专业、增强本领、服务民众、提高品位活动的深入拓展。

今天工作不努力,明天努力找工作。末位警示淘汰制的推出,促使全体干职员工进一步树立起竞争意识和危机感;以人民满意、地方党政、企业满意为主要内容的“双满意”活动的开展,八桥供电所勇敢地将奋斗标尺一升再升;建立健全村组电管网络,聘任行风行纪监督员,定期组织活动,让他们提建议要求,当裁判员和评判员,反映人民的心声意愿,八桥供电所既不拘形式更讲究实效,因此成为“千里眼”和“顺风耳”;杜绝“三电”(权力电、人情电、关系电)从所领导一班人到所有职工,人人严于律己、洁身自好,堂堂正正做人,清清白白干事,自觉不沾国家的光,不揩集体的油。他们过硬的工作作风,化为道道绚丽的彩虹,装扮出八桥镇供电事业美好的春天。难怪老百姓们称赞他们是一支政治思想觉悟高、工作业务水平高的“特别能战斗的‘双高队伍”;是八桥镇企业和人民的骄傲;是时代的骄子、学习楷模。一言一行总关情

在其位谋其政,有位更有为,八桥镇供电所在林所长的率领下,用真情、真心,赢得人民的真拥、真爱,谱写出让人回肠荡气的时代新篇,唱响唱红了一曲曲勤政为民的电管交响曲。

变被动接受任务为主动出击服务,八桥供电所勇于开拓,用全新的经营理念战斗在服务“三农”、服务企业的第一线。他们彻底摒弃衙门作风,主动深入千家万户、百厂百企,划分责任区,落实责任人,主动了解民众的心声、企业的要求,乐意当好他们的“参谋”,在节约经费谋求电能源最大合理化运用上帮助出“金点子”、想好办法。无论是镇汽门厂2台10万伏变压器的扩容,还是华银集团有限公司的力电增容,该供电所均全程介入,帮着拿预案,搞规划,定施工进程,环环节节,点点滴滴做到科学合理,处处事事将企业的事当作自己的事来干,白天挖洞竖杆,晚上架线安装,确保工期质量,为企业赢得时间、赢得商机、赢得发展。

24小时全天候服务,向社会和民众公布并开通投诉、报修电话,八桥镇供电所勇立潮头,自觉把群众的呼声当作第一信号,把人民的要求作为工作的第一追求,他们始终想民所想、急民所急、干民所盼。为确保时间和通讯联络,所里专门为职工每人配备了一部对讲机,以应对突发事件的调度。

每年农忙和节假日是全镇的用电高峰季节,镇供电所总是未雨绸缪,早早制定预案,“峰期”和节假日加班加点已成为供电所一道亮丽的风景和传统习惯。年复一年,届时全所人员总是格外辛劳忙碌,他们的身影穿梭在厂企和乡间的路上。遇有变压器遭损、电线短路等突发情况,二话不说,立即想方设法帮助修理,排除故障,宁可自己饿着肚子或连夜苦战,也从不叫苦埋怨,并以最快的速度,为厂企和百姓争取黄金般宝贵的时间。

平时,老百姓家里无论是新增电力线路,还是安装电表、校表、修表等,只要一个电话或一个口信,镇供电所就会立即派员登门服务,并且收费合理,更不吃拿卡要,甘当百姓的“电黄牛”。

实行一户一表,这既是时代进步的需要,也是万千百姓共同的呼声,镇供电所顺应天时人愿,以最快的速度和过硬的质量,不辞千辛万苦,圆了厂企和民众共同的“梦”,也为有效解决多年因用电费用分摊不均所引发的种种矛盾。

坚持同网同价,按月抄表收费。凡遇有质疑,他们除了耐心解释,更注重核实复查,做到以理服人、有错必纠。

严禁乱搭乱接,反偷电窃电,八桥供电所敢于顶真碰硬。拉网式的反复普查,宣传教育与严打处罚相结合的过细工作,有效提高了民众依法用电,规范交费的意识……

是的,无论是在举世瞩目的农电网二期改造的拼杀中,还是在繁琐庞杂的日常管理服务中,八桥供电所始终走在时代的前列,全体工作人员均以饱满的工作热情、勇创一流业绩的姿态,同心协力,共闯难关,攻坚克难、勇当“排头兵”、“领头雁”。

岁月流不去思念,风雨吹不走深情,如今漫步在八桥的土地上,让人深切地体味到:那一根电杆就是一个音符;那一根电线就是一片深情;那一台变压器就是一座丰碑,耳闻马达的轰鸣、悦耳的音乐,眼看交相辉映的霓虹灯闪烁和千家万户门窗内透出的点点灯火,人们打心里感激和佩服“供电天使”为这片热土带来的生机和活力,以及付出的辛劳和汗水。

八桥供电所这一时代文明进步的产物,它在改革大潮中播种发芽,在“春天的故事”里成长壮大,像一株傲雪盛开的腊梅,终于迎来莺歌燕舞的春天。如今当人们迈进气势宏伟、环境一流的电力管理大厅,便见用电指南、茶水、休息凳椅、打气筒、雨具一应俱全,在这里每位顾客均可享受到贵宾式的礼遇,有问必答,微笑服务,解难释疑,供电人想得是如此地周到、干得是那么地出色。电脑键盘上那飞动的指头、闪烁的指示灯与电子显示屏、井然有序的流水作业、耐心细致周到的服务,让人倍感亲切,还有那温柔体贴的礼貌用语,为不同对象设计的用电预案,共同打造出八桥供电人崭新的世纪风采,也是他们一心为民,优质服务的生动缩影。

擦亮窗口,规范服务。值得欣慰的是,2002年,该镇供电所,在全镇众多单位面对面的民主测评和背对背的民意测评中,出类拔萃,摘得第一名的桂冠。成功为奋斗者洗尘,真情终于获得应有的回报。同样,在扬中市二桥建设和环江公路建设服务中,八桥供电人求真务实、雷厉风行、一丝不苟的良好工作作风,博得市委市府、市供电局以及地方党委政府、社会各界的一致好评。他们创造性的工作,为两大工程/顷利进展提供了良好的供用电环境。追寻永无止境没有最好,只有更好,太阳每天都是新的,正所谓“路曼曼其修远兮,吾将上下而求索”。问及将来的打算和目标,林所长踌躇满志,向一流供电所、站看齐,借他山之石攻玉,永不自满,不断开拓进取,与时俱进,进一步确立人民供电为人民的服务理念,进一步完善主动服务的机制建设,进一步提高办事效能,像春风化雨,像春蚕吐丝,凝心聚力,做好保供用电的“大文章”,为经济发展创造良好的供电环境,为筑巢引凤铺设一条“绿色通道”,为提高人民的用电品位和法制意识站好岗、放好哨……

青春无悔,今生无悔,不管是林国祥选择了供电事业,还是党和人民选择了林国祥,作为一名光荣有为的人民供电事业的基层所长,林国祥干一行,爱一行,精一行,他愿穷毕生精力去画圆自己从事供电业那个巨大的句号。

路正长,衷心祝愿八桥镇供电所这颗璀璨的星星,越升越高,光彩照人,直到永远!

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