抓好职业道德建设的五个环节

邓建平

全面落实《公民道德建设实施纲要》，是把依法治国与以德治国相结合的战略举措。在企业里加强职工的职业道德建设，是企业两个文明建设的结合点，也是把思想政治工作纳入现代企业管理的最佳切入点，是企业生存发展的现实需求和思想政治工作与时俱进的重要内容，也是从道德的角度增强企业和职工竞争意识、效率意识、质量意识、诚信意识、规范企业和职工市场行为的重要举措。在不断完善现代企业制度的进程中，企业的发展必然要求职业道德水准相应提高，如此才能为企业走向更广阔的市场创造有利条件。

企业要发展，经济是基础，效益是关键。而企业经济效益的取得归根到底还是靠产品的质量、成本、效率来决定，而决定这一切的最活跃最关键的因素则是人，是有思想、有道德、守纪律的职工。质量、信誉、服务是企业的生命，而质量、信誉、服务都来源于职工的职业道德。试想，如果职工对企业和本职工作不热爱，既没有事业心，更缺乏责任感，纪律松懈、工作拖拉、工作质量不高，产品质量怎么能保证?如果没有职业道德去规范、起保障作用，凡事只片面追求个人收入，不顾企业信誉，对产品质量满不在乎，违反工艺纪律，只求数量，不讲质量，企业又怎么能在市场竞争中以质取胜、求得生存与发展呢?诚然，市场经济要讲效益，但必须是在遵守公共道德的基础上，通过公平竞争、诚实劳动、合法经营取得，而不是利令智昏、惟利是图、以假充真、以劣代优。因此，加强职业道德建设，就是要使广大职工明白，市场经济也是法制经济，不是想怎么干就怎么干。市场经济既要讲究竞争，又要讲究诚实守信；既要讲职业道德，又要遵守职业纪律，并从自身做起，共同维护社会秩序，把遵守职业道德变为自觉的行动，用质量第一的思想，为用户提供优质产品和优质服务，以此赢得用户满意，赢得企业信誉，进而赢得市场。

职业道德建设的基本内容主要包括三个方面：一是对本职工作应有的态度。他要求职工有强烈的事业心、责任感和敬业精神，不断提高对本职工作价值意义的认识，全身心地忘我投入，并形成内部凝聚力和团队精神。二是职业规范意识。要求职工以诚信为本，忠于职守，认真负责，履行岗位职责，并且坚持不懈。三是要有勤业精业精神，纯熟业务、钻研技术、讲求质量、强调效率，脚踏实地地使工作更上一层楼。

职业道德建设重在教育引导。要落实《纲要》中提出的培育爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、服务人民、奉献社会的良好职业道德的任务和要求，当前应有的放矢，抓住五个环节，发挥好五个作用。

抓培训，发挥理论引导作用。人的道德不是天生就有的，也不是因为从事了某种职业就自然而然地具备了某种职业道德素质，职业道德必须以共同的价值观为基础，必须有一个教育培养的过程，特别是通过理论的灌输，加深对职业道德的理解，培育正确的道德观念。通过有计划、有目的地对职工进行职业道德基本理论、职业道德规范以及职业技能的培训，能够使职工全面、系统、准确地掌握职业道德基本知识，明确本职岗位的职业道德要求。不仅如此，在新时期、新阶段，特别需要以邓小平理论、"三个代表"重要思想进行教育引导。此外，培训的内容还应包括以党的基本理论、基本路线为内容的社会主义教育；以爱国爱企爱岗为内容的爱国主义教育。这就需要把正规培训和日常教育结合起来，使职工在经常的、反复的灌输教育中树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好职业习惯，增强遵守职业道德的自觉性。

抓规范，发挥制度约束作用。职业道德既表现为一种具体的道德观念，也表现为一种具体的道德行为。职业道德规范是职业道德的制度形式，是每一个职工必须遵守的行为准则。制定切实可行的职业道德规范，用来约束职工的职业行为，是职业道德教育过程中不可缺少的重要组成部分。在企业里，职业道德规范的制定，既要体现遵章守纪、文明生产、团结协作、顾全大局、注重质量、尽职尽责、廉洁自律、无私奉献等基本要求，又要细化每一个工种、每一个岗位职责，做到岗岗有规范、人人有章循，并按照规定要求检查督促，就能使职工在规范管理中逐步养成文明生产的良好习惯。

抓典型，发挥榜样垂范作用。重视先进典型作用，用榜样的行为影响激励职工，是职业道德教育中的主要方式。发挥榜样作用一方面要大力宣传各行各业涌现出的先进人物的感人事迹和高尚精神，叩开广大职工的心扉，启迪职工心灵；另一方面要大力宣传本企业内部的先进典型，因为职工身边的人和事看得见、摸得着、抓得住，因而示范性更强，在他们身边体现出的崇高的职业理想、高尚道德情操和无私的奉献精神，具有较强的引导性和说服力。发挥榜样作用，更应注意领导自身形象和人格力量，因为企业领导者的道德观念和职业行为，不仅直接反应出本单位的经营思想、服务质量和工作作风，而且也会对职工的职业道德观念和行为产生潜移默化的影响。如果一个单位、一个部门的领导在抓职工职业道德教育的同时，能够用自身所体现出的高尚的职业道德来教育和感染职工，就会起到"无声胜有声"的教育效果。

抓实践，发挥活动载体作用。职业道德是通过人们的职业活动、职业态度和职业行为表现出来的，良好的职业道德不仅要通过系统教育培养，更需要在实践中反复磨炼、一点一滴地养成。吸引广大职工参与职业道德实践活动是职业道德建设取得成效的关键，而职工参与必须有舞台、有载体，如：通过开展形式多样的技术比武、劳动竞赛、提合理化建议、文体娱乐活动等，进行潜移默化的教育和影响，对加强职业道德具有不可低估的作用。特别是在当今经济、文化一体化的大趋势下，开展以价值观为核心的企业文化活动，使职工在企业特有的经营理念和管理模式中遵守道德准则和行为规范，促使职工的价值观念、群体意识和奉献精神不断升华。坚持运用这些载体，是激发职工树立良好职业道德的有效途径。

抓机制，发挥组织管理作用。职业道德建设能否抓实，既取决于教育方法、制度的落实、活动的开展，也取决于有没有充满生机与活力的运行机制，建立一套有效的运行机制是职业道德建设取得成效的可靠保证。因此，要健全领导机制，建立以党委牵头、职能部门参与的职业道德建设领导机构；要完善约束机制，按照制定的各种规章制度进行检查，并把职业道德规范的执行情况纳入各项考核之中，与经济效益挂钩；要健全激励机制，利用各种媒体加大职业道德宣传力度，形成有利于企业职业道德建设的舆论氛围。

总之，职业道德建设是一项长期的、艰巨的系统工程，既不能一蹴而就，也不能任其自然发展，必须反复地、坚持不懈地下大力气抓，才能抓出成效。

（责任编辑：罗志荣）