中国嘉陵启动新战略

胡　正

继续领跑中国摩托车行业

今年以来，在摩托车市场竞争更加激烈和行业依然混乱的形势下，中国嘉陵集团立足国内国际市场，以做大经济规模、提高经济运行质量和效益为主题，以调整产品结构、强化市场营销、提高产品质量、降低成本、改善内部管理为重点，调整经营思路和市场策略，转变机制，经过全体员工的努力拼搏，克服了行业恶性竞争、二季度市场淡季和"非典"等因素的影响，嘉陵摩托车产销量继续保持了行业第一的领先地位。上半年，集团生产摩托车456617辆，同比增长14．31％，销售摩托车462519辆，同比增长16．64％，实现销售收入152644万元，同比增长38．41％，经营利润实现大幅度增长，并呈现出几个"亮点"：产品结构调整取得显著成效，大中排量车型和高附加值新产品占整个摩托车销量的54．5％；市场结构有了新的改善，特别是国际市场销售、发动机外销有了较大的突破。摩托车出口数量和出口创汇同比增长307．8％、164．5％，外销发动机同比增长171％；经济运行质量提高，成本明显降低，库存大幅度下降，降低了经营风险，增强了竞争能力。他们主要开展了如下工作：

调整经营思路和市场策略，强化市场营销。在巩固和提升现有营销、服务网络抗风险能力的基础上，嘉陵集团继续推行"服务营销"的战略，营造嘉陵金牌营销服务的品牌形象。

一是加大了营销策划、细分市场、扩大差异、强势竞争的力度，对营销通道模式进行了不断优化，实施组合营销策略，启动了终端网络和市场，巩固了一线阵地，赢得了先机。

二是强化售后服务。一方面变补救型的售后服务为增值型的全程服务，追求设计零缺陷、制造零浪费、服务零距离，让广大消费者在享受产品优良使用价值的同时，获得增值价值；另一方面，他们将产品服务作为新型产业来培育，使企业从单纯的制造商向制造服务商转变，努力提供个性化产品和个性化服务，使产品服务业成为嘉陵新的经济增长点。仅今年上半年，嘉陵就实现市场零件维修服务销售5000多万元，再创历史新高。

三是通过远程管理系统的有效推进，提高网络的运营质量，做大做强营销网络和服务网络，同时大幅增加营销和服务网络，使品牌力与销售力相得益彰。1-6月，嘉陵销售网络已增加到4000多个，服务网络已增加到6500余家，充分体现了嘉陵的服务特色和营销实力。

大力调整产品结构，着力强化技术创新和新产品开发，培育具有自主知识产权的核心技术和核心产品。

一是为实现产品的升级换代，该集团根据市场需求，及时调整了新产品开发思路和模式，转变了开发机制。

二是对现有新品开发项目进行了重新梳理，调整了新品开发项目，明确了研发重点，整合了现有产品结构。仅今年，该公司正在开发的基干型产品就达10余款，且大都是技术含量高、大排量、高附加值产品，从而有力地支撑了企业产品不断升级换代，使嘉陵始终保持了在行业中的开发优势和其它企业"克隆"嘉陵摩托"慢三拍"的比较优势。

进一步深化内部改革，转变经营机制，增强企业活力。今年以来，特别是公司新班子到位以后，进一步理清和明确了改革、改制工作的思路、方向，加大了集团内部的改革改制力度，上半年完成了三水嘉陵、嘉陵宾馆、嘉陵电信、中天物业等子公司的改制工作。同时，在确定并实施集团本部、上海嘉陵、广东三水嘉陵三大生产基地发展战略和产品分工的前提下，积极实施"多品牌联动拓市场"的策略，以嘉陵品牌为中心，与大江、嘉鹏公司资源互补，初步形成了嘉陵企业群体的竞争优势，为嘉陵下一步的跨越式发展打下了坚实的基础。

努力开拓国际市场，加大外贸出口力度。今年以来，集团采取直接出口、代理出口、产品贸易与技术输出、整车与发动机及零部件出口等多种出口贸易方式扩大出口；同时做大境外摩托车子公司，充分发挥印尼基地、美国及南美基地桥头堡的作用，在巩固当地市场"大后方"的同时，辐射周边国家和地区，使企业寻找到更广阔的生存和发展空间，外贸出口又重新驶入了发展的"快车道"，企业再次焕发出蓬勃生机。

启动实施一、三、五发展战略

摩托车行业未来二三年的竞争，将呈现更加白热化的竞争局面，届时，摩托车行业真正的大竞争、大淘汰、大重组将全面到来。随着市场竞争机制的作用和国家对摩托车行业管理的加强、知识产权管理的强化，未来几年，将是决定摩托车企业生死存亡的关键时期。为此，中国嘉陵集团新一届领导班子根据新的形势和未来发展趋势，制定了"以发展为中心，抓好'技术研发、市场营销、深化改革'三项重点工作，实现'观念转变、机制创新、品质提升、成本降低、人力资本发挥'五个突破，努力实现嘉陵全面振兴和可持续发展的嘉陵发展战略、思路和目标，简称嘉陵"一、三、五"发展战略。

以"发展"为中心。发展是硬道理，发展是永恒的主题，发展是企业追求成长与进步的全部内涵。因此，必须坚持可持续发展战略，以嘉陵长远发展为目标，着力于嘉陵当前的发展，着眼于嘉陵的长远发展，以发展来解决嘉陵的一切问题，以发展来衡量嘉陵的一切工作，以可持续发展来处理嘉陵的一切事务。

发展重点：要做大做强两大主业，培育两个新产业，即：嘉陵股份公司做大做强摩托车主业，嘉陵工业公司做大做强军品主业；培育并做好光电和通机两个新产业。

企业经济规模：力争到2005年，嘉陵集团通过做大做强摩托车、军品两大主业和通机、光电两个新产业，真正形成核心竞争力强的多产业支撑的发展格局，集团经济总规模力争达到销售收入55亿元以上。

新产业发展目标：通机发展目标是---做中国通用机械产品的第一品牌和最大供应商。光电发展目标是---做中国光学行业产品和技术最先进的光学企业。

抓好"技术研发、市场营销、深化改革"三项重点工作。技术研发。新产品开发的思路是：发展先进的技术和产品，采用科学的手段和方法；积极寻求嘉陵的技术支撑，构建核心技术平台；快速开发贴近、跟进市场，巩固嘉陵市场份额；创造性地借鉴与模仿，逐步培育自主研发能力。

摩托车新产品开发的基本模式：联合开发，改型开发，自主创新开发。

改革技术创新机制。坚持技术研发以成果及其收益为评价标准，强化竞争、激励与约束机制，实行研发经费、研发人员收入与新产品销售收入提成，充分激发和调动科技人员的积极性和创造性。

军品科研。建立以军品技术中心为主体、以社会资源为重要支撑的开放型军品科研体系，为嘉陵工业公司提升保军能力和提高效益提供有力的支撑。

市场营销。要牢固树立"市场和用户是企业核心资源"的观念；加强营销策划、细分市场、扩大差异、强势竞争；优化营销网络体系；优化营销队伍；借鉴民企实用的运作方式，强化"售前、售中、售后"服务，提升服务质量和水平；强化"嘉陵"品牌产品的一体化营销管理和品质标准管理；强化国际市场开拓，千方百计扩大外贸出口；加强发动机销售，抢占发动机市场份额。

深化改革。要抓好工业公司"军民品分立"和"政策脱困"改革；抓好股份公司"精干主体、划大为小、分流改制、放开搞活"的改革。集团重点发展的产品是军品和摩托车。对非主业业务、非重点零部件子公司，加大投资主体多元化改制，引入灵活的经营机制逐步放开搞活。对经营较差或没有发展前景的子公司，实施彻底退出，改制的目的是转变经营机制、盘活资产存量、获取最大收益，使企业更接近市场。

实现"五个突破"。"观念转变"突破。强化和牢固树立"高效率的发展观"；牢固树立"全员营销的市场观"；牢固树立"与时俱进的创新观"；牢固树立"领先一步的机遇观"；牢固树立"开拓进取的竞争观"。

"机制创新"突破。实行国有民营，即要在运行机制、经营管理机制、激励约束机制等向民营企业靠拢上有新的突破。要以价值为导向、以业绩为标准，建立和完善以绩效为核心的员工竞争、激励、约束和评价机制。尽一切所能激发员工的积极性和创造性，放手让一切劳动、知识、技术、管理等活力竞相迸发，放手让一切能扩大经营规模、改善经济效益、提升效率的源泉充分涌流。在企业效益改善和提高的同时，要不断提高和改善员工的薪酬待遇，并逐步与社会市场价值接轨。在加强正激励的同时，也要强化责任，坚持规范运作、严格管理、加强监督、严格考核，要充分体现责、权、利相统一；彻底改变对干部的评价体系。

"品质提升"突破。产品创造市场，质量是产品的生命，质量问题就是要小题大做，无事生非，要培育精品，提升嘉陵品牌形象，坚持名牌发展战略和差异化竞争；重点抓好发动机、车体、整车外观质量，精雕细琢；完善和强化市场品质问题快速反应和处理机制，加强产品质量问题的整改；加强质量索赔，降低"三包"费用净额；整合、优化配套体系，提升供应链体系素质；实施配套体系差异化管理，采取不同的采购政策，为提升"嘉陵"品质、降低成本提供有力支撑。

"成本降低"突破。要坚持不懈地降低成本；抓好成本系统工程和价值工程；成本推移工作要有预见性和主动性，全力配合和适应市场竞争的需要；成本核算工作要依据现代技术手段，做到及时、准确、完善；要降低综合成本。

"人力资本发挥"突破。要牢固树立"人力资本"观念，把人才资本作为第一资本来使用、开发和保护，努力加快人才队伍建设，积极创造条件，工资待遇向民企靠拢，按业绩提成；用良好待遇、宽松的环境留住人才；同时，全员签岗位合同，人员外流要负赔偿责任，如集团主要领导成员在3年任期内跳槽等需赔偿150万元。在育人、留人上努力做到"充分信任、严格管理、良好待遇、宽松环境"，进一步建立和完善人才激励机制和约束机制，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制，进一步拓宽识人、用人、育人、留人的新视野，努力创造一个育人、留人和吸引人才的良好环境。■

（责任编辑：晓理）