数字如何说话？

数字是一种最流通、最简单的共同语言,日常生活中,我们会碰到许多数字,也常以数字作为判断的依据,有时也常拿统计数字向人说明事情的状况或严重性,并说“数字会说话”,要人能相信你所说的话。

数字运用的五妙

以下提出五项数字运用的巧妙,并列举例子说明:

一、数字的运用

有一位病人向牙医抱怨:“为什么看病时间花不到一分钟,却要付出这么多钱?”结果这位牙医说:“假如你愿意,我也可以用60分钟慢慢拔。”当然医生也可能用一大堆理由,说明为何要收那么多的钱,但通过这样简单数字,反而更容易点出技术高明的代价。

二、加法的运用

台塑集团董事长王永庆在说明用人的原则时,曾经说过:“一个部门如果只需五个人,却用了十个人,这并不等于多了五个工作机会,而是这十个人将来都可能失业。”这就是不用说什么大道理,只用五等于五,但五再加五等于零的结果来让你脱离巢臼,深刻体会经营者有其另一方面的社会责任观点。

三、减法的运用

美国《读者文摘》有一篇文章,大意为五只青蛙坐在木头上,四只决定跳下来,木头上还有几只青蛙?答案是五只,因为决定和实际行动是两回事。这就是设下一个小陷阱,让你跳下后再上来,用五减四并不等于一,来震撼你的思维,让你更能领悟大多数人都是坐而言,不能起而行。

四、乘法的运用

我们都认可“一个女人怀胎十个月可产下婴儿”的传统说法,但英国有位韩德尔说:“十个女人怀胎一个月不可能产下婴儿”,这就是十乘一却不等于一乘十,把你转个弯,不但让人印象深刻,而且会莞尔一笑,说声“妙喻”。

五、除法的运用

有一位人事管理专家,就常以小时候老师考我们的算术问题,来说明组织内人员沟通协调的重要性,他说:“一面墙一个工人砌,要工作十天,若是五个工人要工作几天?这个答案实际上通常不是二,有可能是一、三,或永远无法完成,因为我们知道人手多了以后,有可能发生三个和尚没水喝的结果。”这就是用十除一等于十,但十除五却不等于二的另类算法,把我们拉回真实面,不要还停留在小时候直线思考的模式,本来人是活的,人是会思考的,不能用一般算法,还要加上合作的情况。

辨别数字真伪

懂得数字会说话的运用技巧后,遇到“数字说话”时,反而要更谨慎不受所惑,要注意到数字背后的话,也就是说学会剑术后,更要懂得不为剑所伤。因为数字有时也会说假话。

有位统计学家曾经说过:“冬天时50℃的水温对人体最舒服,所以一只脚放在水温100℃的水盆里,另一只脚放在水温零度的水盆里,你会感到舒服”,这个例子说明有时数字也会说不可靠的话。例如,房地产的广告:“离车站五分钟”;这些经过加工或包装的数字,里面都有问题,其中计算的基础是什么?

最后,让我们尝试用数字帮佛陀说话:“老张和老王常去大安森林公园散步运动,享受大自然的气氛,老张拥有的资产在扣除负债后约有新台币200万元,老王是大企业家,大约拥有新台币10亿;如果以大安森林公园土地及建造成本估算,假设约值新台币2000亿元,用此估算两人各拥有的大安森林公园‘可享用资产,老张是新台币2000.02亿元,老王是新台币2010亿元,两人差异仅为0.5%,如果再扩大此算法,两人间的财产差异值将更小,佛说众生平等,真的是有根据。”你会受我所惑吗?G(张退修)