卷首语

• 质量的前提

导读

• 导 读

质量新闻

• 首次提出设立自由贸易港区国务院印发《全面深化中国（上海）自由贸易试验区改革开放方案》
• 落实《政府工作报告》重点工作分工确定质检总局牵头负责“全面提升质量水平”工作
• 落实国家质量提升双规划上海市出台实施方案和实施意见

管理论坛

• 大数据应用与电商产品质量政企合作监管：问题及建议①

管理创新

• 凝心聚力抓质量 点滴积累促内涵
  ——上海市普陀区人民医院的管理创新之路
• 突破壁垒显实力 持续改进见真章
  ——上海电机厂有限公司在创新中不断提升竞争力
• 两化融合打通了企业的“任督二脉”
  ——“互联网环境下的质量管理”专题研讨会综述

追求卓越

• 郝尔曼纪念医院：提供五星级服务的社区医院
  ——2016年美国波奖得主介绍（四）
• 持续推进卓越绩效管理不断提高装备保障能力
  ——以4805军械修理厂为例

调查报告

• 深化服务质量提升不断提高公众满意度
  ——2016年上海市十大行业服务质量测评结果发布

质量译丛

• 质量在数字化转型时代的作用
• 利用过程行为图进行持续改进
• 设计控制和风险管理流程失败的8个原因

品质视窗

• 城市品牌也需要定位

品质视窗_品牌故事选

• 品牌故事选城市名片
  ——快乐“的哥”卞军

认证沙龙

• 信息微递
• 浅析新版环境管理体系标准:“‘环境绩效’的评价”（上）
• 浅谈企业质量管理体系内审员队伍建设及其作用

质量方法

• 浅谈轨道交通信号工程质量管理方法
• 基于CMMI及DevOps的软件开发及管理数字化体系的应用实践

民生质量

• 《上海市食品安全条例》重点和亮点内容解读 (一)

资讯

• 资讯
• 上海质量体系审核中心获证组织信息公告（2017年3月）

• 第二届亚太地区少儿质量绘画赛暨第八届“我与质量”上海少儿绘画赛优秀作品选（七）