回头客
- 转念
店啊，为了招揽回头客，优惠一点儿，让我可以带着一些欢喜离开，岂不圆满？但很快，我念头一转：为什么一定是她送我一份欢喜，而不是我顺应她的心意，给予她一份快乐呢？自己可以选择大气啊。如此一想，心地顿时澄澈，当下释然。由于我炒菜很好吃，儿子每次都吃到光盘，却常常只剩下很小的一小口主食，我经常替他吃掉，其实，我早已吃饱了。于是，我会向儿子抱怨：“妈妈为什么是全家最胖的？就因为经常捡你吃剩的呗。你能不能不剩这一口呢？”儿子觉得委屈：“吃饱了为什么还要再吃？”两个回合
北方人 2022年6期2022-11-21
- 转念
店啊，为了招揽回头客，优惠一点儿，让我可以带着一些欢喜离开，岂不圆满？但很快，我念头一转：为什么一定是她送我一份欢喜，而不是我顺应她的心意，给予她一份快乐呢？自己可以選择大气啊。如此一想，心地顿时澄澈，当下释然。由于我炒菜很好吃，儿子每次都吃到光盘，却常常只剩下很小的一小口主食，我经常替他吃掉，其实，我早已吃饱了。于是，我会向儿子抱怨：“妈妈为什么是全家最胖的？就因为经常捡你吃剩的呗。你能不能不剩这一口呢？”儿子觉得委屈：“吃饱了为什么还要再吃？”两个回合
北方人（B版） 2022年3期2022-06-04
- 转念
店啊，为了招揽回头客，优惠一点，让我可以带着一些欢喜离开，岂不圆满？但很快，我念头一转：为什么一定是她送我一份欢喜，而不是我顺应她的心意，给予她一份快乐呢？自己可以选择大气啊。如此一想，心地顿时澄澈，当下释然。由于我炒菜很好吃，儿子每次都吃到光盘，却常常只剩下很小的一小口主食，我经常替他吃掉，其实，我早已吃饱了。于是，我会向儿子抱怨：“妈妈为什么是全家最胖的？就因为经常捡你吃剩的呗。你能不能不剩這一口呢？”儿子觉得委屈：“吃饱了为什么还要再吃？”两个回合之
思维与智慧·下半月 2021年12期2021-12-14
- 转 念
店啊，为了招揽回头客，优惠一点，让我可以带着一些欢喜离开，岂不圆满？但很快，我念头一转：为什么一定是她送我一份欢喜，而不是我顺应她的心意，给予她一份快乐呢？自己可以选择大气啊。如此一想，心地顿时澄澈，当下释然。由于我炒菜很好吃，儿子每次都吃到光盘，却常常只剩下很小的一小口主食，我经常替他吃掉，其实，我早已吃饱了。于是，我会向儿子抱怨：“妈妈为什么是全家最胖的？就因为经常捡你吃剩的呗。你能不能不剩这一口呢？”儿子觉得委屈：“吃饱了为什么还要再吃？”两个回合之
思维与智慧 2021年36期2021-04-02
- 基于回头客在线评论的餐饮消费满意度影响因素分析*
文基于美团网站回头客的餐饮消费评论，通过网络爬虫技术抓取美食中甜点饮品、火锅、自助餐、小吃快餐和烧烤烤肉五类有关的50 000条在线评论，找出消费者满意度的影响因素。一、文献综述1960年，Maron等发表了第一篇有关自动分类的论文[1]，此后，这一领域的研究成果开始逐渐增加。Baek等使用Web数据搜寻器从Amazon.com收集了75 226条在线消费者评论数据，对评论文本进行情感分析，其结果表明，包括评论等级和评论者信誉的外围提示，以及诸如评论内容之
重庆邮电大学学报（社会科学版） 2021年2期2021-03-26
- 基于民宿住客回头客意愿下的民宿经营策略研究
支持。关键词：回头客;民宿经营;文化一、 研究背景1.1 选题背景我国内地民宿起步晚，但乡村旅游的兴起带动了民宿经济的进一步发展，同时国家在对服务业的指导意见中提出要积极发展长租公寓、短租公寓、客栈民宿[1]。民宿作为一种小型住宿设施，不仅要以干净整洁包括安全为基本要求，而且要展现出特有的特色个性以及建筑风格上的别样风情。由此可以看出民宿经营主理人的经营服务内容就不仅仅是纯粹的居住房间的供给，还包括餐饮板块的配备等，而且民宿常常是主客空间融为一体，发生高频
科学与财富 2021年29期2021-03-01
- 回头客逆势增长的秘密
格外引人注目：回头客食品集团在新定位理论的助力之下，仅用两年时间，成功打造出4个销售额过亿的单品，其中一个单品销售额超过6亿元。回头客凭什么实现了逆势增长？我认为，这主要得益于回头客做对了以下两件事。用共性和特性两个维度，完成新品打造和专业子品牌构建任何时候，产品都是品牌的基础，在我创立的新定位理论中，产品在13个七寸中位居第一七寸。与回头客建立合作关系后，我对回头客旗下几乎所有的产品打磨和升级都做了精确的战略定位与落地指导。铜锣烧曾是回头客的招牌产品，后
销售与市场·管理版 2021年1期2021-01-18
- 水涨船高船不翻
信誉日益败坏，回头客逐渐减少，过路客走过路过，吃过不回头，饭馆倒闭。九毛九面馆奉行一分价钱一分貨，言不二价，不短斤缺两，按质论价的祖训，温和涨价，明言涨价。九毛九面馆的做法招来老主顾们的怨言，回头客有所减少，过路客脸色难看，但是，久而久之，刚需顾客们又习以为常，安之若素。一品堂面馆的面食老品种不涨价，不减量，但迅速推出“二合一”“三合一”“四合一”“五合一”新品，加量加菜加肉加调料，合情合理，理直气壮地加价销售。随后，陆续推出各种“一品堂定制”产品，“非遗
意林 2021年24期2021-01-16
- 回头客逆势增长的秘密
道，“逆行者”回头客做到了。后疫情时代内需不振，许多企业渠道断裂、产品单一或老化，在战略方向上亟须解困。在这样的大环境下，一位“逆行者”却格外引人注目：回头客食品集团在新定位理论的助力之下，仅用两年时间，成功打造出4 个销售额过亿的单品，其中一个单品销售额超过6 亿元。回头客凭什么实现了逆势增长？我认为，这主要得益于回头客做对了以下两件事。用共性和特性两个维度，完成新品打造和专业子品牌构建任何时候，产品都是品牌的基础，在我创立的新定位理论中，产品在13个七
销售与市场(管理版) 2021年1期2021-01-13
- 转念
店啊，为了招揽回头客，优惠一点，让我可以带着一些欢喜离开，岂不圆满？但很快，我念头一转，为什么一定是她送我一份欢喜，而不是我顺应她的心意，给予她一份快乐呢？自己可以选择大气啊。如此一想，心地顿时澄澈，当下释然。由于我炒菜很好吃，儿子每次都吃到光盘，却常常只剩下一小口主食，于是我经常替他吃掉，其实，我早已吃饱了。可还是会向儿子抱怨：“妈妈为什么是全家最胖的？就因为经常捡你吃剩的。你能不能不剩这一口呢？”儿子觉得委屈：“吃饱了为什么还要再吃？”两个回合之后，我
百姓生活 2020年3期2020-08-29
- 转念
店啊，为了招揽回头客，优惠一点，让我可以带着一些欢喜离开，岂不圆满？但很快，我念頭一转：为什么一定是她送我一份欢喜、而不是我顺应她的心意，给予她一份快乐呢？自己可以选择大气啊。如此一想，心地顿时澄澈，当下释然。由于我炒菜很好吃，儿子每次都吃到光盘，却常常只剩下很小的一小口主食，于是我经常替他吃掉，其实，我早已吃饱了。可还是会向儿子抱怨：“妈妈为什么是全家最胖的？就因为经常捡你吃剩的呗。你能不能不剩这一口呢？”儿子觉得委屈：“吃饱了为什么还要再吃？”两个回合
37°女人 2020年8期2020-08-11
- 产品质量高才有“回头客”
碑、招来更多“回头客”，呵护和推动直播带货行稳致远。要严格产品筛选，将产品质量作为入围直播带货产品的“硬门槛”，杜绝以次充好现象。要强化产品生产源头把控，减少农药、化肥使用，切实提高农产品绿色品质。要加强农村网络、仓储等基础设施建设，畅通物流渠道、补齐农村流通短板，打通直播带货的“最后一公里”，建立高效、畅通、安全、有序的产品供应链体系，实现仓储点位科学布局、产品供应配送充足及时。要完善产品溯源码机制，实现产品质量安全可追溯，强化网络销售秩序管理，畅通网民
南方周末 2020-05-142020-05-14
- 留住顾客“认真吃饭”
，根本没有几个回头客。威斯汀觉得餐厅肯定有哪里做得不到位，留不住顾客。周边餐厅的遭遇也和柏兰朵一样。经过仔细观察研究，威斯汀发现：出现“问题”的是顾客，他们都是“低头族”！这些“低头族”到餐厅就餐时习惯低头玩手机，根本不知餐盘里的饭菜是何味道。他们在哪吃饭都一样，只要能饱就行，不挑剔是他们的共同点。可對餐厅来说，顾客不挑食就意味着留不住回头客。该怎么让这些“问题顾客”食而有味，而且再来“回味”呢？威斯汀想了一个办法，餐厅规定：客人只要在用餐前主动将手机交给
发明与创新·大科技 2020年1期2020-04-17
- 诚信配送路
信经营自会迎来回头客。配送店还有一群特殊的回头客——30多名盲人。他们手搭肩排成长队，每天步行1.5公里来买菜。盲人们说：“在这里买的菜，放到锅里炒有分量。”杨乐对他们说：“以后需要什么菜，打个电话就行，不用来回跑。价钱一样，足斤足两，我给你们送！”从此，配送业务从单位扩大到居民家庭。现在杨乐手机里保存着300多个家庭配送客户电话，他们住什么小区楼栋楼层他一清二楚。“我们把群众放在心上，他们就会把我们放在心上。”杨乐说。随着市场信誉度越来越高，固定客户越来
党员生活·下 2019年5期2019-09-10
- 饭店难求回头客
饭店难求回头客北洋军阀曹锟早年落魄，但常请朋友下馆子，有次他只点了几盘素菜，显得格外寒酸。忽然，伙计端来几盘硬菜，说：“今天掌柜请客。”曹锟走后，伙计问：“今天客人本就不多，您还白搭那桌酒菜，图啥呢？”掌柜说：“曹锟讲义气也好面子，今日占了便宜来日肯定补偿，开饭店要的就是这种回头客。”果然，曹锟没过几天就又来了，给的饭钱绰绰有余。后来曹锟发迹，也很照顾这位掌柜。假造“祥瑞”好领赏唐代有个以孝闻名的人叫王燧，对当地长官说家里的猫狗互相哺育幼子。长官一听，这可
百家讲坛 2019年14期2019-07-29
- “回头客”青睐新选择
胡芃10月28日18时25分，由曲靖开往昆明的C8375次列车从曲靖站开出，这是毘明至曲靖的复兴号动车开行的第十天。除了在周末重联时上座率达到100%，在工作日这趟车也保持了80%的高上座率。值乘昆明至曲靖城际列车多年的列车长李兰芝巡视车厢时发现，许多老面孔成了这趟车的“新铁粉”。旅客陈维在昆明工作，家在曲靖，算上读大学的时间，她乘坐火车往返于两地的习惯已经保持了11年。开始的时候，城际列车在两地间单程运行需要1小时40分钟，旅客还要提前到车站购买车票，票
云南画报 2019年12期2019-03-16
- 绥芬河：健康连接中俄两国
醫术获俄罗斯“回头客”点赞Не так давно Народная больница г.Суйфэньхэ встретила трёх пациентов из Москвы， одним из которых стала старая знакомая врачей больницы женщина по имени Ольга. Четыре года назад после безуспешного лечения шейного и пояс
伙伴 2019年12期2019-01-17
- 五星好评
不好的就是都是回头客还不给优惠。总体五星好评，下次还会再来的。我可以学参加活动，心灵大师授课：“不要否定自己，要把每一句‘我不会换成‘我可以学。”他说完这句话便心脏病突发倒在台上，主办方大声疾呼：“谁会急救？”台下100多人齐举手道：“我可以学！”我回不了头了与男友冷战，他说：“我们冷静一下吧。”今天上课他坐在我前边，我鼓起勇气在他背后悄悄地说：“对不起，我们不要吵了。”他一点反应都没有。我沮丧极了。这时候我的手机闪了闪，他说：“对不起亲爱的，我回不了头了
意林 2017年5期2017-04-05
- 淘宝店铺怎样做好回头客生意
宝店铺怎样做好回头客生意一、保证产品质量没有顾客愿意买到用了几天就坏的产品，所以保证产品质量很关键，而且要和宝贝描述的一样，不要为了让宝贝更好卖而去欺骗消费者，这样的结果是带来一堆差评，到时店铺也开不下去了。加大店铺的信誉也能够有效增加顾客的回头率，如承诺7天无理由退换货等。二、保证服务质量客服沟通技巧，最重要的是要抱着和买家交朋友的心态去对话，语气要有亲和力。售后服务也同样重要，在买家不明白如何操作时及时给予帮助，认真对待顾客提出的意见，让买家觉得这家店
农家参谋 2017年5期2017-03-25
- 2015年全球十大消费者忠诚度最高的车型
明，路虎揽胜的回头客达到了48.2%，即老款车型客户再次选择新款揽胜的百分比达到了48.2%，这是个惊人的数字，这也是我们今天文章中消费者忠诚度排名第一的车型。路虎揽胜为什么能取得如此出色的成绩？尤其是在J.D Power品质排名中一直处于垫底的车型为什么会有那么多回头客？我们估计大概是因为它的英国制造的身份以及宽大又豪华的车体足以让阔佬们买账。奔驰S级别的客户忠诚度达到了46.6%，我们觉得主要原因是这个级别的阔佬们暂时无力承担劳斯莱斯和宾利，但是在看了
车迷 2016年3期2016-12-01
- 体谅对方的小虚荣
是开店的，都是回头客，就要照顾他们的消费情绪，体谅对方的虚荣心，更何况曹锟还是回头客呢。”刚说完，就听见有人敲门，是曹锟来了，放下两块大洋走了，后来曹锟发迹后，与掌柜情似兄弟，给了他很多帮助。我们与人交往，不要总想着自己的利益，而置别人于不顾，这样就会失之偏颇，凡事都要静下心来，站在对方的角度思考一下，体谅对方的小虚荣，为他人排忧解难，你就能收获更多的友谊。（向同葵摘自《微笑坊微信公眾号》）
思维与智慧·下半月 2016年8期2016-10-20
- 不图回头客的生意
，但见不到一个回头客。坐落在德国东北部小城的艾姆希厨具公司，是一家从二战时期的兵工厂转型过来的民用厨具企业，以生产居民家庭厨房里的锅具为主。该公司前后也就经营了几十年时间，卖出的锅具达到了一千万口，公司承诺：他们生产的锅具完全可以用上100年。众多的外国同行和企业感到质疑和不解，如果把使用期缩短到50年，就可以赚到双倍的利润。为什么把锅具搞得那么结实与耐用呢？艾姆希厨具公司现任掌门人沃恩笑得很坦然，“你知道这个世界有多少人口吗？快80亿了。所有买了我们锅具
人生与伴侣·共同关注 2016年23期2016-08-23
- 浙江丰利超微粉碎设备吸引俄罗斯回头客
设备吸引俄罗斯回头客前不久（2月26日），国家高新技术企业浙江丰利粉碎设备有限公司迎来了来自俄罗斯的回头客--秋明蓄电池厂一行5人，再次专程上门采购超微粉碎设备。外商经过对设备的测试，再次对CXJ-500超细纤维粉碎机、TX破碎机以及废旧轮胎粉碎回收设备下了订单，总价值不菲。设备将用于电池领域绝缘材料、废旧轮胎回收利用等绿色环保资源综合利用的超微粉碎深加工。这次获得俄罗斯客商青睐的新一代高速旋转剪切式超细粉碎设备——CXJ500超细纤维粉碎机，运用先进的空
安徽化工 2016年2期2016-03-18
- 浙江丰利超微粉碎设备吸引俄罗斯回头客
设备吸引俄罗斯回头客2月26日，俄罗斯秋明蓄电池厂一行5人，再次专程上门采购超微粉碎设备。外商经过对设备的测试，再次对CXJ-500超细纤维粉碎机、TX破碎机以及废旧轮胎粉碎回收设备下了订单，总价值不菲。设备将用于电池领域绝缘材料、废旧轮胎回收利用等绿色环保资源综合利用的超微粉碎深加工。建于1942年的俄罗斯秋明蓄电池厂是一家具有70多年生产铅酸电池各种配件和整电池的企业，是目前俄罗斯最大的铅酸电池生产和供应商。该厂曾于2014年向丰利采购了一条二氧化硅研
浙江化工 2016年3期2016-02-08
- 品质、品类、品牌，一个都不能少
经营亦不例外。回头客食品集团股份有限公司自2006年投身于食品行业以来，以后起之秀的形象跻身烘焙食品领域行业十强。回顾过去，回头客食品始终紧抓品质（取势）、锁定品类（明道）、塑造品牌（变法、优术、利器），开创出一条内圣外王的未来之路。取势——品质引领市场商业竞争的丛林法则一再证明：趋势，才是永远的优势。唯有对趋势的预见、洞察与抢占，才可能形成未来市场的优势寡占。在食品安全问题不容乐观的当下，人们对品质的要求不断提高，品质无疑是食品行业永远的趋势。顺应趋势，
销售与市场·管理版 2015年4期2015-05-11
- 品质、品类、品牌，一个都不能少
经营亦不例外。回头客食品集团股份有限公司自2006年投身于食品行业以来，以后起之秀的形象跻身烘焙食品领域行业十强。回顾过去，回头客食品始终紧抓品质（取势）、锁定品类（明道）、塑造品牌（变法、优术、利器），开创出一条内圣外王的未来之路。取势——品质引领市场商业竞争的丛林法则一再证明：趋势，才是永远的优势。唯有对趋势的预见、洞察与抢占，才可能形成未来市场的优势寡占。在食品安全问题不容乐观的当下，人们对品质的要求不断提高，品质无疑是食品行业永远的趋势。顺应趋势，
销售与市场(管理版) 2015年4期2015-05-08
- 回头客到底有多重要
●宁 明回头客到底有多重要●宁 明“顾客是上帝”这句话的出处，至今还在争论。在讲实惠的商家眼中，上帝一般分两种：一种是“一次性上帝”，这种人只买一次东西，便不再登门；另外一种“上帝”则属“珍稀品”——这就是传说中的“回头客”。几代人使用一个品牌，或多少年只去一家店购物消费。众所周知，当今消费社会竞争日益激烈，在这种环境下如何经营才能赚钱，并使自己长久立于不败之地呢？显然，能争取到多少回头客，就是一块实实在在的“试金石”。常言道：送花的人周围都是鲜花，种刺的
质量探索 2014年7期2014-02-05
- “回头客”的留客之道
王迪很多人都听过这个故事：一位割草男孩打电话询问是否需要割草服务，顾客说已经请过割草工了。男孩说，如果给他机会，他可以除掉花丛中的杂草，顾客说这些割草工都已经做了。男孩继续承诺，说他可以把草和走道四周割齐，顾客说这些也做了。实际上，这个男孩就是这名顾客的割草工。男孩打电话就是想知道自己的工作是否还有提高的空间。创业者就像这个男孩，提供的基础服务就是“割草”。但是，创业企业普遍存在资源紧张、品牌知名度不够、市场认可度不高和营销渠道不完善等问题，所以不少创业者
中外管理 2014年1期2014-01-08
- 与人为善“最给力”
P（与人为善=回头客=利润）。关于“R”和“P”，证据显而易见：无论是街角的小店还是波音这样的全球性公司，其利润与回头客直接相关。如果人与人际关系是企业成功的必要条件（我坚定不移地认为它们是），那么，得体、周到及诸如细心聆听之类的要素，应该成为管理准则中至高无上的法则。我将以我的名誉担保：实际上“软”才是“硬”，而与人为善=回头客=利润。过去是。现在是。未来也是。（娟子摘自英国金融时报中文网）
意林 2011年3期2011-05-14
- Canon EOS系列产品推广
用易传媒独特的回头客定向技术，通过对佳能用户库的分析，找到对EOS系列产品感兴趣的受众，针对性地进行投放。投放效果大幅提升。传播目标佳能EOS系列产品在单反相机市场有很大的占有率。350D、40D等产品都获得了很大的成功，2009年佳能推出了EOS500D和EOS7D两款定位不同的新产品，希望通过新品的推出巩固单反市场低端人群并且和竟品抢夺高端人群。网络推广目标产品认知度的提升产品美誉度的提升传播挑战任何新产品品牌认知度的建立，必然是建立在广泛的告知基础上
21世纪营销 2010年6期2010-12-10
- Canon EOS系列产品推广
用易传媒独特的回头客定向技术,通过对佳能用户库的分析,找到对EOS系列产品感兴趣的受众,针对性地进行投放。投放效果大幅提升。传播目标• 佳能EOS系列产品在单反相机市场有很大的占有率,350D、40D等产品都获得了很大的成功,2009年佳能推出了EOS500D和EOS7D两款定位不同的新产品,希望通过新品的推出巩固单反市场低端人群并且和竞品抢夺高端人群。网络推广目标• 产品认知度的提升• 产品美誉度的提升传播挑战• 任何新产品品牌认知度的建立,必然是建立在
21世纪营销 2010年5期2010-03-11
- 商业营销 围着顾客“转圈圈”
吸引顾客、赢得回头客,是每一个投资人首要解决的问题。一、如何赢得回头客在商业竞争中,商家回头客的多少与信誉度的好坏有着密切的联系。回头客多,生意十分红火的商家,其信誉度必然高。有商家调查过,商场中90%的日用品是由回头客购买的,回头客对一个商场的生存来说,至关重要,不容小视。商家要想拥有众多的回头客,就必须树立信誉度,有了信誉度,自然就有了回头客。然而,在一些商场,顾客常常会遇到一些令人扫兴的情况,有的售货员热情过度,强拉强卖让你无所适从;有的售前承诺,售
现代营销·经营版 2009年10期2009-12-31
- 幻想等６则
你看见了吗?”回头客周六,我带儿子到菜市场买菜。买了几样绿叶菜后,又到一摊位称了块冬瓜。摊主收完钱白送我几棵香菜,说配起来吃提味,我高兴地接过香菜。回家路上,儿子问我小贩为啥要白送香菜。我说:“这小贩很会做生意,送几根香菜亏不了几个钱,可拉来的都是回头客。”儿子听了头一昂,嚷道:“爸,您得学学人家。”“我不经商学他什么?”儿子一笑:“您不希望我将来也当回头客?”见我一脸不解,儿子振振有词地说:“以后您给我零花钱时,别老那么抠门,要像小贩那样眼光看远点儿,出
意林 2009年18期2009-05-14
- 消费券累积换奖品 小店最简单有效的诱惑法
让他们成为你的回头客呢？有人就要说了，“常客买东西给便宜点呗，这样可以让他们拉点人来”。这个方法可行，但商家如果想要吸引更多的顾客，并且让他们成为自己的回头客，最重要的还在于诱惑力。商品的诱惑力以及符合消费者的胃口只占一部分，另一部分就在于，怎么样能让你的消费者更主动地到你的店里来消费。消费券积累可换取奖品是一种最简单而且可实施性高的诱惑方法。那么如何实行这种模式呢？首先应该根据店铺的规模、消费档次以及利润状况，来制定详细的消费券兑换奖品清单，而且奖品一定
现代营销·经营版 2007年9期2007-05-14