诚信配送路

黄予洲 程曦 徐红

2003年，杨乐从部队退伍，来到武汉市东西湖区“战友放心菜商行”当配送员。

“当时配送对象有30多个行政事业单位食堂及十几个酒店。商行员工11人，每天下午四点半开工，一直忙到第二天早上6时左右，天麻麻亮时，配送开始。”

那时，身为党员的他，冲在最前面，每天最多睡三四个小时，有时一忙就是一通宵。尽管累，但他觉得很快乐。

杨乐一直记得商行第一单生意：为一家单位食堂配送40公斤毛豆米。下午5点接单，第二天早上6点前送到。时间紧迫，有人提出用黄豆浸泡染色代替，他堅决反对，和10名员工整整忙活了一夜，一粒粒剥出来并按时送达。这家食堂负责人得知毛豆米的来历后，当即与商行建立合作关系，直到现在。

“那天我的手拿筷子都疼，但货真价实的原则必须坚守。”杨乐说。

诚信经营自会迎来回头客。配送店还有一群特殊的回头客——30多名盲人。他们手搭肩排成长队，每天步行1.5公里来买菜。盲人们说：“在这里买的菜，放到锅里炒有分量。”杨乐对他们说：“以后需要什么菜，打个电话就行，不用来回跑。价钱一样，足斤足两，我给你们送！”

从此，配送业务从单位扩大到居民家庭。现在杨乐手机里保存着300多个家庭配送客户电话，他们住什么小区楼栋楼层他一清二楚。

“我们把群众放在心上，他们就会把我们放在心上。”杨乐说。

随着市场信誉度越来越高，固定客户越来越多，杨乐也从配送员逐步成长为供应链有限公司总经理。近年来，他先后荣获“武汉市创业军魂”“东西湖区劳动模范”等荣誉称号。